邮政营业窗口服务员上岗前,充分休息,以良好的精神面貌迎接客户,还要捡查好个人卫生,上柜台前需要准备好哪些工作物品()A、台式工号牌B、零钱C、邮票D、信封E、饮用水
邮政营业窗口服务员上岗前,充分休息,以良好的精神面貌迎接客户,还要捡查好个人卫生,上柜台前需要准备好哪些工作物品()
- A、台式工号牌
- B、零钱
- C、邮票
- D、信封
- E、饮用水
相关考题:
下列关于邮政短信业务收费方式表述正确的有()。 A、运营商代扣方式是从客户通信费中由运营商代扣短信信息服务费B、活期账户代扣方式是基于邮政储蓄账户绑定或加办的由短信系统发起在客户活期账户上代扣短信服务费C、营业窗口收取现金方式是指在营业窗口办理邮政短信业务时由营业员向客户直接收取短信服务费方式D、集团付款方式是指按照一定协议规定,由邮政企业向协议方开发票收取短信服务费的方式
咨询引导人员应主动迎接客户,应做到:()A、咨询引导人员见到客户进门,主动迎接问候,精神面貌良好,态度热情,声音洪亮B、咨询引导人员站位,以客户进入柜面后第一时间接触到的位置为佳C、咨询台办公用品充足且能够正常使用,配备温馨提示卡等宣传折页,位置便于客户及工作人员取用D、业务高峰期在咨询引导台增派引导人员,或请精英业务员协助分流客户,保证咨询台客户的及时分流
迎接客户,以下做法正确的是()。A、当经常惠顾的客户来到柜台前时,要主动以姓氏称呼客户,并要向客户问好B、当多位客户几乎同时到达营业窗口时,请经警维持好秩序C、当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线,先办好当前客户的业务再招呼他D、对下班前办理业务的客户,婉言谢绝,请他明天上班再来办
单选题迎接客户,以下做法正确的是()。A当经常惠顾的客户来到柜台前时,要主动以姓氏称呼客户,并要向客户问好B当多位客户几乎同时到达营业窗口时,请经警维持好秩序C当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线,先办好当前客户的业务再招呼他D对下班前办理业务的客户,婉言谢绝,请他明天上班再来办