判断题智易通业务均由客户自助操作,部分业务支持抹账功能。A对B错

判断题
智易通业务均由客户自助操作,部分业务支持抹账功能。
A

B


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抹账仅限于银行内部经办人员在办理业务时操作有误时使用。严禁应客户要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理。

基金业务抹账只能对当天的业务抹账,抹账业务范围不支持()A、认购B、申购C、赎回D、销户

不符合抹账及冲账业务操作适用范围的说法是()A、经客户签字确认办理完毕的正常业务允许使用抹账交易B、经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易C、未经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易D、未经客户签字确认办理完毕的非正常业务允许使用抹账交易

自助终端档案管理功能支持低压居民正常用电客户使用自助业务办理终端进行密码设置,该操作需要输入原密码。()

代收电话费业务的注意事项包括()。A、我行系统支持移动,网通公司省内异地缴费。B、网通缴费业务不允许隔笔抹账。C、联通代收费业务中银行方抹账功能被联通方关闭,操作错误只能通过当地联通公司按程序处理。D、正常缴费成功状况下抹账,应使用0199交易

业务差错处理,以下说法正确的是( )。A、抹账仅限于银行内部经办人员在办理业务时操作有误时使用B、凡系统打印内容与客户填写内容一致的,严禁应客户的要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理C、系统打印内容与客户填写内容一致的,可以应客户的要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理D、发现当日存取款操作错误,对客户已经确认完毕的必须经客户同意并追回错误存折(单)、国债收款凭证、客户回单后,方可进行抹账交易,抹账后涉及现金退回的,应由客户签收并确认

对于客户在网点柜面、智易通、手持终端办理()业务签约的,柜员及智易通业务审核人员应向客户提示网络炒汇风险。A、外汇宝B、满金宝C、得利宝D、期权宝

申请人申请签发银行本票时可通过()提交《结算业务申请书》。A、柜面B、自助票据机(仅限单位客户)C、智易通

下列哪些业务需要主管授权认可后柜员才可操作()A、抹账;B、错账调整;C、现金调拨;D、新建客户资料。

定期一本通所有的抹账交易都必须联动()交易,在抹账后打印存折明细,将抹账记录补登,否则将影响客户定期一本通存折的正常业务。

单选题基金业务抹账只能对当天的业务抹账,抹账业务范围不支持()A认购B申购C赎回D销户

多选题申请人申请签发银行本票时可通过()提交《结算业务申请书》。A柜面B自助票据机(仅限单位客户)C智易通

单选题不符合抹账及冲账业务操作适用范围的说法是()A经客户签字确认办理完毕的正常业务允许使用抹账交易B经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易C未经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易D未经客户签字确认办理完毕的非正常业务允许使用抹账交易

单选题业务迁移后,客户可通过“智易通”系列设备、现金循环机、自助票据机等新型智能机具自助办理或半自助办理(部分业务需由大堂经理审核确认);或由大堂经理在厅堂通过()为客户办理业务。A手持终端B智易通C现金循环机D自助票据机

判断题抹账仅限于银行内部经办人员在办理业务时操作有误时使用。严禁应客户要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理。A对B错

单选题下列关于存取款业务错账抹账业务的表述,不正确的是()。A抹账应仅限于银行内部经办人员在业务办理的操作有误时使用。B操作正确并记账成功,且系统打印内容与客户填写内容一致的的业务,严禁应客户的要求做抹账处理,此时若客户要求取消业务的,柜员应予以拒绝。C操作正确并记账成功,且系统打印内容与客户填写内容一致的的业务,严禁应客户的要求做抹账处理,但若客户要求取消业务的,柜员应予以办理。D当发现差错时,客户尚未在出错的凭证上签名确认的,柜员可直接经运营主管审批同意后进行抹账,再操作正确交易。

单选题全国通汇款抹账后,还应进行以下操作()。A授权员在抹账的业务受理通知书上标注抹账原因并签字即可。B授权员在抹账的业务受理通知书上标注抹账原因并签字,并请客户业务受理通知书上签字确认。C会计主管在抹账的业务受理通知书上标注抹账原因并签字,并请客户业务受理通知书上签字确认。D会计主管在抹账的业务受理通知书上标注抹账原因并签字即可。

判断题智易通业务是指通过智易通设备实现的客户自主操作的全自助电子银行服务。A对B错

多选题因柜员操作失误需进行抹账操作,正确的做法是()。A对涉及客户账的抹账业务须经客户签章确认;无法经客户确认,属非金额差错的应双人记载抹账确认书和错账登记簿并保存有关监控录像。B抹账的相关凭证及其原交易凭证均作为业务凭证不得撕毁。C若涉及客户账交易金额差错客户已在原交易凭证上签章又无法经客户在场确认错账的可以抹账也可作长短款挂账处理。D须经会计主管或其授权的其他会计人员审批并授权。

单选题对于抹账描述错误的是()。A抹账功能仅限于银行内部经办人员在办理业务操作有误时使用B在客户离柜后,对经办人员操作正确并记账成功的业务,一律不得因客户要求办理抹账处理C对因客户原因在客户办完“无折续存”离柜后,再次返回要求抹账的,可以进行抹账操作D对客户离柜后发现的错账,柜员应对错账金额采取冻结措施,及时与客户联系并进行错账处理

填空题定期一本通所有的抹账交易都必须联动()交易,在抹账后打印存折明细,将抹账记录补登,否则将影响客户定期一本通存折的正常业务。

单选题下列关于存取款业务错账抹账业务的表述,不正确的是()。A当发现差错时,客户已在出错的凭证上签名确认的,柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认,待收回客户回单后,柜员再进行正确交易操作。B对客户必须按规定填写个人业务凭证和提供有效身份证件的无折或无卡续存业务,交易成功后发现打印内容与客户填写内容不一致的,柜员可直接经运营主管审批同意后办理抹账。C在办理抹账后,若客户要求取消办理存款业务的,柜员必须要求客户在原个人业务凭证上注明“取消存款”字样并签名确认。D对于其他差错,柜员则应通过部分冻结方式冻结客户资金后,及时通知客户前来办理错账处理,并妥善保管该笔业务的录像,待客户前来时应立即通过抹账方式进行处理,注意应要求客户在抹账传票和原交易传票上签名确认。

判断题现金循环机用于客户自助办理大额现金存取款业务。该设备单独使用,不可与手持终端或“智易通”交易终端配套使用。A对B错

判断题自助票据机业务不提供抹账功能。A对B错

多选题代收电话费业务的注意事项包括()。A我行系统支持移动,网通公司省内异地缴费。B网通缴费业务不允许隔笔抹账。C联通代收费业务中银行方抹账功能被联通方关闭,操作错误只能通过当地联通公司按程序处理。D正常缴费成功状况下抹账,应使用0199交易

单选题下列哪些业务网点受理柜员无权操作()A流程中的抹账;B强制流程;C中心抹账;D终止业务;E流程结束的抹账

多选题对于客户在网点柜面、智易通、手持终端办理()业务签约的,柜员及智易通业务审核人员应向客户提示网络炒汇风险。A外汇宝B满金宝C得利宝D期权宝