用电信息采集系统现场运维人员张某上午9时整接到95598电话,通知城区某负控购电专变用户因购电单下发失败导致用户停电,要求立即前往现场处理。当天上午10时整张某独自一人抵达现场,通过现场故障排查发现因GPRS模块松动导致终端掉线,重新固定GPRS模块后,张某短接常开接点恢复用户供电并通知主站人员补发购电单。待购电单下发成功后张某恢复常开接点,施加封印后电话通知用户和95598故障已消除,随后离开现场。负控购电故障现场应怎样处理?

用电信息采集系统现场运维人员张某上午9时整接到95598电话,通知城区某负控购电专变用户因购电单下发失败导致用户停电,要求立即前往现场处理。当天上午10时整张某独自一人抵达现场,通过现场故障排查发现因GPRS模块松动导致终端掉线,重新固定GPRS模块后,张某短接常开接点恢复用户供电并通知主站人员补发购电单。待购电单下发成功后张某恢复常开接点,施加封印后电话通知用户和95598故障已消除,随后离开现场。负控购电故障现场应怎样处理?


相关考题:

当前我省预购电方式有() A.卡表购电B.柜台购电C.负控购电D.上门送电

电费交纳电子支付供电公司平台有负控购电、卡表购电、95598网站交费、95598电话交费、电力自助终端交费、充值卡交费。() 此题为判断题(对,错)。

综合接入代维故障投诉处理流程中预处理包括几方面内容。( )A、查阅客户基础信息资料B、10分钟内电话响应用户C、判断是否用户端故障D、到达故障现现场,向用户具体了解故障现象E、组织人员准备材料赶赴现场

根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定,业扩报装现场勘查时发现客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,勘查人员应(),在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后重新启动业扩报装流程。A做好现场记录B增容用户现场取证并中止供电C及时报相关职责部门D暂缓办理该客户用电业务

故障处理完毕,现场恢复送电后,抢修人员立即向()汇报故障处理情况。A、95598坐席B、供电所值班人员C、供电所所长D、部室(工区)领导

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己买电后插卡时不慎将电卡掉进了表箱内,家中未停电,希望供电公司工作人员能够到现场去帮用户打开铅封,把电卡取出来,派发()业务。A、服务申请—客户侧用电需求配合B、服务申请—表计封印拆装C、故障报修D、不受理

如因终端质量、通讯故障、信息系统故障等原因,导致批量客户剩余电费无法计算、下发等问题,要第一事件通知相关人员到达现场处理解决,暂停()操作,全部采取人工现场操作。A、预付电费计算B、终端停复电C、预付费购电D、其他

手持抄表终端可以在用电信息采集系统的远程信道或本地信道失效时,将终端参数和用户档案下装到(),进行本地信息采集和终端现场维护工作,并将现场采集的数据上装主站,为远程抄表、远程控制提供补充手段和应急方案。A、售电终端B、抄表终端C、专变终端D、载波终端

A市供电公司在现场进行采集设备拆装作业时按规定进行了预约、停电,但张某在2米多高的台架上作业时突然癫痫发作,多亏张某系有保险绳,被吊在空中,经现场人员按照以往张某犯病时的救护方法进行救护后,张某苏醒。根据背景试述专变设备、集中器、采集器装拆的人员工作职责?

用电信息采集系统现场运维人员张某上午9时整接到95598电话,通知城区某负控购电专变用户因购电单下发失败导致用户停电,要求立即前往现场处理。当天上午10时整张某独自一人抵达现场,通过现场故障排查发现因GPRS模块松动导致终端掉线,重新固定GPRS模块后,张某短接常开接点恢复用户供电并通知主站人员补发购电单。待购电单下发成功后张某恢复常开接点,施加封印后电话通知用户和95598故障已消除,随后离开现场。请问张某在该故障处理时工作存在哪些问题?

事故事件结束时间。是指伤亡人员转离现场、故障设备恢复可用,()A、停电用户待供电B、不用考虑停电用户C、伤员身体康复的时间D、停电用户恢复供电的时间

电卡表跳闸的检查处理是()。A、请客户将购电卡插入电卡表,若不再跳闸,则应尽快办理购电B、请客户将购电卡插入电卡表,若仍跳闸,且购电卡有剩余电量的,计量人员应现场查看,属表计故障的,予以换表C、属超负荷跳闸的,应减负荷后插卡恢复供电D、属漏电跳闸的,应查找漏电原因

计量现场作业人员发现客户有违约用电或窃电行为应()。A、立即停电B、继续施工C、停止工作保护现场D、通知和等候用电检查(稽查)人员

A市供电公司在现场进行采集设备拆装作业时按规定进行了预约、停电,但张某在2米多高的台架上作业时突然癫痫发作,多亏张某系有保险绳,被吊在空中,经现场人员按照以往张某犯病时的救护方法进行救护后,张某苏醒。根据背景试述专变设备、集中器、采集器装拆的工作班成员要求?

