以下()属于客户经理需遵守的基本服务规范。A、与客户钱物交接时要唱收唱付B、上岗时必须统一着装,佩带工号牌C、握手要短暂,要微用力、微笑、注视对方D、严格遵守首问负责制的相关规定
以下()属于客户经理需遵守的基本服务规范。
- A、与客户钱物交接时要唱收唱付
- B、上岗时必须统一着装,佩带工号牌
- C、握手要短暂,要微用力、微笑、注视对方
- D、严格遵守首问负责制的相关规定
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通用服务是所有对外服务人员需要遵守的服务规范,是对外服务时应遵守的基本要求,具体包括:服务原则、服务礼仪、有效沟通和情绪管理。其中,以下不属于服务原则的是() A.方便客户原则B.按时服务原则C.服务一致原则D.首问负责原则
下列属于邮政营业服务规范中对待客户基本要求的有()。 A、应公平公正地对待每位用户B、对特殊群体应当尽量为其提供便利C、遵守国家法律法规,秉承服务理念,落实服务方针D、遵守邮政服务纪律,做好文明服务工作
医疗机构从业人员A、遵守医疗机构从业人员基本行为规范,不用遵守与职业相对应的分类行为规范B、要遵守与职业相对应的分类行为规范,不用遵守医疗机构从业人员基本行为规范C、既要遵守医疗机构从业人员基本行为规范,又要遵守与职业相对应的分类行为规范D、遵守各行业的从业人员基本行为规范E、以上都不是
按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,对优质类客户的团队服务,要求()。A、营销团队与固定产品经理共同为客户提供服务B、营销团队服务,并安排产品经理支持C、客户经理服务,并得到产品经理支持D、客户经理服务,不需要产品经理支持
单选题按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,对优质类客户的团队服务,要求()。A营销团队与固定产品经理共同为客户提供服务B营销团队服务,并安排产品经理支持C客户经理服务,并得到产品经理支持D客户经理服务,不需要产品经理支持
多选题通用服务是所有对外服务人员需要遵守的服务规范,是对外服务时应遵守的基本要求,具体包括:()A服务原则B服务礼仪C有效沟通D情绪管理E规范礼仪F情绪控制