网红小美女Papi酱来访咨询表示收到一条短信，内容显示：【蚂蚁花呗】您的支付宝papi*@163.*。蚂蚁花呗今天将从余额、储蓄卡或余额宝自动还款58元，可登陆“支付宝-蚂蚁花呗”核对。已还忽略（）A、直接告知蚂蚁花呗还款操作路径给客户B、首先，通过服务引导后台查询支付宝是否发送了短信给客户，若核实到无，建议告知目前未核实到有发送短信记录。其次，建议客户核实自己是否存在花呗账单记录。C、不需要查询后台，直接告知就是支付宝发送。D、征得客户同意后建议客户拨打95188联系安全线咨询
网红小美女Papi酱来访咨询表示收到一条短信，内容显示：【蚂蚁花呗】您的支付宝papi*@163.*。蚂蚁花呗今天将从余额、储蓄卡或余额宝自动还款58元，可登陆“支付宝-蚂蚁花呗”核对。已还忽略（）
- A、直接告知蚂蚁花呗还款操作路径给客户
- B、首先，通过服务引导后台查询支付宝是否发送了短信给客户，若核实到无，建议告知目前未核实到有发送短信记录。其次，建议客户核实自己是否存在花呗账单记录。
- C、不需要查询后台，直接告知就是支付宝发送。
- D、征得客户同意后建议客户拨打95188联系安全线咨询
相关考题：
以下操作路径正确的是（）A、打开支付宝钱包，点击【我的】-【蚂蚁花呗】-【设置】-【其他】-【关闭花呗】B、打开支付宝钱包，点击【我的】-【我的银行卡】-点击已经添加的一张快捷银行卡-【管理】-【删除】C、打开支付宝钱包，点击【我的】-【芝麻信用】-【信用管理】-【负面记录】D、打开支付宝钱包，点击【我的】-【开启账户安全险享100万保障】-【电子凭证】-【余额收支明细】
请问美团、糯米，大众点评等外部商家的即时到账交易如何申请退款（）A、建议客户联系外部商家协商B、建议客户在支付宝交易记录中申请C、建议客户拨打95188热线工作人员咨询D、征得客户同意后帮忙转接支持线
蚂蚁花呗是蚂蚁金服推出的一款消费信贷产品。用户申请开通后，可以预支蚂蚁花呗500-50000元不等的消费额度，享受“先消费、后还款”的购物体验。运用蚂蚁花呗购物（）。 ①货币执行流通手段职能 ②减少了货币的供应量 ③货币执行支付手段职能 ④制造了新的消费热点A、①③B、①④C、②③D、②④
手机端如何进行天猫分期的还款？（2015-7-17前产生的订单）（）A、支付宝-朋友-服务窗-网购还款B、支付宝-首页-蚂蚁花呗C、天猫-我-我的资产-支付宝-蚂蚁花呗D、支付宝-财富-蚂蚁花呗E、支付宝-首页-服务窗-网购还款
手机端如何进行天猫分期的还款？（2015-7-17当天和之后产生的订单）（）A、支付宝-财富-蚂蚁花呗B、天猫-我-我的会员权益-天猫分期C、支付宝-首页-蚂蚁花呗D、天猫-我-我的资产-支付宝-蚂蚁花呗
作为蚂蚁云客服资金线的新同学，上线服务过程中，由于业务不熟悉，客户表示需要换人进行投诉。以下操作行为新同学符合正确流程的是（）A、委婉告知客户无法换人B、征得客户同意后进行转接支持线，由支持线同事继续进行服务客户和记录投诉C、不需要征得客户同意可以直接进行转接支持线D、委婉告知客户在线渠道暂时没有换人流程，建议客户拨打95188联系热线咨询
