客户关系管理的发展趋势之一是社交型CRM迎来发展机遇。() 此题为判断题(对，错)。
幼儿自我意识萌芽的最重要的标志是（ ） A、掌握代名词“我” B、掌握代名词“你”C、掌握代名词“他” D、分清自己及他人
幼儿自我意识萌芽的最重要的标志是（ ） A.掌握代名词“我” B.掌握代名词“你”C.掌握代名词“他” D.分清自己及他人
（）客户也可称为“非社交”型客户，他们沉默寡言，在社交中属于倾听者，不轻易发表自己的观点，也不轻易批驳对方的观点。A、男性B、沉默型C、女性D、健谈型
报价技巧中，价格最小化适合哪种类型的客户？（）A、主导型B、社交型C、分析型D、主导型或分析型
报价技巧中，增加利益法适合哪种类型的客户？（）A、主导型B、社交型C、分析型D、主导型或分析型
一般我们把性格外向且喜欢做决定的人称之为社交型客户。
在把客户进行分类后我们发现，视觉型的客户更喜欢用眼睛来观察别人是否（）A、喜欢他B、关注他C、重视他D、尊重他
（）是航空公司传递卓绝服务的最佳机会，也能得到广大观众的监督。A、社交媒体渠道B、客户服务C、社交客户服务
社交媒体，为客户提供及时评论客户服务的可能，并影响他们的整个的（）A、移动网络B、商务网络C、社交网络
有史记载的第一个演员是（）。他穿的长袍成为戏剧服装的代名词，“泰斯庇斯艺术”称为“表演艺术”的代名词。
关系营销的三种类型即购买些型、社交型、忠诚型，其划分的依据是（）。A、营销关系的稳定程度B、营销关系发展的难易程度C、与客户距离的远近程度D、客户范围的大小
关系营销有三种类型即购买型、社交型、忠诚型，其划分的依据是（）。A、营销关系的稳定程序B、营销关系发展的难易程度C、与客户距离的远近程度D、客户范围的大小
在面对社交型客户时，正确的接待方法是？（）A、给出你的建议B、少说多听C、注重事实数字D、不作决定
在接待客户时，发现这个客户车内物品较多，而且比较杂乱，初步判断此客户属于（）A、主导型B、分析型C、社交型
客户进门时非常热情的和我们主动打招呼，说起话来也很轻松自然，这样的客户一般属于（）。A、主导型B、分析型C、社交型D、综合型
社交型的客户最在意的是你（）。A、你行不行B、你懂不懂C、你爱不爱D、你能不能
为应对不同类型的客户，我们销售顾问应该是（）。A、支配型B、分析型C、社交型D、综合型
填空题北欧的（），他的名字几乎成了“童话”的代名词。
单选题（）是航空公司传递卓绝服务的最佳机会，也能得到广大观众的监督。A社交媒体渠道B客户服务C社交客户服务
单选题关系营销有三种类型即购买型、社交型、忠诚型，其划分的依据是（）。A营销关系的稳定程序B营销关系发展的难易程度C与客户距离的远近程度D客户范围的大小
单选题幼儿自我意识萌芽的最重要的标志是（）。A掌握代名词“我”B掌握代名词“你”C掌握代名词“他”D分清自己及他人
单选题关系营销的三种类型即购买些型、社交型、忠诚型，其划分的依据是（）。A营销关系的稳定程度B营销关系发展的难易程度C与客户距离的远近程度D客户范围的大小
单选题（）客户也可称为“非社交”型客户，他们沉默寡言，在社交中属于倾听者，不轻易发表自己的观点，也不轻易批驳对方的观点。A男性B沉默型C女性D健谈型
单选题与分析型类型的客户沟通时，必须（）。A要与之勤交往，站在他的立场考虑问题，配合他，可触怒对方B要过多强调自己的主观意识，给对方过大压力C不要被其社交手腕所蒙骗，必须以更强的社交技巧折服他D以专业水准与其交流，必须表达准确且内容突出
( 难度：中等)根据客户的性格特征，我们知道具有什么特征的客户都有良好的社交能力，需要多听这类客户的弦外之意？A.圆滑型B.多疑型C.自我型D.随和型