全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括（ ）。A．熟悉接待计划B．服务心理的准备C．物质准备D．与地方接待社联系
全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括( )。A.熟悉接待计划B．落实接待事宜C．物质准备D．与地方接待社联系
讲解员在接待旅游团前应主要从()等方面的知识准备人手。A.景区（点）知识B.讲解方案准备C.旅游者信息准备D.目的地知识储备E.语言准备
地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和内容进行（）的准备A:物质和语言B:语言和知识C:计划和物质D:内容和安排
在全陪导游员的业务准备中，要熟悉旅游团的行程计划，主要包括哪些内容？
地陪导游员上团前要准备必备的工作物品，主要包括哪些？
地陪导游员在上团前要做好相应的业务准备，它包括熟悉接待计划和（）。A、做好物质准备B、做好知识准备C、确认接团的准确时间D、落实接待事宜
景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备。
全陪在接团前准备阶段的工作主要包括（）等内容。A、熟悉旅游行程计划B、做好相关知识准备C、制定旅游活动日程D、做好相关物品准备E、熟悉旅游团情况
问答题地陪导游员在接团前要做好哪几个方面的心理准备？
问答题地陪导游员上团前要准备必备的工作物品，主要包括哪些？
单选题地陪导游员在上团前要做好相应的业务准备，它包括熟悉接待计划和（）。A做好物质准备B做好知识准备C确认接团的准确时间D落实接待事宜
判断题景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括知识准备、物质准备和形象准备。（ ）A对B错
问答题地陪接团前需要进行语言和知识方面的哪些准备？
问答题地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备？
单选题导游员在接团前的心理准备有( )。A准备冷静地面对B准备承受抱怨和投诉C准备提供周到的服务D准备接受处罚的准备
判断题景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括熟悉情况、知识储备、物质准备。( )A对B错
多选题地陪导游员上团前要做好语言和知识的准备，具体包括( )。A做好语言翻译及外语词汇准备B接待专业团队要提前了解相关专业知识C热门话题、重大新闻和兴趣话题准备D客源地知识准备E舞蹈节目准备
多选题景区导游员在接团前要进行的知识准备包括（）。A本景区讲解所需要的知识B备用讲解方案的准备C环境保护知识D文物保护知识E景区的相关管理规定