下面正确的是()。A、鞠躬15°代表欢迎B、45°—90°代表道歉C、低头30度表示后悔D、30度左右代表致谢,欢送
下面正确的是()。
- A、鞠躬15°代表欢迎
- B、45°—90°代表道歉
- C、低头30度表示后悔
- D、30度左右代表致谢,欢送
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前台常用礼貌用语的六声是()。A、欢迎声、征询声、表扬声、道歉声、道别声、致谢声B、欢迎声、回答声、责怪声、道歉声、道别声、问候声C、征询声、回答声、埋怨声、道歉声、道别声、表扬声D、欢迎声、征询声、回答声、道歉声、道别声、致谢声
鞠躬致礼说法正确的是:()A、迎客15度鞠躬;致礼、致谢30度鞠躬;致歉45度鞠躬B、迎客15度鞠躬;致礼、致谢30度鞠躬;致歉90度鞠躬C、迎客30度鞠躬;致礼、致谢45度鞠躬;致歉90度鞠躬D、迎客15度鞠躬;致礼、致谢15度鞠躬;致歉30度鞠躬
单选题饭店服务的“五声”具体指:()。A迎客声、称呼声、致谢声、道歉声、送客声B迎客声、问候声、致谢声、道歉声、送客声C迎客声、招呼声、致谢声、道歉声、送客声D欢迎声、招呼声、致谢声、道歉声、送客声
( 难度:中等)在服务行为规范对鞠躬角度的规定中,致歉式鞠躬:(向客户表示歉意时)多少度即可?A.15B.30C.45-90D.60-90