在承诺区域范围内，客户通过10086热线申报宽带障碍，承诺（）内修障。根据客户需要，室内上门修障服务可延长到20：00（与客户有预约时间的按预约时间上门维修）。A、24小时B、48小时C、72小时D、两个工作日E、3个工作日

在承诺区域范围内，客户通过10086热线申报宽带障碍，承诺（）内修障。根据客户需要，室内上门修障服务可延长到20：00（与客户有预约时间的按预约时间上门维修）。

  • A、24小时
  • B、48小时
  • C、72小时
  • D、两个工作日
  • E、3个工作日

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在承诺区域范围内客户通过()申报家庭有线宽带障碍后24个小时内修复障碍 A.10000热线B.110热线C.10086热线或者其他本地热线D.营业厅前台
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不可撤销贷款承诺，在做出承诺时不在表内进行预计负债确认，只在贷款承诺业务中进行披露;客户使用承诺额度时，直接在表内进行核算。(判断题)
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关于承诺兑现说法正确的是()。 A、在承诺时间内将承诺兑现B、承诺客户18点回电，可以在20点回复客户C、承诺客户的事情务必兑现D、模糊承诺24H需回复客户
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客户如何开通4G资费套餐（）A、在营业厅开通资费套餐B、通过10086门户网站C、10086热线D、短信方式开通
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在网客户可通过下列几个途径办理USIM卡（）A、营业厅或指定社会渠道网点换卡B、10086门户网站或10086热线换卡C、客户自助换卡
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集团通讯录业务可通过以下哪种方式受理（）A、集团客户经理联系B、拨打集团客户服务热线10086或免费产品服务热线400-811-1086C、登陆中国移动江苏公司门户网站（http：//www.js.10086.cn/group）
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10086宽带速拨热线号码是多少（）A、1008631B、1008641C、1008651
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专线出现问题可以通过（）解决。A、客户经理B、400热线C、10050D、10086
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个人客户经理在制定承诺服务时应遵循的原则之一是（），即只要在承诺范围内的，个人客户经理就应无条件兑现，没有例外可讲。
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各品牌客户通过营业厅、10086热线、10086短厅、网厅开通国际直拨、国际漫游业务时，必须是实名客户。
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客户原使用随心王套餐，为办理新增或续约的手机宽带方案，修改为宽带承诺套餐的条件，可以马上办理。
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客户在国漫状态下，使用本机拨打国漫客服热线+8613800100186和归属地10086免费，接听10086及13800100186来电免费。
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客户办理中国移动光宽带的渠道有哪些？（）A、移动营业厅B、移动授权销售点C、10086移动掌上营业厅APPD、1008616中国移动光宽带客服热线办理
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动感地带客户可通过（）渠道查询M值。A、短信B、10086热线C、门户网站D、沟通100服务厅
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关于无线宽带业务时长到期提醒，在以下的说法中哪一项是错误的（）A、无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于等于1小时且大于0时向客户发送10086短信提醒B、无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于0时向客户发送10086短信提醒C、无线宽带包年套餐在离客户包年到期前2个月的8日或者客户剩余总时长不足全部时长的20%时，分别向客户发送10086短信提醒。D、无线宽带的时长提醒短信发送至无线宽带套餐号码和对应联系手机号码
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客户通过（）方式开通WLAN业务。A、短信B、10086热线C、门户网站D、沟通100服务厅
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以下哪些项目包含在山东移动通信有限责任公司向社会公开承诺的十项服务标准内：（）A、营业服务时限B、10086热线服务C、网络服务质量D、收费误差，双倍返还
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客户本机拨打10086或直接本机拨打客户服务热线10086，先后按1键、3键和1键根据语音提示，输入原服务密码通过验证后（）新密码。A、输入；B、二次确认；C、确认；
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在承诺区域范围内客户通过（）申报家庭有线宽带障碍后24个小时内修复障碍A、10000热线B、110热线C、10086热线或者其他本地热线D、营业厅前台
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对于客户反馈至10086901端口的疑义信息，应确保在（）小时内通过10086热线外呼联系客户，逐一核实和处理客户问题。A、24；B、48；C、72；D、96。
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（）是指我行依据客户的资信情况及其提供的担保情况，给予客户一定期限一定额度的循环贷款承诺，在循环贷款额度和贷款期限范围内，客户可多次提取贷款、随时归还、循环使用。A、贷款承诺B、循环贷款承诺C、提前还款D、授信承诺
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填空题个人客户经理在制定承诺服务时应遵循的原则之一是（），即只要在承诺范围内的，个人客户经理就应无条件兑现，没有例外可讲。
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单选题（）是指我行依据客户的资信情况及其提供的担保情况，给予客户一定期限一定额度的循环贷款承诺，在循环贷款额度和贷款期限范围内，客户可多次提取贷款、随时归还、循环使用。A贷款承诺B循环贷款承诺C提前还款D授信承诺
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多选题客户办理中国移动光宽带的渠道有哪些？（）A移动营业厅B移动授权销售点C10086移动掌上营业厅APPD1008616中国移动光宽带客服热线办理
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单选题在承诺区域范围内客户通过（）申报家庭有线宽带障碍后24个小时内修复障碍A10000热线B110热线C10086热线或者其他本地热线D营业厅前台
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多选题专线出现问题可以通过（）解决。A客户经理B400热线C10050D10086
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多选题在网客户可通过下列几个途径办理USIM卡（）A营业厅或指定社会渠道网点换卡B10086门户网站或10086热线换卡C客户自助换卡
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