社会工作实务通用过程是社会工作的一般过程,包含助人过程中最基本的价值体系、助人知识、技巧和程序的专业实践活动过程。() 此题为判断题(对，错)。
访谈的技巧包括提问的技巧、()的技巧,倾听的技巧和回应的技巧。
时间管理(timemanagement)就是用技巧、技术和工具帮助人们在()完成工作,实现目标。
社会工作者的( )直接影响着服务活动的效果。A．知识B．素质C．助人方法D．技巧E．个人经验
人际传播的基本技巧包括说话的技巧、提问的技巧、倾听技巧、观察技巧和（）。A.评估技巧B.反馈技巧C.预测技巧D.用语技巧
社会工作将帮助有需要的人，服务社会困难群体、促进社会福利和社会公正作为自己行动的目标，这说明社会工作的灵魂是()。A:专业价值观B:专业助人技巧C:服务对象利益D:专业助人过程
人际传播的基本沟通技巧包括A.问话技巧B.说话技巧C.听话技巧D.以上都包括E.反馈技巧
个案工作的具体技巧包括关系技巧和（）。A沟通技巧B过程技巧C获信技巧D提问技巧
对咨询过程中的助人过程理解正确的是（）A心理咨询就是助人过程B咨询师扮演助人的角色C助人包括咨询师的自我帮助D助人的最终目标是来访者实现自助
论述形式的方法包括（）。A、表述技巧B、修辞技巧C、语言技巧D、描述技巧
小说的技巧主要包括：（）。A、结构技巧B、叙述技巧C、表达技巧D、抒情技巧
投诉处理技巧包括（）。A、有效倾听技巧、积极引导技巧B、情绪控制技巧、适当致歉技巧C、语言表达技巧、承诺的技巧D、问题处理技巧、分析总结技巧
人际传播沟通技巧包括（）A、开场与结束技巧B、说话技巧C、听话技巧D、做事技巧
心理咨询师的助人技巧不包括（）。A、正确进行沟通B、给求助者良好的第一印象C、对求助者要有同情心D、及时进行自我心理平衡
班组长和员工沟通的技巧不包括（）A、倾听技巧B、命令技巧C、气氛控制技巧D、推动技巧
社会工作只是一种助人的方法和技巧，而不是一门科学的学科。（）
应聘技巧同样很重要，包括（）、笔试技巧等A、辩论技巧B、绘画技巧C、自我推销的技巧D、面谈面试技巧
访谈技巧包括集体访谈技巧、群体访谈技巧和个体访谈技巧。（）
多选题小说的技巧主要包括：（）。A结构技巧B叙述技巧C表达技巧D抒情技巧
填空题访谈的技巧包括提问的技巧、（）的技巧，倾听的技巧和回应的技巧。
多选题助人的技巧包括（）A识别B沟通C乐观向上D会安慰人
单选题对咨询过程中的助人过程理解有误的是（）A心理咨询就是助人过程B咨询师扮演助人的角色C助人包括咨询师的自我帮助D助人的最终目标是来访者实现自助
单选题心理咨询师的助人技巧不包括（）。A正确进行沟通B给求助者良好的第一印象C对求助者要有同情心D及时进行自我心理平衡
单选题社会工作将帮助有需要的人，服务社会困难群体、促进社会福利和社会公正作为自己行动的目标，这说明社会工作的灵魂是（）。A专业价值观B专业助人技巧C服务对象利益D专业助人过程
判断题社会工作只是一种助人的方法和技巧，而不是一门科学的学科。（）A对B错
单选题个案工作的具体技巧包括关系技巧和（）。A沟通技巧B过程技巧C获信技巧D提问技巧
单选题人际传播的基本沟通技巧包括（ ）。A反馈技巧B问话技巧C听话技巧D说话技巧E以上都包括