影响口碑型信息源传播效果的因素包括()。 A.口碑的主动搜寻B.关系强度C.感知风险D.广告传播强度E.消费者需求强度
口碑营销实际上早已有之,地方特产、老字号厂家商铺及企业的品牌战略等,其中都包含有口碑营销的因素。() 此题为判断题(对，错)。
客户购买了钙片后,网上商城会自动为该客户推荐其他改善骨骼的产品,这种个性化推荐形式是()。 A.再销售B.口碑推荐C.交叉销售D.向上销售
口碑评价是为了加强企业对百度推广的信任度,提高广告点击量而推出的口碑创意展现样式。() 此题为判断题(对，错)。
品牌忠诚是对卷烟品牌的直接回报，表现在持续购买、持续消费、口碑传播、品牌建设与维护的参与等方面。A对B错
客户满意不仅会创造忠诚客户带来的售后服务获益，更会传播正面的宣传口碑，使得其他消费者选择购买我们的新车。
口碑效应主要影响的是（）。A、潜在消费者B、老客户C、忠实消费者D、分销商
研究表明，在所有购买决策中，有50%以上的决策背后的首要因素是口碑。
据统计，一位游客的口碑可能影响到25位游客的消费行为
客户购车阶段，最为关注的信息类型是（）。A、车型报价B、车型对比C、车型图片D、口碑论坛
网络购车客户关注的信息类型包括以下哪些？（）A、车型报价B、车型对比C、口碑论坛D、导购促销
以下不属于口碑的主要形式的是（）。A、经验性口碑B、继发性口碑C、直接性口碑D、有意识口碑
消费者对品牌满意或者忠诚，都有利于品牌的口碑宣传。
对熟人推介新品牌时不可以要（）。A、店主亲自尝试品吸B、邀请客户品吸C、讲述该品牌相关特点和其他地区口碑D、向客户硬性推介，强烈要求购买
消费者对品牌忠诚，表现在（）A、品牌建设和维护B、持续购买C、持续消费D、口碑
品牌忠诚是对卷烟品牌的直接回报，表现在持续购买、持续消费、口碑传播、品牌建设与维护的参与等方面。
处理客户投诉的重要性有（）A、投诉信息是企业资源B、投诉是难得的免费学习机会C、客户口碑对企业的影响D、客户口碑对企业的发展
填空题网络口碑营销是口碑营销与（）营销的有机结合。
判断题据统计，一位游客的口碑可能影响到25位游客的消费行为A对B错
单选题软文具有传播速度快、范围广的特点，通过网友转发，能实现快速扩散，加深消费者的印象，目的是为了（）。A树立店铺形象B提高品牌知名度C增加网店流量D提升口碑效应