网点大厅环境卫生“五净五无”中“五净”是指() A、地面净;桌面净B、柜面净C、墙面净;门窗净D、机具净
“柜面通”业务包括以下哪些柜面交易()。 A.中间业务-柜面通-取款B.中间业务-柜面通-存款C.中间业务-柜面通-转账D.中间业务-柜面通-特殊处理
柜面智能预约服务系统应准确显示哪些柜面信息（）A、柜面名称B、柜面详细地址C、柜面营业时间D、柜面联系电话
柜面通业务不包括（）。A、VISA卡业务B、城商行柜面通C、银联柜面通D、村镇银行柜面通
柜面现场环境管理包括外部环境和内部环境两部分。其中内部环境包括（）。A、办公设备B、服务设施C、VIP客户区D、地面、墙面E、天花板
有序整理柜面整体环境指区分有用与不用的物品，撤除堆积的杂物，如营业大厅内堆放纸箱、拖布等杂物一律移走，使柜面服务环境整洁有序。
（）能够申请到智能柜面平台配置类权限。A、分公司柜面管理岗B、县支公司柜面经理C、两级柜面其他人员D、分公司柜面经理
以下不属于柜面经理工作职责的是（）A、引导客户至业务办理地点B、客户较多时，合理安排分配客户流至相应的柜面人员C、现场沟通协调客户的疑义、报怨、与柜面人员冲突及投诉，主动安抚客户情绪D、对柜面服务建设进行月度总结简报
柜面职场的硬件建设必备设施有（）A、无线网络、官方二维码B、柜面台账C、投诉受理专区D、柜面经理工作台
柜面现场物的管理主要包括（）。A、服务环境B、服务设备C、招贴、照明设施D、客户管理
柜面收费流程主要包括（）A、柜面现金、POS机、银行交款单收费流程B、柜面转账支票、汇收费流程C、柜面汇票收费流程D、银行代收等收费流程
柜面现场内部环境管理具体要求与规范按照公司规定执行。
下列哪些属于公司柜面内部环境（）A、办公设备、服务设施B、地面、墙面、天花板C、门窗、标语、滚动电子屏幕D、指引设施、招贴、照明设施
远程柜面设备保管岗人员需与（）为同一人，但并非设备的唯一使用人。A、移动式远程柜面使用岗B、柜台式远程柜面使用岗C、柜台式远程柜面现场审核岗D、远程柜面设备管理岗
大堂经理实施的现场管理活动，包括（）。A、合理调配柜面人员劳动组合B、对客户进行现场咨询、指导C、监督服务柜面情况D、监督服务设施、设备运行情况E、管理和及时更换网点的业务宣传资料
不能受理存折业务的柜面通品种是（）A、银联柜面通B、兴业柜面通C、易时行柜面通D、以上均可受理
以下哪些交易可办理柜面通业务？（）A、中间业务-柜面通-存款B、中间业务-柜面通-取款C、中间业务-柜面通-转账
以下可实现柜面通“他代他业务”功能的是（）。A、中间业务-柜面通-存款B、中间业务-柜面通-取款C、中间业务-柜面通-转账D、合作银行“柜面通”交易
哪里可以查询柜面通合作银行清单？（）A、客户信息-查询-统一视图B、中间业务-柜面通-存款/取款/转账中嵌套按钮C、中间业务-柜面通-查询-合作银行清单D、内部管理-查询-清单-柜面通
多选题远程柜面设备保管岗人员需与（）为同一人，但并非设备的唯一使用人。A移动式远程柜面使用岗B柜台式远程柜面使用岗C柜台式远程柜面现场审核岗D远程柜面设备管理岗
单选题客户服务中心经理日营业管理包括哪三项主要内容（）A晨会经营、营业期间巡视、柜面现场管理B营业前管理、营业中管理、营业后管理C客户管理、业务办理管理、柜员管理D柜面环境管理、柜面信息管理、柜面现场管理
单选题以下可实现柜面通“他代他业务”功能的是（）。A中间业务-柜面通-存款B中间业务-柜面通-取款C中间业务-柜面通-转账D合作银行“柜面通”交易
多选题柜面智能预约服务系统应准确显示哪些柜面信息（）A柜面名称B柜面详细地址C柜面营业时间D柜面联系电话
单选题哪里可以查询柜面通合作银行清单？（）A客户信息-查询-统一视图B中间业务-柜面通-存款/取款/转账中嵌套按钮C中间业务-柜面通-查询-合作银行清单D内部管理-查询-清单-柜面通
单选题柜面现场环境管理包括外部环境和内部环境两部分，以下选项不属于柜面内部环境的是（）A柜面指引设施B柜面大厅墙面C柜面门窗D柜面照明设施
多选题以下哪些交易可办理柜面通业务？（）A中间业务-柜面通-存款B中间业务-柜面通-取款C中间业务-柜面通-转账