()是指客户购买产品时得到的其他利益的总和,这是企业另外附加上去的东西,它能给客户带来更多的利益和更大的满足。A、核心产品B、形式产品C、延伸产品D、一般产品
()是指客户购买产品时得到的其他利益的总和,这是企业另外附加上去的东西,它能给客户带来更多的利益和更大的满足。
- A、核心产品
- B、形式产品
- C、延伸产品
- D、一般产品
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附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利益。附加产品不是免费赠送的,是一种有偿服务,顾客在取得的同时必须付出一定的成本。根据定义,下列各项不属于附加产品的是( )。A.在购买肥皂时,享受到肥皂洁净之外的芳香、增艳等其他功能B.在购买家电产品时,商场推出的24小时内有偿送货到家的服务C.某电脑销售商在销售电脑时提出的一个月内包换、三年内保修的服务D.在生活中,名牌产品比同类普通产品多出的等级和身份的象征
附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说 明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利 益。附加产品不是免费赠送的,是一种有偿服务,顾客在取得的同时必须付出一定的 成本。根据定义,下列各项不属于附加产品的是( )。A.在购买肥皂时,享受到肥皂洁净之外的芳香、增艳等其他功能B.在购买家电产品时,商场推出的24小时内有偿送货到家的服务C.某电脑销售商在销售电脑时提出的一个月内包换、三年内保修的服务D.在生活中,名牌产品比同类普通产品多出的等级和身份的象征
单选题关于产品的描述,不正确的是()。A“核心产品“,即产品给与客户提供的最基本的效用和利益B“附加产品“,是在客户购买时所同时获得的全部附加服务和利益的总和C核心产哦所体现的是产品的物质性D附加产品所体现的是产品的延伸性
多选题运输产品的扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益,它包括()。A运输企业向旅客和货主提供产品信息B服务承诺C送票业务D货物承运业务E车站设施与环境