备忘录与信函一样是组织较为常用的对外书面沟通方式。()
下列属于组织外部信息沟通的是( )。 A. 与下游企业的沟通B. 与顾客的沟通C. 与股东的沟通D. 与社区的沟通E. 与媒体的沟通
商务信函与一般社交信函的主要不同在于商务信函的（）。
下列关于商务信函说法正确的是（）。A、商务信函在当代网络社会已经落伍了B、商务信函写作决定了卖方是否以专业的方式跟买方进行有效的沟通，其在业务往来中占据着举足轻重地位C、商务信函与一般的社交信函无差别D、商务信函与普通信函的格式完全相同
信息沟通按照沟通的对象可以划分为（）。A、内部信息沟通B、外部信息沟通C、与客户的沟通D、与供应商的沟通E、与中介机构的沟通
备忘录与商务信函通用于与组织外部的人员进行信息沟通。
网络商务沟通的最大特点就是与客户进行（）沟通。A、直接B、间接C、电话D、信函
内部书面沟通的形式有备忘录、电子邮件、商务信函、建议书、报告和摘要等。
下列哪种一般属于外部书面沟通的形式？（）A、备忘录B、商务信函C、电子邮件D、报告
书面沟通的基本形式有（）。A、备忘录B、电子邮件C、商务信函D、建议书E、报告和摘要
一般属于外部书面沟通方式的有？（）A、备忘录B、电子邮件C、商务信函D、建议书
商务信函的种类包括（）。A、索赔、理赔磋商函B、商务磋商信函C、商务应酬信函D、商务调查信函E、致谢函
管理者需要在电子商务中解决的最重要问题主要包括（）。A、竞争压力、外部威胁、组织结构和效率与业绩B、效率与业绩和外部威胁C、外部威胁和竞争压力D、组织结构和效率与业绩
公关沟通是指社会组织在公关活动中所进行的组织与公众间的信息沟通。
商业信函包括各类（）广告信函、帐单及其他商务信函。A、有名址B、无名址C、有名址或无名址D、有名址与地名址
多选题商务信函的种类包括（）。A索赔、理赔磋商函B商务磋商信函C商务应酬信函D商务调查信函E致谢函
单选题网络商务沟通的最大特点就是与客户进行（）沟通。A直接B间接C电话D信函
判断题内部书面沟通的形式有备忘录、电子邮件、商务信函、建议书、报告和摘要等。A对B错
多选题书面沟通的基本形式有（）。A备忘录B电子邮件C商务信函D建议书E报告和摘要
填空题商务信函与一般社交信函的主要不同在于商务信函的（）。
单选题管理者需要在电子商务中解决的最重要问题主要包括（）。A竞争压力、外部威胁、组织结构和效率与业绩B效率与业绩和外部威胁C外部威胁和竞争压力D组织结构和效率与业绩
多选题信息沟通按照沟通的对象可以划分为（）。A内部信息沟通B外部信息沟通C与客户的沟通D与供应商的沟通E与中介机构的沟通
单选题一般属于外部书面沟通方式的有？（）A备忘录B电子邮件C商务信函D建议书
单选题商业信函包括各类（）广告信函、帐单及其他商务信函。A有名址B无名址C有名址或无名址D有名址与地名址
单选题（）是指对实体资源进行人、财、物、产、供、销有效管理与运作过程中，实体在其内部和外部进行信息沟通与联系活动的信息总称。A过程信息B管理信息C资源信息D商务信息