大客户管理的前提有()。A、树立“以客户为中心”的经营理念B、建立大客户管理部,赋予相应的责、权、利C、统一、协调各部门的活动,真正实现“以客户为中心”D、利用信息时代提供的先进工具进行客户管理
大客户管理的前提有()。
- A、树立“以客户为中心”的经营理念
- B、建立大客户管理部,赋予相应的责、权、利
- C、统一、协调各部门的活动,真正实现“以客户为中心”
- D、利用信息时代提供的先进工具进行客户管理
相关考题:
关于大客户关系管理,以下说法正确的有( ):①大客户关系管理的唯一目的是提高续保率、留住老客户;②保险公司的“大客户”通常是指人员规模在500人以上的团体;③许多客户实际上并未给保险公司带来直接的利润,甚至招致亏损;④保险公司的大客户管理应该是完全动态的。A.②③④B.②③C.①②④D.③④
复合项目群是指单类项目群和多类项目群的组合,往往区分大客户和中小客户它们分别采取( ),每个业务下面有多个客户。A. 大客户以满意度为中心的管理,中小客户以服务为中心的管理B. 大客户以客户目标管理,中小客户以实现客户目标为导向的管理C. 大客户以客户目标管理,中小客户以业务目标管理D. 大客户以战略目标管理,中小客户以战术目标管理。
对需要错峰用电的大客户需提供哪些个性化错峰服务()A、大客户遇特殊情况可调整错峰时间B、根据大客户生产和工作的情况,提供个性化错峰建议C、对有连续性供电要求的大客户采取连续错峰、连续供电方式D、电网恢复正常电力供应后,在保证居民和重要客户用电的前提下,优先恢复对大客户的供电,尽可能降低对客户的影响
多选题大客户不等于好客户,可能的原因是()。A大客户可能财务风险大B大客户经常另起炉灶C大客户管理风险大D大客户利润风险大