机遇的出现可能意味着某种（）的局面，例如：有利于组织吸引顾客、开发新产品和服务，减少浪费或者提高生产率的一系列情形。A、迎接新挑战B、有利于实现质量方针和目标C、实现质量管理有效性D、有利于实现预期结果

机遇的出现可能意味着某种（）的局面，例如：有利于组织吸引顾客、开发新产品和服务，减少浪费或者提高生产率的一系列情形。

  • A、迎接新挑战
  • B、有利于实现质量方针和目标
  • C、实现质量管理有效性
  • D、有利于实现预期结果

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营销流程为（）顾客-（）顾客-（）顾客。A、吸引、成交、留住B、成交、吸引、留住C、留住、吸引、成交 D、留住、成交、吸引
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企业向顾客提供的顾客让渡价值越高，就越能吸引潜在的顾客，越有利于战胜竞争对手。
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机会可以形成有益于实现预期结果的状况的结果，例如，让组织吸引顾客、开发新产品和服务、减少浪费或改进生产效率的一系列情况。
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机遇可能导致采用新实践、推出（）、开辟（）、赢得（）、建立合作伙伴关系、利用新技术和其他可行之处，以应对组织或其顾客的需求。A、新产品B、新市场C、新专利D、新顾客
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异常波动意味着出现了特殊的原因，例如工具严重磨损。
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最高管理者通过确保（），证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。A、始终致力于增强顾客满意B、确定、理解并持续地满足顾客要求C、确定和应对可能影响产品和服务合格的风险和机遇D、质量管理体系要求融入组织的业务过程
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奖励或折扣设置时尽量慷慨，因为这样有利于吸引长期的忠诚顾客。
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促使顾客开拆信封的策略（）。A、内装有价值的东西（有价值的信息，吸引人的诱因或者好处）B、好奇心C、看起来很重要D、顾客的喜好
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机遇可能导致新的实践，推出新产品，开发新客户，建立合作关系，使用新技术以及其他理想的和可行的情况，用来应对（）的需求。A、组织B、顾客C、组织或其顾客D、组织和其顾客
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机遇可能导致新的实践，推出新产品、开发新客户、建立合作关系，使用新技术以及其他理想的和可行的情况，用来应对（）的需求A、组织B、组织或其顾客C、组织和其顾客
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“大跃进”的发动表明，中国共产党力图抓住20世纪50年代中期出现的有利于国内和平建设的不可多得的历史机遇，在中国社会主义现代化建设上开创一个（）A、跨越式发展的局面B、缓慢式发展的局面C、一般式发展的局面D、激进式发展的局面
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因顾客而异，同一产品，对不同顾客价格可以不同。这是从顾客潜在需求的可能性考虑的，是企业为了吸引潜在顾客的定价方法。
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评估资源是确定有利于计划实施的前提条件，下列哪项不是前提条件（）A、组织内部劣势B、组织内部优势C、组织外部可能存在的机遇D、组织内部可能的威胁
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问题定义主要解决满意度测评过程中我们所关注的是什么项目，这些项目可能出现什么潜在问题。例如（）。A、是不是该项服务的顾客？B、公司有多少这样的顾客？C、什么样的指导对客户来说是很重要D、顾客如何分层
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革命性创业吸引顾客途径主要是（）。A、集中全力吸引普通的顾客B、集中全力吸引多而散的顾客C、集中全力吸引质量高的顾客D、集中全力吸引少数大的顾客
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判断题异常波动意味着出现了特殊的原因，例如工具严重磨损。A对B错
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单选题“大跃进”的发动表明，中国共产党力图抓住20世纪50年代中期出现的有利于国内和平建设的不可多得的历史机遇，在中国社会主义现代化建设上开创一个（）A跨越式发展的局面B缓慢式发展的局面C一般式发展的局面D激进式发展的局面
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判断题奖励或折扣设置时尽量慷慨，因为这样有利于吸引长期的忠诚顾客。A对B错
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判断题企业向顾客提供的顾客让渡价值越高，就越能吸引潜在的顾客，越有利于战胜竞争对手。A对B错
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单选题评估资源是确定有利于计划实施的前提条件，下列哪项不是前提条件（）A组织内部劣势B组织内部优势C组织外部可能存在的机遇D组织内部可能的威胁
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单选题营销导向的核心是 ( )A通过满足顾客需求来吸引顾客主动消费B通过满足顾客的经济情况吸引顾客主动消费C通过迎合顾客追求来吸引顾客主动消费D通过促销来吸引顾客主动消费
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多选题决定顾客忠诚度的因素有（）A组织对顾客的重要程度B顾客的满意度C组织对顾客的吸引力D顾客参与组织业务决策的程度E组织与顾客的关系br /
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判断题机会可以形成有益于实现预期结果的状况的结果，例如，让组织吸引顾客、开发新产品和服务、减少浪费或改进生产效率的一系列情况。A对B错
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单选题革命性创业吸引顾客途径主要是（）。A集中全力吸引普通的顾客B集中全力吸引多而散的顾客C集中全力吸引质量高的顾客D集中全力吸引少数大的顾客
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单选题让顾客产生吸引力(是顾客在与组织打交道过程中对组织产生的真正兴趣)是令顾客感到由衷的欣喜，“欣喜”＝( )A期望+1B期望C吸引力×参与度D满意度×参与度
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多选题(11年真题)决定顾客忠诚度的因素有( )A组织对顾客的重要程序B顾客的满意度C组织对顾客的吸引力D顾客参与组织业务决策的程度E组织与顾客的关系
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多选题机遇可能导致采用新实践、推出（）、开辟（）、赢得（）、建立合作伙伴关系、利用新技术和其他可行之处，以应对组织或其顾客的需求。A新产品B新市场C新专利D新顾客
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