()投诉主要涉及产品质量缺陷、故障等。A、购销合同B、服务C、商品质量D、流通
()投诉主要涉及产品质量缺陷、故障等。
- A、购销合同
- B、服务
- C、商品质量
- D、流通
相关考题:
秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时,应( )。A.在接到投诉后,立即向主管领导汇报B.研究产品质量,提出改进建议C.立即亲自着手调查,并向有关领导提交调查报告D.与投诉者私下协商解决,以免影响公司声誉
WCM的目标是什么?()A、零浪费、零缺陷、零故障、零库存、零事故B、零浪费、零缺陷、零排放、零库存、零事故C、零浪费、零投诉、零故障、零库存、零延误D、零浪费、零缺陷、零故障、零延误、零事故
稽查复查样本选择条件包括()A、涉及电费、电价、电量差错等问题反馈意见B、涉及计量装置故障、计量信息错误等问题反馈意见C、涉及客户有效投诉的问题反馈意见D、涉及窃电、违约用电问题反馈意见E、实际工作中有必要进行复查的反馈意见
以下()属于重大投诉。A、履约率高于90%或重点工程、战略合作客户的重要领导投诉;B、有关产品质量或数量的投诉,可能造成经济损失;C、客户投诉威胁终止合同或向上级部门反应;D、投诉涉及索赔事宜;E、投诉内容一般,但可能因不能及时处理而造成不良后果
以下说法不正确的是( )。A、商品质量投诉主要包括产品在质量上有缺陷、产品规格不符、产品技术规格出现误差、产品故障等B、购销合同投诉主要包括产品数量、规格、交货时间、地点、结算方式、交易条件等与原购销合同规定不符C、货物运输投诉主要包括货物运输途中发生损坏、丢失和变质,因装卸不当造成的损失D、服务投诉主要包括对企业售前、售中、售后服务的投诉
故障投诉处理时长的计算方法是()。A、客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间B、故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间C、客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间D、客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
单选题()投诉主要涉及产品质量缺陷、故障等。A购销合同B服务C商品质量D流通