图书馆信息服务具有以下哪几个特点?() A.服务平等、许可服务、满意服务、人性化服务B.服务平等、满意服务、人性化服务、开放服务C.许可服务、满意服务、人性化服务、开放服务D.许可服务、服务平等、人性化服务、开放服务
“金钥匙”理念是一种（）理念。A、优质服务B、个性化服务C、超常规服务D、委托代办服务
规范化服务与个性化服务相结合模式有三个方面的特点：服务工作微观化、内拓化；服务工作宏观化、外延化；服务工作（）。A、人性化、情感化B、细致化、体贴化C、到位化、规范化D、扩大化、优质化
随着服务水平的提高、服务意识的加强，具有（）特点的定制化理念逐渐成为现代旅游企业赢得顾客忠诚的重要途径。A、个性化服务B、人性化服务C、机制化服务D、共性化服务E、定制化服务
在设计服务系统时，高接触度作业可以更多体现服务的个性化、特色化和人性化。
豪华物业的管理特点，可以用“人性化、个性化服务”来加以概括。
志愿者服务，针对不同的服务对象提供（）的服务，从而令服务对象受益。A、全面化B、人性化、个人化、全面化C、个性化D、针对性
旅游服务人员为客人提供的是（）的需求服务。A、个性化B、针对性C、机制化D、综合性
第三方物流与传统物流相比，其特点有（）。A、具有专业化的服务功能B、具有个性化的服务特点C、具有网络化服务的趋势D、具有电子商务化的特点
优质服务是（）相结合的服务。A、规范化与人性化B、标准化与人情化C、规范化与个性化D、标准化与人性化
交通运输行业提升社会服务能力的理念主要有：（）。A、均等化服务理念B、人性化服务理念C、精细化服务理念D、和谐化服务理念
工商银行服务理念中，服务创造价值的理念包括内容（）A、人性化亲情化B、系统化效率化C、个性化专业化D、特殊化标准化
客户经理的工作理念包括（）。A、客户导向理念B、差别化、个性化服务理念C、金融服务创新理念D、专业化服务理念E、团队合作理念
多选题第三方物流与传统物流相比，其特点有（）。A具有专业化的服务功能B具有个性化的服务特点C具有网络化服务的趋势D具有电子商务化的特点
单选题“卓越服务”的内涵：（）。A提供超出预期的服务B差异化、个性化、人性化的服务C真诚的服务D以上都是
单选题旅游服务人员为客人提供的是（）的需求服务。A个性化B针对性C机制化D综合性
判断题豪华物业的管理特点，可以用“人性化、个性化服务”来加以概括。A对B错
多选题随着服务水平的提高、服务意识的加强，具有（）特点的定制化理念逐渐成为现代旅游企业赢得顾客忠诚的重要途径。A个性化服务B人性化服务C机制化服务D共性化服务E定制化服务
多选题工商银行服务理念中，服务创造价值的理念包括内容（）A人性化亲情化B系统化效率化C个性化专业化D特殊化标准化
单选题具有个性化服务、人性化服务、机制化服务特点的（）理念，逐渐成为现代旅游企业赢得顾客忠诚度的重要途径。A定制化B规范化C同质性D多样性
单选题“金钥匙”理念是一种（）理念。A优质服务B个性化服务C超常规服务D委托代办服务
多选题交通运输行业提升社会服务能力的理念主要有：（）。A均等化服务理念B人性化服务理念C精细化服务理念D和谐化服务理念
单选题导游人员带团技能的最高体现是（）。A个性化的服务B人性化的服务C规范化的服务D智能化的服务
单选题志愿者服务，针对不同的服务对象提供（）的服务，从而令服务对象受益。A全面化B人性化、个人化、全面化C个性化D针对性
多选题客户经理的工作理念包括（）。A客户导向理念B差别化、个性化服务理念C金融服务创新理念D专业化服务理念E团队合作理念