对于洽谈桌面上的5S执行标准理解错误的是()。A、客户离开后立即将桌椅归位B、烟灰缸及时清理,烟头不超过两个C、桌面及桌椅保持洁净D、客户离开后撤除所有宣传物品
对于洽谈桌面上的5S执行标准理解错误的是()。
- A、客户离开后立即将桌椅归位
- B、烟灰缸及时清理,烟头不超过两个
- C、桌面及桌椅保持洁净
- D、客户离开后撤除所有宣传物品
相关考题:
在上门过程中,如果遇到客户不在,应该如何处理?()A、如客户不在,需电话联系客户。当电话不能接通,现场等待客户15分钟后:B、对于座机客户,再次联系客户后离开C、对于手机客户,短信通知客户后离开D、因为提前5分钟致电用户,若此时无法联系到客户,工程师无需等待,直接离开或进行下一单服务
在上门服务维修完毕之后,以下做法哪些是错误的()A、将名片递给客户。标准话述:“这是我的联系方式,欢迎与我们联系!”B、告别客户工程师走在客户的后面,在客户的指引下离开客户处;C、将电脑归位,清理维修现场,收好专业工具并检查维修物品是否遗漏。D、使用联想专用的清洁工具擦拭电脑外观,根据客户的情况,介绍相关的应用常识。
信用卡在柜台办理存现业务,经办人员发现输入的交易金额与实收现金不符,但交易已处理完成时,下列哪种情况可以冲正()。A、有卡存款,客户已离开银行B、无卡存款,客户已离开银行C、有卡存款,交易完成后及时发现,客户未离开柜台D、无卡存款,交易完成后及时发现,客户未离开柜台
以下关于办公区域环境维护说法正确的是()A、各区域办公桌、茶几及柜台干净整洁B、各岗位外出或离开座位时桌面上视线范围内无客户的信息文件C、离开座位时客户资料无需锁入抽屉D、离开座位后,电脑屏幕需是锁定状态
下面关于会议室的要求说法正确的是()A、会议室保持干净整洁,每次会议后应安排人员及时清理B、会议桌上除了绿植外不宜放置其他物品,四面墙壁可悬挂东风悦达起亚相关宣传品如车型图片等C、建立会议预约制度,每次会议前按要求悬挂会标、广告及条幅,会议后及时撤除D、会议室配置的设施设备、桌椅未经许可不得随意搬动挪作他用,照明、空调等设备及时检查,保证完好
( 难度:中等)根据服务行为规范,对起身离开座位时的规范描述正确的有哪些?A.起身离开座位时,动作轻缓,不可突然起身离开,需要向客户示意B.按右进左出原则,离开座位后凳子要归位C.离开座椅后,要先站定,方可离去D.应该动作轻缓,尽量不发出声响