呼叫中心具有()的特点,包含的服务有信息、咨询、投诉、查询、销售等各类服务。A、服务一对一接入B、服务效率高C、服务综合性强D、服务快

呼叫中心具有()的特点,包含的服务有信息、咨询、投诉、查询、销售等各类服务。

  • A、服务一对一接入
  • B、服务效率高
  • C、服务综合性强
  • D、服务快

相关考题:

呼入电话服务有类型()。A.咨询电话B.投诉电话C.查询电话D.销售电话

以下属于11185客户服务中心综合台席提供的服务的有()。 A、咨询B、查询C、受理D、投诉及建议

以下关于11185呼叫中心的表述正确的有()。A.11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一B.11185呼叫中心采用“纵向协调,横向调度”的运行机制C.11185呼叫中心提供邮政业务的咨询、查询、投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务D.11185呼叫中心开展外呼、外包等增值业务

11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、()、投诉与建议、邮政延伸服务。A查询类业务B收寄业务C业务受理D投递业务

11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、()。

以下选项中,属于11183呼叫中心受理的速递物流业务服务项目的有()。A、揽投B、查询C、咨询D、投诉

客户服务中心具有()功能。A、业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议B、业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议C、业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议D、业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议

结合烟草行业服务营销特性,构建的综合呼叫中心应该具备以下功能:信息咨询、投诉处理、电话调查。

中石油95504客服中心的服务范围有哪些?()A、业务咨询B、业务办理C、业务查询D、投诉建议

11185呼叫中心业务包括()、邮政延伸服务。A、信息咨询类业务B、查询类业务C、业务受理D、投诉与建议

查询、咨询和投诉处理等属于银行客户服务中心的()。A、呼入销售类业务B、呼出销售类业务C、呼入非销售类业务D、呼出非销售类业务

下列业务项中,哪些属电力客户服务中心的业务内容()。A、查询咨询B、故障报修C、投诉、举报D、信息发布E、催收电费

呼叫中心(),又称客户服务中心,起源于发达国家对服务质量的需求,其主旨是通过电话、传真等形式为客户提供迅速、准确的信息咨询、业务受理和投诉等服务。A、IVRB、CTIC、Call CenterD、CRM

11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、()、邮政延伸服务。

某一政府行业客户,需要构建一个市民服务热线,以便对公众用户提供信息咨询、求助和投诉等服务。请分析该呼叫中心系统的架构及主要功能及特点?

呼入电话服务有()种类型。A、咨询电话B、投诉电话C、查询电话D、销售电话

结合烟草行业服务营销特性,构建的综合呼叫中心具备的功能不包括()A、信息咨询B、投诉处理C、电话调查D、顾客购买

网上商城建有集中的全国性的服务呼叫中心,负责解决顾客咨询、投诉、顾客回访等。()

银行客户服务中心具有()的特点,包含的服务有咨询、查询、投诉、销售、信息等各类服务。A、ONENUMBER接入B、服务综合性强C、服务流量高D、人工密集

单选题银行客户服务中心具有()的特点,包含的服务有咨询、查询、投诉、销售、信息等各类服务。AONENUMBER接入B服务综合性强C服务流量高D人工密集

单选题查询、咨询和投诉处理等属于银行客户服务中心的()。A呼入销售类业务B呼出销售类业务C呼入非销售类业务D呼出非销售类业务

单选题呼叫中心具有()的特点,包含的服务有信息、咨询、投诉、查询、销售等各类服务。A服务一对一接入B服务效率高C服务综合性强D服务快

多选题11185呼叫中心业务包括()、邮政延伸服务。A信息咨询类业务B查询类业务C业务受理D投诉与建议

多选题11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、()、投诉与建议、邮政延伸服务。A查询类业务B收寄业务C业务受理D投递业务

填空题11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、()。

填空题11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、()、邮政延伸服务。

多选题以下选项中,属于11183呼叫中心受理的速递物流业务服务项目的有()。A揽投B查询C咨询D投诉