由于专营店或客户存储时间过长导致零件材质发生恶化,不属于东风日产保修范围。
由于专营店或客户存储时间过长导致零件材质发生恶化,不属于东风日产保修范围。
相关考题:
东风日产运输途中发生的磕、碰、划伤等外力损坏、零/附件(含随车工具和资料)的缺失或污染等问题属于物流责任,运输商在《商品车交接验收单》上注明后,专营店可向东风日产()联系处理A、售后服务部B、SCM部C、销售部D、以上均不是
东风悦达起亚专营店客户服务部应定期对保有客户进行客户满意度回访,内容不包括()A、对东风悦达起亚向专营店公布调查结果的确认B、对东风悦达起亚对专营店检查结果的确认C、对专营店环境好坏的确认D、对专营店内部自查结果的确认
客户在A专营店购买了一台天籁车,出差到异地,在当地B专营店发现音响不工作(确认为质量问题,且在保修期内),此时B专营店应()A、让客户到A专营店去保修B、在本店为客户办理保修C、向客户收费,让客户再回A专营店办理保修D、以上均不是
在处理客户投诉过程中,由于专营店原因造成客户投诉向负面方向发展,东风日产有权追究相关专营店的责任。这里的专营店原因包括()A、未将东风日产形象的维护放在首位。B、服务态度、服务管理、服务技术存在缺陷。C、跟踪力度、配合程度、执行程度存在不足。D、客户对专营店抱怨
东风日产专营店《商务规定》中关于客诉处理责任的追究第三层次规定,发生引起公众机构高度关注(包括但不限于媒体对东风日产进行负面报导)、严重损害东风日产形象的事件,视情况处以()万元违约罚金和/或提请进入专营店退出机制。A、5~10B、3~4C、2~3D、1~2
以下说法,正确的是()A、客户未在规定的时间或里程内在专营店进行首保、二保,不享受保修服务的权利。B、客户未到专营店进行定期保养,不享受保修服务的权利。C、因未到专营店进行定期保养而导致的损坏,不属于东风日产保修范围。D、客户只要有一次未到专营店进行定期保养,就不能享受保修服务的权利。
客户享受保修的前提条件包括()A、行驶里程在2500公里或3个月内(以先到期限者为准),到东风悦达起亚汽车有限公司专营店接受首次保养B、确保车辆按照定期保养的规定到东风悦达起亚汽车有限公司专营店接受保养和检查C、妥善保管车辆维护服务记录和原始维修单或购买零部件收据D、提出保修前,尽量保证故障件的故障状态