送走客户后,在业务不繁忙时段,及时整理理赔材料,扫描相关单证,并上传至()系统。
送走客户后,在业务不繁忙时段,及时整理理赔材料,扫描相关单证,并上传至()系统。
相关考题:
理赔是保险公司履行合同义务的行为,它的依据是保险合同与相关的法律法规。在理赔过程中,客户需要提供的相关材料可能涉及()。①保险单②投保单③业务员报告书④业务批单⑤书面承保协议⑥保险事故证明材料⑦理赔证据A、①②③④⑥⑦B、①②③⑤⑥⑦C、①②④⑤⑥⑦D、①②③④⑤⑥⑦
未尽受委托义务,损害公司或客户合法权益的违规行为有哪些() A.除因不可抗力,未在规定时间送达公司签发的有效单证,未在规定时间内核销或回缴回执等单证;B.接受客户委托后,除因不可抗力,未及时向公司递交投保、核保、保全、理赔等相关材料;C.未经客户授权或超越授权,代为办理保全、退保、理赔、满期给付、红利领取、保单借款、保单变更等手续;D.与客户串通安排他人顶替体检,或擅自安排他人顶替客户体检,或未及时报告客户代体检情况;
以下理赔人员的业务操作不恰当的是:A.查勘员在赴现场查勘前电话联系被保险人,告知其需要等待的时间。B.查勘员查勘完毕后告诉被保险人应到公司合作修理厂修车,否则理赔会很麻烦。C.理赔人员收到客户理赔材料后一次性告知其需要补充的材料。D.客户向查勘员口头表示放弃索赔后,理赔人员电话回访确认并录音。
微信理赔相关工作要求,支公司运营管理部工作职责是( )A.及时处理微信理赔报案案件B.对微信理赔渠道案件客户提交的纸质材料进行审核并扫描进核心业务系统C.对微信自助理赔案件进行确认付款操作D.负责对客户、业务员进行微信自助理赔的操作指导E.以上都是
升级团体客户理赔服务,实施“双减”和差异化授权,助力团体客户业务发展()A、减免不必要的理赔单证,上门收取理赔材料B、简化理赔处理流程,实施专人负责制和责任追究制C、践行“从人从情”授权原则,推行普遍授权、个案授权,赋予机构差异化的理赔案件查勘权、定损权和管理权D、提高理赔时效,团体客户业务赔案平均结案周期同比缩短20%以上
保险合同保全作业一般经过哪六个处理阶段。()A、申请受理、业务处理、资料扫描、单证缮制与通知、日结、资料整理移交B、申请受理、资料扫描、单证缮制与通知、业务处理、日结、资料整理移交C、申请受理、资料扫描、单证缮制与通知、业务处理、资料整理移交、日结D、申请受理、资料扫描、业务处理、单证缮制与通知、日结、资料整理移交
电网销渠道车险客户理赔在全国范围内,对于电、网销客户不涉及人伤、物损的车辆损失赔案,损失金额在10000元以下(含),客户提交索赔单证齐全,1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额主要包括()等方面。A、单证收集B、理算C、核赔D、通知财务付款
对于电话理赔模式,坐席人员应要求客户在完成理赔案件受理调查后口头声明及确认受益人的税收居民身份,并对这部分信息进行记录,审查其合理性并与客户确认后将相关信息材料及时交与()A、业务管理部门B、销售部门C、财务部门D、客服管理中心
某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”,现在转变了理赔观念,让业务人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明,这一经营观念的转变,深受客户的欢迎,赢得了广泛的赞誉,树立了公司的良好形象。“为客户找理赔的理由”反映了保险公司站在客户的角度、为客户着想的经营理念。这就要求保险公司应及时迅速地做出理赔,避免因故意延误引起不必要的理赔诉讼。
收单环节工作内容不正确的是:()A、接收客户提交的索赔单证,B、结合网上车险理赔系统的案件信息对索赔单证进行审核;C、核对收单资料、理赔单证的整理、排序、粘贴单证粘贴条码、物理卷宗归档D、计算赔付金额;
单选题对于电话理赔模式,坐席人员应要求客户在完成理赔案件受理调查后口头声明及确认受益人的税收居民身份,并对这部分信息进行记录,审查其合理性并与客户确认后将相关信息材料及时交与()A业务管理部门B销售部门C财务部门D客服管理中心
单选题收单环节工作内容不正确的是:()A接收客户提交的索赔单证,B结合网上车险理赔系统的案件信息对索赔单证进行审核;C核对收单资料、理赔单证的整理、排序、粘贴单证粘贴条码、物理卷宗归档D计算赔付金额;
多选题电网销渠道车险客户理赔在全国范围内,对于电、网销客户不涉及人伤、物损的车辆损失赔案,损失金额在10000元以下(含),客户提交索赔单证齐全,1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额主要包括()等方面。A单证收集B理算C核赔D通知财务付款
单选题保险合同保全作业一般经过哪六个处理阶段。()A申请受理、业务处理、资料扫描、单证缮制与通知、日结、资料整理移交B申请受理、资料扫描、单证缮制与通知、业务处理、日结、资料整理移交C申请受理、资料扫描、单证缮制与通知、业务处理、资料整理移交、日结D申请受理、资料扫描、业务处理、单证缮制与通知、日结、资料整理移交
多选题理赔柜员负责根据公司业务管理相关规定,负责协助接待员解答专业性理赔咨询问题还为客户提供()服务。A理赔进程查询B赔款咨询C残值回收D单证收集