为了提高客户满意度保证服务质量检验员应该做到()A、对照工单作业项目检查B、车辆外观清状态检查C、重点部位检查(制动、转向功能)D、发现问题及时返工

为了提高客户满意度保证服务质量检验员应该做到()

  • A、对照工单作业项目检查
  • B、车辆外观清状态检查
  • C、重点部位检查(制动、转向功能)
  • D、发现问题及时返工

相关考题:

辅修是厂、段修修程之间维护货车运用基本性能的定期检修,并保证车辆在下次相应修程前各部运用技术状态良好。其任务是对车辆制动装置、车钩缓冲装置进行检修,对转8A型转向架分解检修,对车辆主要零部件实行(),其它部分进行外观检查和状态维修。 A.换件修B.外观检查C.临修D.状态修

车辆外观检查时,所有检查项目发动机都应在停转状态。() 此题为判断题(对,错)。

车辆底盘部件检查项目有() A、行驶系部件B、转向系部件C、传动系部件D、制动系部件

在人工检验项目中,对摩托车而言,不需要检验的项目为()。A、车辆唯一性检查和车辆外观检查B、车辆外观检查和驾驶室检查C、安全装置检查和车辆底盘部件检查D、底盘动态检验和车辆底盘部件检查

综合接入代维业务的目标完成度指标考核项目包括()。A、达标率B、工单处理及时率C、服务质量满意度D、工单处理平均历时E、家庭客户投诉率

为了提高客户满意度客户的提车过程不能做以下哪项()A、客户来再准备交车即可,不用提前准备B、交车前准备充分减少客户等待C、交车前验收:车辆清洁程度(内饰、外观等)确认,维修项目是否全面完成,是否完成检验合格D、单据准备齐全:委托书、问诊单、结算单、保养检查表、检验合格证、试车单、车钥匙、出门条

车辆出库前应该进行以下哪些的检查()A、冷却液、机油、制动液、动力转向油、洗涤液B、按照检查项目清单进行功能检查C、对车辆外部饰件(饰条、雨槽、饰板、字牌、商标、密封条等)进行检查,是否有脱胶、变形等现象D、进行故障查询设定/模式更改

黄海(DD6180S01、DD6181S05)中轮元丰盘式制动器一级保养工艺要求,制动分泵作业项目,检查工序的作业步骤不包括()。A、检查制动分泵外观B、检查制动分泵安装情况C、清洁制动分泵D、检查泄漏情况

当发生地震、大洪水以及大坝工作状态异常时,应加强巡视检查,并对重点部位的有关项目加强观测,增加测次,必要时还应增加监测项目,发现问题,及时上报。

雪佛兰金领结客户交车车辆点检应该做到的是:销售顾问检查车辆外观、()。A、客服专员面访后再点检B、点检随车工具C、无需介绍安吉星功能D、无需检查油箱油量

CRH2A型动车组座便器检查及清洁作业完毕后,应做到工完料净场地清并及时通知工长。

双层集装箱车辆日常检查及状态修的重点部位是()。A、车钩缓冲装置B、空气制动机C、人力制动机D、车轮踏面及轮缘

下列各项中属于调车作业前检查车辆时应当检查的项目是()。A、检查停留车位置B、人力制动机是否松开C、调整好钩位D、连挂状态

综合接入代维维护工作考核目标包括:()、工单处理及时率、客户投诉率、服务质量满意度。

综合接入代维装拆移的目标完成度指标考核项目包括()。A、工单处理及时率B、服务质量满意度C、工单处理平均历时D、达标率

以下哪项不属于客户满意度调查的内容:()A、客户需求响应满意度B、人员服务质量满意度C、发货时效满意度D、车辆外观整洁满意度

建设基于移动作业平台的营销微应用群,完善客户服务、电费催收、业扩报装、用电检查、计量装拆等现场作业功能,基本取消纸质工单流转,提高现场综合服务能力和效率。

CRH2A动车组一级修作业转向架构架及管线检查内容包括以下哪几项?()A、目视检查各制动管无损伤,无老化,管接头安装良好无漏泄,风管、线管安装状态良好B、目视检查横梁外观无异状,油漆无脱落C、目视检查构架无裂纹,无变形,外观状态良好D、我是路路通派来打酱油的

车辆加电后,司售人员应先检查应检查车载设备的工作状态,发现问题,及时报告车队值班人员。()

辅修是厂、段修修程之间维护货车运用基本性能的定期检修,并保证车辆在下次相应修程前各部运用技术状态良好。其任务是对车辆制动装置、车钩缓冲装置进行检修,对转8A型转向架分解检修,对车辆主要零部件实行(),其它部分进行外观检查和状态维修。A、换件修B、外观检查C、临修D、状态修

不属于架线工接班时必须做到的是()A、发现问题及时处理,处理不了的要及时向班组汇报B、将施工地点通知运输调度C、认真检查作业现场的安全情况,做到不安全不生产

单选题双层集装箱车辆日常检查及状态修的重点部位是()。A车钩缓冲装置B空气制动机C人力制动机D车轮踏面及轮缘

多选题下列各项中属于调车作业前检查车辆时应当检查的项目是()。A检查停留车位置B人力制动机是否松开C调整好钩位D连挂状态

判断题CRH2A型动车组座便器检查及清洁作业完毕后,应做到工完料净场地清并及时通知工长。A对B错

单选题以下哪项不属于客户满意度调查的内容:()A客户需求响应满意度B人员服务质量满意度C发货时效满意度D车辆外观整洁满意度

单选题在人工检验项目中,对摩托车而言,不需要检验的项目为()。A车辆唯一性检查和车辆外观检查B车辆外观检查和驾驶室检查C安全装置检查和车辆底盘部件检查D底盘动态检验和车辆底盘部件检查

多选题CRH2A动车组一级修作业转向架构架及管线检查内容包括以下哪几项?()A目视检查各制动管无损伤,无老化,管接头安装良好无漏泄,风管、线管安装状态良好B目视检查横梁外观无异状,油漆无脱落C目视检查构架无裂纹,无变形,外观状态良好D我是路路通派来打酱油的