在服务高端客户时,我们要做到成为一个()销售顾问。A、专业B、博学C、贴心D、热情

在服务高端客户时,我们要做到成为一个()销售顾问。

  • A、专业
  • B、博学
  • C、贴心
  • D、热情

相关考题:

为防止由于错误销售损害客户利益,商业银行开展个人理财顾问服务应对客户进行必要的分层,明确每类个人理财顾问服务适宜的客户群体。下列选项中,可以成为对客户进行分层的依据的是:( )。A.不同种类个人理财顾问服务的特点B.客户的经济状况C.客户的风险认知能力D.客户的风险承受能力

私人银行顾问咨询业务是指工行在为私人银行签约客户提供金融资产服务过程中,整合利用行内外资源为私人银行签约客户及相关主体提供投融资顾问、高端个人理财顾问和金融产品配置顾问等( )顾问金融服务的业务。A.综合化B.个性化C.高端化D.差异化

财富顾问业务主要针对哪些目标客户?()A、个人低端客户B、全部个人客户C、个人中高端客户D、个人高端客户

我国证券公司探索证券投资顾问业务可以通过的方式包括()。A:将部分高端客户发展成定向资产管理客户B:依托经纪业务,采取差别佣金方式收取服务报酬C:单独收取投资顾问服务费用D:依托资产管理部门提供证券投资顾问服务

我国证券公司探索证券投资顾问业务可以通过的方式包括()。A:将部分高端客户发展成为定向资产资产管理客户B:依托经纪业务,采取差别佣金方式收取服务报酬C:依托资产管理部门提供证券投资顾问服务D:单独收取投资顾问服务费用

在价格谈判时销售顾问应该让客户体验到()。A、价值B、哀求C、最底价D、服务

新车交车时,,销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员()。A、技术主管B、服务经理C、服务顾问D、DCRC经理E、销售经理

需求分析过程,以下不属于零售经理管控的内容有()A、销售顾问在接待完客户后是否立刻整理客户信息B、需要时,是否有销售主管陪同销售顾问进行销售C、销售顾问是否利用了客户需求分析单D、销售顾问是否明确客户的用车经验

欢迎阶段,门卫要做到的是:()A、客户开车至门口时敬礼B、弯身至与客户视线水平,向客户致以问候C、引导客户停车D、通过耳麦告知服务顾问客户已到

为了提高客户满意度,销售人员在交易过后向客户进行解释时不包括哪项()A、介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线B、车辆购买价格的解释C、向客户引荐服务顾问,服务顾问必须主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡,服务顾问向客户介绍维修保养流程D、客户许可的情况下可以引导客户模拟进行车辆保养的业务过程,向客户说明常规保养的期限、方式及程序,提出保养建议(服务顾问可建议客户预约首次保养日期)

雪佛兰金领结车辆交付中客户迎接要做到的是:销售顾问于约定时间提前在展厅恭迎客户到来;销售顾问如要离开应向客户说明,离开时间不宜过长;整个交车过程中,销售顾问尽量全程陪同客户;如果离开时间较长,()。A、让客户先看车,悄悄溜走一会B、带客户一起去,免得客户乱走C、让客户等着,不需要说明理由D、请客户茶歇,并说明需离开时间

在客户产生抗拒或异议的时候,以下哪些做法是正确的()A、当客户心存疑虑而犹豫不决时,销售顾问须了解客户的抗拒原因,进一步提供信息B、客户犹豫时,销售顾问站在销售服务店的立场,给客户施加压力要求客户立即做决定C、必要的时候展厅主管或销售经理应适时介入给予支持,参与销售顾问与客户洽谈过程D、若客户抗拒/异议与产品或服务有关,需要再次进行详细讲解或演示

当顾客在表述时,销售顾问要做到认真倾听,不打断顾客谈话,并有记录。

请问在客户完成按揭订车以后,为便于和客户沟通,让客户了解按揭办理情况,我们建议建立包括客户、销售顾问和金融顾问的()。A、联络小组B、车友会C、微信群

客户到店首保时,销售顾问无需陪同交接车,让其找服务顾问,由服务顾问指引客户休息。()

对于销售流程说法错误的是()A、对于已预约的客户若销售顾问正在忙可由其他销售顾问暂时接待B、销售顾问在与客户交易洽谈时,若自己的说法是正确的可强制性要求客户认同C、销售顾问在介绍完车辆后应该邀请客户去试乘试驾D、试乘试驾路线可由销售顾问推荐决定

在交车时,销售顾问向客户介绍服务部门,并引荐售后服务顾问

客服在进行新车销售电话回访时,客户抱怨“没有清楚解释如何操控汽车”。那么,“为新车客户介绍车辆操作和使用性能”通常是属于以下哪项人员的岗位职责呢?()A、服务顾问B、客服专员C、技术主管D、销售顾问E、服务经理

我们的工作不仅仅是销售一个商品或服务,最重要的是创建一个终身客户。因此在开发创意时要始终关注客户。

销售顾问在交车仪式上的工作内容不包括()A、介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线B、向客户引荐服务顾问,服务顾问应主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡,服务顾问向客户介绍维修保养流程C、为客户清洗车辆D、销售顾问向客户赠送鲜花和标识有东风悦达起亚LOGO的精美小礼物,并实施其他个性化的仪式项目

雪佛兰金领结车辆交付流程中关于交车检查要做到的是:销售顾问检查车辆外部并邀请客户参与车辆外部检查;()。A、让客户自行检查车辆内部,销售顾问不需要陪同在旁B、销售顾问检查车辆内部,不让客户参与检查C、销售顾问检查车辆内部并邀请客户参与车辆内部检查D、车辆内部无需检查

销售顾问接听电话时需要让客户感受到服务热情。

服务顾问在向客户解释维修项目的时,不仅要解释本次的维修项目,还要解释说明我们所做的()和()。

为了实行差异化服务,我们必须懂得正确区分客户类型,并为高端客户和低端客户提供不同的服务手段。()

单选题理财顾问服务与一般性顾问服务的最主要区别是( )。A理财顾问服务收费较高B理财顾问服务要面向高端客户C理财顾问服务涉及范围宽D理财顾问服务专业性强

单选题理财顾问服务与一般性顾问服务的最主要区别是( )。A理财顾问服务收费较高B理财顾问服务面向高端客户C理财顾问服务专业性强D理财顾问服务涉及范围宽

单选题中国银行分层客户管理指:对传统网点提供标准化服务,对理财中心客户提供()服务,对财富中心客户提供()服务,对私人银行客户提供()服务。A顾问式,管家式,销售式B销售式,顾问式,管家式C销售式,顾问式,一站式D一站式,顾问式,管家式