本人凭车票和购买火车票时所使用的有效身份证件原件可以办理退票手续() 此题为判断题(对，错)。
本人凭车票和购买火车票时所使用的有效身份证件复印件可以办理退票手续。() 此题为判断题(对，错)。
下车站只有核实()一致后,方能按“挂失补”车票规定办理退票,核收补票的手续费。 A.客运记录B.“挂失补”车票C.购票时所使用的有效身份证件原件D.旅客本人
10月10日，G6101次列车长交广州南站一旅客及客运记录，客运记录记载，该旅客持当日当次一张纸质车票及一张电子客票乘车，列车确认其中一张车票未使用，车站应（）A、直接让旅客出站B、办理旅客未使用车票退票手续，核收20%退票手续费C、办理旅客未使用车票退票手续，不收退票费D、办理电子客票的退票手续，不收退票费
当日出售且无进、出站信息普通单程票和未使用的有效预制单程票均可在任意车站按车票面值办理退票。（）
未使用的有效预制单程票可在任意车站按车票面值办理退票。（）
超过系统使用有效期的车票称为（）A、预制单程票B、无效票C、废票D、过期票
TVM、BOM发售的单程票须在售出（）分钟内，且卡内信息可以读取、未曾使用的可在购票车站按车票余值办理退票。A、20分钟B、15分钟C、30分钟D、40分钟
为应对法定节假日、各种活动可能产生的大客流，站务中心按区域站提前（）向站务中心报各车站预制单程票的需求量，车票的使用期限为一个自然月。票务中心根据要求做好预制工作，每次提前（）按需求数量配发预制单程票。
有值车票票种包括预制单程票、（）、（）、（）、计次票，由（）配送到各车站。
旅客持挂失补车票在到站凭（）至退票窗口办理新车票退票手续。A、新车票B、客运记录C、购票时所使用的有效身份证件原件D、原车票购买凭证
当日购买且无进、出站记录的单程票可在（）办理退票。A、发售站B、任何车站C、出站站D、不允许
普通单程票当日出售且无进、出站信息，乘客可在任何车站按车票面值办理退票。
未使用过的有效预制单程票可在（）办理退票。A、发售站B、任何车站C、出站站D、不允许
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客持挂失补车票在到站凭（）至退票窗口办理新车票退票手续。A、新车票B、客运记录C、购票时所使用的有效身份证件原件D、原车票购买凭证
售出当天（TVM、BOM发售的单程票须在售出（）分钟内），（）、（）的单程票可在（）按车票余值办理退票。
判断题普通单程票当日出售且无进、出站信息，乘客可在任何车站按车票面值办理退票。A对B错
判断题未使用的有效预制单程票必须在购买车站按车票面值办理退票。（）A对B错
单选题当日购买且无进、出站记录的单程票可在（）办理退票。A发售站B任何车站C出站站D不允许
判断题当日出售且无进、出站信息普通单程票和未使用的有效预制单程票均可在任意车站按车票面值办理退票。（）A对B错
填空题《中国铁路上海局集团有限公司关于印发的通知》（上铁客〔2017〕473号）规定，“团优”车票办理退票必须在（）办理，需办理其中个别车票退票时，车站应（）“团优”人数。
判断题未使用的有效预制单程票可在任意车站按车票面值办理退票。（）A对B错
多选题旅客持挂失补车票在到站凭（）至退票窗口办理新车票退票手续。A新车票B客运记录C购票时所使用的有效身份证件原件D原车票购买凭证
多选题《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客持挂失补车票在到站凭（）至退票窗口办理新车票退票手续。A新车票B客运记录C购票时所使用的有效身份证件原件D原车票购买凭证
单选题未使用过的有效预制单程票可在（）办理退票。A发售站B任何车站C出站站D不允许
单选题TVM、BOM发售的单程票须在售出（）分钟内，且卡内信息可以读取、未曾使用的可在购票车站按车票余值办理退票。A20分钟B15分钟C30分钟D40分钟
填空题售出当天（TVM、BOM发售的单程票须在售出（）分钟内），（）、（）的单程票可在（）按车票余值办理退票。