单选题以下哪项对于销售经理评价客户服务团队的业绩最有用？（）A客户总是正确的B客户意见处理的及时性C对待客户员工应该保持良好态度D客户的询问应该在收到7天内得到答复
单选题
以下哪项对于销售经理评价客户服务团队的业绩最有用？（）
A
客户总是正确的
B
客户意见处理的及时性
C
对待客户员工应该保持良好态度
D
客户的询问应该在收到7天内得到答复
参考解析
解析：
A.不正确，因为以客户为导向难以量化。B.不正确，因为这个标准太模糊了。C.不正确，因为没有什么是好态度的标准。D.正确。客户的询问应该在收到7天内得到答复这一标准能够准确地评价绩效。数量化和精确的评价能够消除模糊、主管和个人的偏见等影响员工评价的因素。
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