多选题ITILV2在服务支持中所包含的流程有（）A事件管理B服务级别管理C变更管理D服务台
多选题
ITILV2在服务支持中所包含的流程有（）
A
事件管理
B
服务级别管理
C
变更管理
D
服务台
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填空题测试服务与支持主要包含（）；（）；（）。