在做主动离网客户挽留工作的时候，以下哪一项工作是正确的？（）A、让客户感觉自己笨B、使用命令式的语句C、如果客户不满意推介的方案，适当引导客户提问D、无视客户的接受程度
在做主动离网客户挽留工作的时候，以下哪一项工作是正确的？（）
- A、让客户感觉自己笨
- B、使用命令式的语句
- C、如果客户不满意推介的方案，适当引导客户提问
- D、无视客户的接受程度
相关考题：
在进行客户挽留时，正确的处理方法是()。A.整理、准备业务资料和挽留记录单，为客户挽留提供准备B.接待申请离网客户，了解离网原因，帮助分析，实施挽留工作，并及时将客户问题反馈给营业厅经理C.客户坚持办理离网，要通过系统办理并记录离网原因D.统计本月受理离网数量及原因分类，并向上级部门上报本月离网原因分析表E.尽可能通过技术手段，限制客户离网
需求分析环节的工作目标是（）A、通过适当的提问，鼓励客户发言，引导客户主动充分的叙述购车需求B、根据客户需求准确判定客户所处的购买决策阶段C、帮助客户提炼、分析并明确需求要点，体现销售顾问的专业性和客观性，建立客户信任D、准确总结客户的需求并引导客户建立需求标准
主动拆机挽留情景的推介方案时应该做到（）环节。A、做好客户不会同意的心理准备B、将所有产品向客户推介一遍C、告诉客户“担心您会离网”，恳求客户不要离网D、强调我们的产品价格对比其他运营商优惠很多
以下关于电话拜访进行主动营销做法错误的是？（）A、电话拜访前应分析客户的历史消费情况，定好目标，确定两到三个主推产品B、根据拟向客户推介的产品为切入点提问引导客户需求C、每次只向客户推介一种产品，避免客户反感D、记录拜访的情况并及时跟进
客户关系管理中客户维系是通过对客户的正确评价和重要性分析，对不同状态的客户实施主动联系进行沟通，搜集和整理客户关键信息提供个性化服务。对（）客户进行赢回和挽留，保持客户在网率。A、稳定B、已经和即将离网C、VIPD、所有
在主动挽留客户时，什么是检查客户接受程度/二次挽留的关键技巧（）A、建立同理心如果在客户不满的时候争取获得客户的谅解，并且努力打消客户的疑问B、与客户再次强调优惠方案能够给客户带来的好处C、建立同理心，然后安抚客户，为客户分析优惠方案的好处并承诺为客户提供更加优惠的方案D、告诉客户现在只有中国电信的产品是最优惠的
客户认为资费太贵，如何挽留客户，做法正确的是（）A、采用加减乘除法为客户算账，让客户接受B、贬低其他商家产品以提高自身的产品效益C、不断打电话，直到客户受不了为止D、恳求客户可怜自己，购买产品
在客户生命周期管理中离网期对预离网客户应在注意保护客户信息隐私的同时结合客户离网原因，通过哪些方式有效维系挽留和维系挽留客户？（）A、特殊资费策略B、积分促销C、捆绑策略D、赠送策略E、投诉客户关怀
按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对网点进行引导式营销，描述不正确的是（）。A、发放客户需求调查表，根据产品的性能制定调查内容，引导客户发现自己的潜在需求B、银行新产品推出后，客户经理及时告知客户，向客户提出使用建议C、为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣D、编制产品使用案例，让客户了解其他客户使用该产品的情况
单选题按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对网点进行引导式营销，描述不正确的是（）。A发放客户需求调查表，根据产品的性能制定调查内容，引导客户发现自己的潜在需求B银行新产品推出后，客户经理及时告知客户，向客户提出使用建议C为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣D编制产品使用案例，让客户了解其他客户使用该产品的情况
单选题客户休息等候区是改善客户服务、集中（）、推介宣传产品的区域。A教育客户B沟通客户C分流客户D挽留客户