营业厅意见本、意见箱应设专人负责,()审阅、开启,认真研究客户意见,并予以及时答复,同时做好相关记录。A、每日B、每周C、每月D、每季
营业厅意见本、意见箱应设专人负责,()审阅、开启,认真研究客户意见,并予以及时答复,同时做好相关记录。
- A、每日
- B、每周
- C、每月
- D、每季
相关考题:
按照《医疗事故处理条例》规定,医疗事故技术鉴定委员会在接到申请或者委托后应当A.听取各方的意见;慎重做出鉴定B.做好调查研究工作;听取各方的意见;慎重做出鉴定C.认真审阅有关材料;听取各方的意见;慎重做出鉴定D.慎重做出鉴定E.做好调查研究工作;认真审阅有关材料;听取各方的意见;慎重做出鉴定
在巡查时,营业厅经理或值班经理查看客户意见本,及时了解客户反映的(),疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题,并将处理结果填写在客户意见本上。A、投诉问题B、意见和建议C、表扬D、其他问题
按照《医疗事故处理条例》规定,医疗事故技术鉴定委员会在接到申请或者委托后应当()A、听取各方的意见;慎重做出鉴定B、做好调查研究工作;听取各方的意见;慎重做出鉴定C、认真审阅有关材料;听取各方的意见;慎重做出鉴定D、慎重做出鉴定E、做好调查研究工作;认真审阅有关材料;听取各方的意见;慎重做出鉴定
事件过程:某日,居民客户拨打95598热线投诉:周一9:00在某县公司供电所营业厅(C级)交电费后,因营业厅无法打印发票,营业厅工作人员告知客户需要中心营业厅三楼营业班打印,客户不满要求核实处理。客户同时表示,该问题一个月前也曾发生过,客户当时已把投诉信函放入中心营业厅意见箱,但一直无人向其反馈处理意见。请问此案例中,工作人员有哪些违规之处?对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
单选题客户投诉意见箱原则上应()开启一次。A每三天B每周C每旬D每月