业务流程管理的内容有哪些?

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知识管理的内容包括以下哪些方面()A、知识管理的基础设施B、企业业务流程的重组(BPR)C、知识的获取和检索D、知识的共享和评测

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多选题以下哪些属于企业销售业务流程的内容。()A销售计划管理B客户开发与信用管理C销售定价D会计系统控制

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