用户在产品使用中如果出现任何问题,经销商要派员在24小时内上门为客户解决,并依照公司规定对有问题的产品进行维修或者更换属于()阶段的任务。A、售中服务B、售后服务C、特色服务D、售前服务
用户在产品使用中如果出现任何问题,经销商要派员在24小时内上门为客户解决,并依照公司规定对有问题的产品进行维修或者更换属于()阶段的任务。
- A、售中服务
- B、售后服务
- C、特色服务
- D、售前服务
相关考题:
当服务工程师在上门为用户维修时,用户若问:“如果换一个备件,还有问题怎么办?”,此时服务工程师应如何处理?()A、到站内更换新备件,重新上门为用户安装B、到站内更换新备件,并在上门前打开包装进行检测C、到站内更换新备件,并在征得用户同意后,在上门前打开包装进行检测D、到站内更换新备件,并在征得用户同意后,在上门后打开包装进行检测
下列燃气器具安装和维修服务中不规范的有()。A、应根据用户需要,约定时间为用户提供上门安装服务B、接到用户报修后,应在24小时内与用户约定时间上门维修C、接到用户急修要求后,应在4小时内到现场抢修个D、安装、维修后,应进行调试。应保证质量、兑现承诺、履行合约
Norton压疮风险评估量表中,失禁项目评估为2分的是()A、在24小时内有7-10次失禁发生B、在24小时内有3-6次失禁发生C、在24小时内有1-2次失禁发生D、在24小时内有2-5次失禁发生
“爱WiFi”受理规则包括()。A、个人用户:需凭机主和经办人身份证原件及复印件到电信营业厅办理B、单位用户:需要带营业执照原件或有效证件复印件加盖公章,并且在业务登记表上盖单位公章,以及提供经办人身份证原件及复印件C、用户通过营业厅或客户经理受理爱WiFi业务后,可以选择是否上门安装。如果选择上门安装,则由客调派单,48小时内有专人联系预约上门安装,若碰巧节假日,上门装机时间可能延迟12天,期间不收取任何费用。如果客户选择不上门模式,设备由代理商发货给用户,用户收货后自助安装
上门服务人员在上门服务中,规范服务的要求有().A、施工、查修人员应事先与用户预约上门时间B、不得让用户提供装移机工具C、不得支使用户装移机、查修中的劳务性工作D、因需要进入客户房间前应先敲门或按门铃
多选题上门服务人员在上门服务中,规范服务的要求有().A施工、查修人员应事先与用户预约上门时间B不得让用户提供装移机工具C不得支使用户装移机、查修中的劳务性工作D因需要进入客户房间前应先敲门或按门铃
单选题Norton压疮风险评估量表中,失禁项目评估为2分的是()A在24小时内有7-10次失禁发生B在24小时内有3-6次失禁发生C在24小时内有1-2次失禁发生D在24小时内有2-5次失禁发生
单选题一般情况下,当移动用户在()小时内没有在MSC/VLR区域中出现时,VLR将自动删除该用户的有关数据。A12B24C36D48