首问责任人对转办事项要做好跟踪处理,及时督促转办接收人按时给予回复;转办事项到期未回复的,首问责任人要及时催办。

首问责任人对转办事项要做好跟踪处理,及时督促转办接收人按时给予回复;转办事项到期未回复的,首问责任人要及时催办。


相关考题:

对银监会转办的投诉事项应当严格按照要求处理,并及时向交办机构报告处理结果。()A.法律B.监管C.转办D.本行管理

按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构对银监会及其派出机构转办的投诉事项,应当严格按照转办要求处理,并及时向交办机构报告处理结果。( ) 此题为判断题(对,错)。

《首问责任制》中,凡服务对象请求事项属于本岗位职责范围内的,首问责任人的做法不对的是()A、首问责任人能立即解决的,需当场解决并认真做好解释工作B、对不清楚、掌握不准确的问题应及时与相关人员沟通并给予客户准确答复C、协助客户办理承保、理赔业务办理或查询时,应熟练高效、并主动向客户进行必要的解释和说明D、受理客户投诉时,应耐心听取,准确记录,并引导客户到具有相应处理权限的承办人处处理

最先受理客户咨询、投诉的人员作为(),负责处理或督促相关部门解决客户提出的各类问题,并跟踪至问题解决。A、首席责任人B、第一责任人C、主要责任人D、首问责任人

对银监会及其派出机构转办的投诉事项,应当严格按照()要求处理,并及时向交办机构报告处理结果。A、制度B、投诉C、转办D、监管

首问首办责任人的职责是什么?

在首问责任制升级规范中,依托信息技术,对()的涉税问题实现全程跟踪记录。A、转办B、急办C、特办D、非即办

对不属于首问责任人职责范围的涉税事项,首问责任人清楚承办部门的,应当及时联系和指引纳税人到相关责任单位。不清楚承办部门的,指引纳税人到纳税服务科办理。

对银监会转办的投诉事项应当严格按照要求处理,并及时向交办机构报告处理结果。()A、法律B、监管C、转办D、本行管理

首问责任人对职责范围内的涉税事项应按规定办理或答复;对不属于首问责任人职责范围的涉税事项,应为纳税人进行有效指引;不属于本税务机关职责范围的涉税问题,向纳税人说明,并给予必要帮助。

一批次办结是指对一次性受理的全部申请,属于即办事项的应当场处理完毕;属于需审批流转事项,()、限时办结、统一出件。A、统一转办B、分类转办C、分户转办D、实时转办

对政府有关部门、人大、政协部门、银监会及其派出机构转办的投诉事项,银行应当严格按照转办要求处理,并及时向司法机关报告处理结果。

收文办理中的承办、传阅程序,若同一事项不同阶段的来文,按照()的原则,分送首办部门办理。A、首办办结B、即收即办C、及时转办

客户经理在受理10086、或其他部门转办的大客户投诉业务时,应该遵守执行(),确保投诉处理及时、满意、准确。A、首问责任制B、及时处理原则C、第一时间联系原则

依托信息技术,对()的涉税问题实现全程跟踪记录。A、非即办B、转办C、急办D、特办

对转办的信访事项,应当自收到之日起()内办结A、15B、30C、60D、90

对分办的信访举报件,问题线索管理处室(科室、岗位)应适时跟踪承办主体的办理情况。对于转办初核报结果、交叉核查的信访举报件,问题线索管理处室(科室、岗位)应确定督办处室或责任人,负责后续核查工作的督办、核查结果的审核。初步核实后需要立案的,督办处室或责任人应督促相关机构做好()。A、立案查处B、移送审理C、责任追究D、档案整理

征信系统异议处理的原则是()A、及时上报、及时处理、及时反馈B、专人负责、及时反馈、高效解决C、明确责任、加强管理、跟踪考核D、按时上报、及时回复、跟踪考核

单选题在首问责任制升级规范中,依托信息技术,对()的涉税问题实现全程跟踪记录。A转办B急办C特办D非即办

单选题《首问责任制》中,凡服务对象请求事项属于本岗位职责范围内的,首问责任人的做法不对的是()A首问责任人能立即解决的,需当场解决并认真做好解释工作B对不清楚、掌握不准确的问题应及时与相关人员沟通并给予客户准确答复C协助客户办理承保、理赔业务办理或查询时,应熟练高效、并主动向客户进行必要的解释和说明D受理客户投诉时,应耐心听取,准确记录,并引导客户到具有相应处理权限的承办人处处理

单选题一批次办结是指对一次性受理的全部申请,属于即办事项的应当场处理完毕;属于需审批流转事项,()、限时办结、统一出件。A统一转办B分类转办C分户转办D实时转办

判断题首问责任人对转办事项要做好跟踪处理,及时督促转办接收人按时给予回复;转办事项到期未回复的,首问责任人要及时催办。A对B错

判断题首问责任人对职责范围内的涉税事项应按规定办理或答复;对不属于首问责任人职责范围的涉税事项,应为纳税人进行有效指引;不属于本税务机关职责范围的涉税问题,向纳税人说明,并给予必要帮助。A对B错

单选题依托信息技术,对()的涉税问题实现全程跟踪记录。A非即办B转办C急办D特办

单选题对银监会转办的投诉事项应当严格按照要求处理,并及时向交办机构报告处理结果。()A法律B监管C转办D本行管理

单选题对银监会及其派出机构转办的投诉事项,应当严格按照()要求处理,并及时向交办机构报告处理结果。A制度B投诉C转办D监管

问答题首问首办责任人的职责是什么?