周芷若来访咨询自己在网上买的波斯产施华洛世奇订单状态，小二通过服务引导查询到后便将后台截图直接发送给了周芷若（）A、将后台截止发送给客户属于一级违规，会被系统检测到违规行为最后蚂蚁云客服资金线管理员新州予以辞退发送后台截图小二B、若客户表示要后台截图，是可以将后台截图发送给客户C、首先，旺旺上咨询蚂蚁云客服资金线管理员。征得同意后可以截图发送给客户D、只要不涉及【保密性】里的信息，是可以将后台截图发送给客户
手机端如何查询花呗额度，查询入口和路径是什么？（要求看到可用额度）（）A、支付宝-财富-蚂蚁花呗B、天猫-我-我的会员权益-天猫分期C、支付宝-首页-蚂蚁花呗D、天猫-我-我的资产-支付宝-蚂蚁花呗
作为蚂蚁云客服资金线的新同学，可能在服务过程中遇到客户咨询理财的业务，以下为资金线同学错误的行为是（）A、没有培训过的理财业务，可以征得客户同意进行转接B、没有培训过的理财业务，若给客户解答一定要解答正确，若解答出错投诉一定会被成立薪资将会被打8折C、理财业务包括：余额宝、招财宝、存金宝、蚂蚁聚宝等D、理财业务包括：蚂蚁花呗、余额宝、招财宝、存金宝、蚂蚁聚宝等
网红小美女Papi酱来访咨询表示收到一条短信，内容显示：【蚂蚁花呗】您的支付宝papi*@163.*。蚂蚁花呗今天将从余额、储蓄卡或余额宝自动还款58元，可登陆“支付宝-蚂蚁花呗”核对。已还忽略，她应该（）A、直接告知蚂蚁花呗还款操作路径给客户B、首先，通过服务引导后台查询支付宝是否发送了短信给客户，若核实到无，建议告知目前未核实到有发送短信记录。其次，建议客户核实自己是否存在花呗账单记录。C、不需要查询后台，直接告知就是支付宝发送。D、征得客户同意后建议客户拨打95188联系安全线咨询
电脑端如何查询花呗额度，查询入口和路径是什么？（要求直接看到总额度）（）A、新版支付宝首页-我的服务-网购还款B、已买到的宝贝-使用天猫分期的订单-花呗分期账单C、新版支付宝首页-蚂蚁花呗D、天猫首页-电器城-天猫分期
电脑端如何查询天猫分期额度和进行还款，查询入口和路径是什么？（不区分是否是2015-7-17前后产生的订单）（）A、新版支付宝首页-我的服务-网购还款B、已买到的宝贝-使用天猫分期的订单-花呗分期账单C、新版支付宝首页-蚂蚁花呗D、天猫首页-电器城-天猫分期
手机端如何进行花呗的还款？（）A、支付宝-首页-服务窗-网购还款B、支付宝-朋友-服务窗-网购还款C、支付宝-首页-蚂蚁花呗D、天猫-我-我的资产-支付宝-蚂蚁花呗E、支付宝-财富-蚂蚁花呗
在支付宝钱包客户端，如何正确查询蚂蚁花呗已出账的账单（）A、打开支付宝钱包，点击【我的】-【蚂蚁花呗】-【我的账单】-【已出账】B、打开支付宝钱包，点击【我的】-【蚂蚁花呗】-【查看详情】-【明细】C、打开支付宝钱包，点击【我的】-【蚂蚁花呗】-【查看详情】-【总额度】-【已出账】D、打开支付宝钱包，点击【我的】-【蚂蚁花呗】-【设置】-【我的账单】-【已出账】
单选题蚂蚁花呗是蚂蚁金服推出的一款消费信贷产品。用户申请开通后，可以预支蚂蚁花呗500-50000元不等的消费额度，享受“先消费、后还款”的购物体验。运用蚂蚁花呗购物（）。 ①货币执行流通手段职能 ②减少了货币的供应量 ③货币执行支付手段职能 ④制造了新的消费热点A①③B①④C②③D②④