企业建立有效的员工沟通制度，不但有利于企业的有效管理与经营，同时也利于企业的不断发展。在沟通渠道上，一般有两种类型的沟通渠道，对应的沟通形式为正式沟通和非正式沟通。这两种沟通渠道为（ ）A．正式沟通渠道和非正式沟通渠道B．纵向沟通渠道和横向沟通渠道C．下向沟通渠道和上向沟通渠道D．管理沟通渠道和非管理沟通渠道
为实现管理工作中的有效沟通，需要克服的障碍主要有( )。A．沟通方式不当B．沟通距离太远C．生理差异过小D．沟通环节太多E．沟通渠道不畅
有效的聆听是克服沟通障碍的重要条件。() 此题为判断题(对，错)。
克服沟通中障碍的准则是() A创造一个相互信任，有利于沟通的小环境B加强平行沟通，促进横向交流C明了沟通的重要性，正确对待沟通D培养听的艺术E缩短信息传递链，拓宽沟通渠道
不属于克服沟通障碍的组织行动有( )。 A. 营造一种坦诚和信任的组织气氛B. 鼓励使用多元沟通渠道C. 全方位地开发并使用正式的渠道D. 使用反馈技巧
克服有效沟通障碍的方法()。 A.选择合适的沟通对象B.调节信息流量C.换位思考D.选择恰当的沟通渠道
在沟通过程中，要克服地位、职务的障碍，以与沟通者平等的身份参与沟通，这是沟通的（）。A、尊重原则B、平等原则C、合作原则D、坦诚原则
下列不属于建立有效沟通机制的途径是（）。A、善于聆听B、非正式沟通更轻松C、换位思考D、一言堂
善于沟通与说服的方法有（）A、传达艺术B、倾听艺术C、非正式沟通艺术D、谈话艺术
克服沟通障碍的对策有（）A、信息发送者要提高信息传递的效果B、沟通的内部实质意义要准确完整C、沟通是要运用沟通技巧D、优化信息渠道E、信息吸收者要学会有效倾听
克服沟通障碍的组织行动有（）A、营造一种坦诚和信任的组织气氛B、全方位地开发并使用正式的渠道C、鼓励使用多元沟通渠道D、使用反馈技巧
不属于克服沟通障碍的组织行动有（）A、使用反馈技巧B、营造一种坦诚和信任的组织气氛C、鼓励使用多元沟通渠道D、全方位地开发并使用正式的渠道
多选题克服沟通障碍的对策有（）A信息发送者要提高信息传递的效果B沟通的内部实质意义要准确完整C沟通是要运用沟通技巧D优化信息渠道E信息吸收者要学会有效倾听
单选题克服沟通障碍的艺术有（） ①建立正式、公开的沟通渠道； ②克服不良的沟通习惯； ③领导者要善于聆听。A②③B①②③C①②D①③
单选题不属于克服沟通障碍的组织行动有（）A使用反馈技巧B营造一种坦诚和信任的组织气氛C鼓励使用多元沟通渠道D全方位地开发并使用正式的渠道
多选题善于沟通与说服的方法有（）A传达艺术B倾听艺术C非正式沟通艺术D谈话艺术
多选题克服沟通障碍的对策有（）A信息发送者要提高信息传递的效果B沟通的内容要准确完整C沟通是要运用沟通技巧D优化信息渠道E信息接收者要学会有效倾听
问答题试论述有效的沟通障碍有哪些？如何有效的克服沟通障碍？
问答题有效沟通的障碍包括哪些？克服沟通障碍的艺术有哪些？