在服务方式以及服务对象方面，（）客户服务或复杂业务服务通过人工方式提供。A、低端B、中端C、高端D、末端
在服务方式以及服务对象方面，（）客户服务或复杂业务服务通过人工方式提供。
- A、低端
- B、中端
- C、高端
- D、末端
相关考题：
在开展个案服务初期，社会工作者收集资料的方法有()。A:通过与服务对象签订服务协议来收集资料B:通过向服务对象提供专业知识来收集资料C:通过让服务对象填调查表的方式来收集资料D:通过与服务对象一问一答的方式来收集资料E:通过观察服务对象与他人的互动来收集资料
个案管理的服务对象具有共同特质，包括（ ）。A.服务对象有单纯的问题或障碍B.在获得与使用潜在的助人资源方面有特殊困难C.在获得及使用资源方面没有特殊困难D.服务对象遭遇的问题复杂，需要多位专业人员的服务才有可能解决E.服务对象有单纯的问题，但在获得及使用资源方面没有特殊困难
在TCP/IP的进程之间进行通信经常使用客户/服务器方式，下面关于客户和服务器的描述错误的是（）。A、客户和服务器是指通信中所涉及的两个应用进程B、客户/服务器方式描述的是进程之间服务与被服务的关系C、服务器是服务请求方，客户是服务提供方D、一个客户程序可与多个服务器进行通信
关于对“健康管理服务是无形的”的解释，不正确的选项是（）A、客户在购买服务以前不能看到B、客户在购买服务以前不能听到C、在获得服务前，客户无法通过有形的方式来判断质量与价值D、在获得服务前，客户可以通过无形的方式来判断质量与价值
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，用户反映第三方电费代收网点，收取手续费，派发（）业务。A、意见业务—供电服务—服务渠道—第三方服务网点服务质量B、意见业务—供电服务—服务渠道—第三方服务网点设置合理性C、意见业务—供电服务—服务渠道—营业厅服务D、投诉业务—服务投诉—服务渠道—营业厅服务
在竞争对手主要以业务价格作为主要竞争手段时，充分挖掘电信在服务方面的优势和对客户的价值，将业务与服务组合，降低客户敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。A、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联B、基础业务与行业客户群的关联C、基础业务与基础服务的关联D、基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
多选题个案管理的服务对象具有共同特质，包括（ ）。A服务对象有单纯的问题或障碍B在获得与使用潜在的助人资源方面有特殊困难C在获得及使用资源方面没有特殊困难D服务对象遭遇的问题复杂，需要多位专业人员的服务才有可能解决E服务对象有单纯的问题，但在获得及使用资源方面没有特殊困难
多选题有关服务水平协议（SLA）的说法，正确的是（）。A公司与客户之间通过合同定义的服务水平的约定。B一方面规范了我司提供的服务水平和服务质量，价格策略及违反协议时我司对客户的赔偿方式，以及服务水平指标监测点、监测方法、监测内容等；另一方面，明确了客户接受这种服务的相关责任和权利。C客户对公司的要求，无论公司是否能够满足，都必须服从。D公司对客户的承诺，对任何客户都按一个标准。
单选题客户异常情况服务主要包括客户突发加急业务服务、争议业务处理以及（）等三大方面的内容。A上门收单服务B客户意见调查C推销银行最新金融产品D客户投诉处理