依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括（）。A、关系重大时，制定应急措施的特定要求B、处置或控制顾客财产C、外包方的环境污染D、获取有关产品和服务的顾客反馈
依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括（）。
- A、关系重大时，制定应急措施的特定要求
- B、处置或控制顾客财产
- C、外包方的环境污染
- D、获取有关产品和服务的顾客反馈
相关考题：
依据GB/T19010-2009标准，以下哪种说法是正确的（）A、标准适用于与产品相关的组织行为规范，包括组织就其行为对顾客做出的承诺和相关规定，以提高组织的顾客满意度，满足顾客的需求和期望B、标准可供各种类型、不同规模提供不同产品的组织使用，包括为其他组织设计顾客满意行为规范的组织C、标准规定了顾客满意行为规范的具体内容D、标准可以用于认证或合同目的
依据GB/T19001-2016标准9.1.2条款，以下错误的是（）。A、组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受B、组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息的方法C、组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息D、A+B
根据GB/T19001-2016标准，除非（），否则在策划的安排已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。A、得到有关授权人员的批准B、适用时得到顾客的批准C、必须得到顾客批准D、A+B
当组织声称符合GB/T19001-2016标准时，以下说法正确的是（）。A、任何情况下，GB/T19001-2016标准所有要求均须符合B、组织可确定不适用要求，所确定的不适用要求不影响组织确保其产品和服务的符合性及增强顾客满意的能力或责任C、组织确定的不适用要求仅限于第8章，否则不能声称符合GB/T19001-2016标准D、B+C
为正确理解和实施GB/T19001-2016标准提供必要基础的标准是（）。A、ISO10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》B、ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》C、GB/T19000《质量管理体系基础和术语》D、GB/T19011《管理体系审核指南》
单选题依据GB/T19010-2009标准，以下哪种说法是正确的（）A标准适用于与产品相关的组织行为规范，包括组织就其行为对顾客做出的承诺和相关规定，以提高组织的顾客满意度，满足顾客的需求和期望B标准可供各种类型、不同规模提供不同产品的组织使用，包括为其他组织设计顾客满意行为规范的组织C标准规定了顾客满意行为规范的具体内容D标准可以用于认证或合同目的
单选题新版GB/T19001—2008标准的两种沟通即（）。A内部沟通和顾客沟通B内部沟通和对外沟通C对外沟通和顾客沟通D领导沟通和员工沟通