按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求，实时资源查询指营业前台可实时查询资源情况且查询系统响应时间小于等于（）A、5SB、10SC、15SD、20S
按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求，实时资源查询指营业前台可实时查询资源情况且查询系统响应时间小于等于（）
- A、5S
- B、10S
- C、15S
- D、20S
相关考题：
符合中国电信全业务客户服务标准的有（）。A、营业厅服务中单项业务办理时限不得超过5分钟B、掌上（短信/WAP）营业厅服务业务受理、话费查询响应时限不得超过10sC、移动补/换卡业务受理后立即生效D、停复机业务在缴清欠费或办理完复机手续后立即生效
退减保支付提交系统后，如何查询是否发生退票或客户是否收到退费金额（）。A、在“收付费系统—查询分析--实时查询—保单收付查询”下用保单号查询。B、在“收付费系统—查询分析--实时查询—资金支付情况查询”下用保单号查询。C、在“收付费系统—保费收款—缴付费管理”下用保单号查询。D、在“收付费系统—查询分析--实时查询—预收预付查询”下用保单号查询。
江苏银行现金管理业务是在核心业务系统中实现，对江苏银行核心系统进行改选，为客户提供（）服务。A、现金池内资金按比例实时归集B、母子公司资金的实时查询C、子公司上存资金积数历史查询D、交易明细查询打印
单选题退减保支付提交系统后，如何查询是否发生退票或客户是否收到退费金额（）。A在“收付费系统—查询分析--实时查询—保单收付查询”下用保单号查询。B在“收付费系统—查询分析--实时查询—资金支付情况查询”下用保单号查询。C在“收付费系统—保费收款—缴付费管理”下用保单号查询。D在“收付费系统—查询分析--实时查询—预收预付查询”下用保单号查询。