用电信息采集系统维护人员到达用户现场后,发现用户下列()行为属于窃电。A、故意损坏供电企业用电计量装置B、擅自迁移供电企业的用电计量装置C、擅自启用已经被供电企业查封的电力设备D、故意破坏用电信息采集终端的跳闸回路

省计量中心和各地市、县供电企业营销部(客户服务中心)现场工作人员在电能计量装置和用电信息采集终端的新装、换装(含拆除)、现场校验、故障处理、编程、更换模块和读取数据等工作开始前,应检查()是否完好,若发现异常,应立即通知运行维护人员或用检人员现场处理。A、原封印B、检定封C、出厂封D、编程封

故障处理流程中预处理包括几个方面内容()A、查阅客户基础信息资料B、15分钟内电话响应用户C、判断是否用户端故障D、到达故障现现场,向用户具体了解故障现象E、组织人员准备材料赶赴现场

用户信息采集系统实现购电、()、售电3个环节信息的实时采集、统计和分析。A、输电B、配电C、供电D、用电

事件过程:2015年5月3日17时,客户张先生拨打95598电话报修,反映其商铺所在的街道部分停电,95598工作人员简单记录后下发工单。18时48分,抢修人员到达现场,在未落实停电原因的情况下,告知由于客户原因导致周围停电而将客户处断电,要求客户自行修好后再恢复营业。当日客户再次拨打95598电话,投诉抢修人员的态度不好,随意停电,并要求恢复送电。调查人员现场核实后,向客户道歉并进行故障修复,恢复送电。在此过程中,供电企业工作人员有哪些违规之处?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。

《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,95598系统电话流程包含()。A、电话受理B、工作派单C、到达现场D、用户回访

火灾报警控制系统故障的处理原则,下列说法正确的是()。A、火灾报警控制系统动作时,立即派人前往现场检查确认故障信息B、当报主电故障时,应确认是否发生主供电源停电,检查主电源的接线、熔断器是否发生断路,备用电源是否已切换C、当报备电故障时,应检查备用电池的连接接线,当备用电池连续工作时间超过12小时后,也可能因电压过低而报备电故障D、若系统装置发生异常的声音、光指示、气味等情况时,应立即关闭电源,联系专业人员处理

事件过程: 6月6日(周六)10:00,某居民客户报修单户停电。10:01客户代表派发故障报修工单。 当日10:03某市公司抢修班接收故障报修工单并派工。10:30经抢修人员现场检查,为客户电能表烧坏。抢修人员告知客户重新拨打95598热线报修电能表故障停电。 10:40客户第二次拨打95598热线报修反映电能表烧坏,单户停电。10:41客户代表再次派发故障报修工单。 10:43计量抢修部门接收故障报修工单并派工。11:00计量抢修人员到达现场,更换电表后,客户家中恢复正常用电。但客户发现,此次停电家中电冰箱、电脑烧坏,要求赔偿。计量抢修人员电话通知用电检查人员到现场核损,并告知客户公司用电检查人员会根据相关规定,到客户家中调查、核实情况。 11:30该公司分别填写故障处理意见后,回复故障报修工单。 6月7日(周日)14:00客户第三次拨打95598热线反映工作人员一直未到其家中查看家用电器损坏的情况,也未与其联系。14:05客户代表派发“意见-供电服务-服务行为-家用电器损坏”工单。请问此案例中,工作人员有哪些违规之处?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。

问答题用电信息采集系统现场运维人员张某上午9时整接到95598电话,通知城区某负控购电专变用户因购电单下发失败导致用户停电,要求立即前往现场处理。当天上午10时整张某独自一人抵达现场,通过现场故障排查发现因GPRS模块松动导致终端掉线,重新固定GPRS模块后,张某短接常开接点恢复用户供电并通知主站人员补发购电单。待购电单下发成功后张某恢复常开接点,施加封印后电话通知用户和95598故障已消除,随后离开现场。请问张某在该故障处理时工作存在哪些问题?

问答题A市供电公司在现场进行采集设备拆装作业时按规定进行了预约、停电,但张某在2米多高的台架上作业时突然癫痫发作,多亏张某系有保险绳,被吊在空中,经现场人员按照以往张某犯病时的救护方法进行救护后,张某苏醒。根据背景试述专变设备、集中器、采集器装拆的工作班成员要求?

问答题A市供电公司在现场进行采集设备拆装作业时按规定进行了预约、停电,但张某在2米多高的台架上作业时突然癫痫发作,多亏张某系有保险绳,被吊在空中,经现场人员按照以往张某犯病时的救护方法进行救护后,张某苏醒。根据背景试述专变设备、集中器、采集器装拆的人员工作职责?

单选题手持抄表终端可以在用电信息采集系统的远程信道或本地信道失效时,将终端参数和用户档案下装到(),进行本地信息采集和终端现场维护工作,并将现场采集的数据上装主站,为远程抄表、远程控制提供补充手段和应急方案。A售电终端B抄表终端C专变终端D载波终端

问答题用电信息采集系统现场运维人员张某上午9时整接到95598电话,通知城区某负控购电专变用户因购电单下发失败导致用户停电,要求立即前往现场处理。当天上午10时整张某独自一人抵达现场,通过现场故障排查发现因GPRS模块松动导致终端掉线,重新固定GPRS模块后,张某短接常开接点恢复用户供电并通知主站人员补发购电单。待购电单下发成功后张某恢复常开接点,施加封印后电话通知用户和95598故障已消除,随后离开现场。负控购电操作流程有哪些要求?