多选题用餐服务礼仪是指()A了解游客需求B巡视游客用餐情况C提前落实用餐事宜D引导游客人座就餐E落实客人用餐标准
多选题
用餐服务礼仪是指()
A
了解游客需求
B
巡视游客用餐情况
C
提前落实用餐事宜
D
引导游客人座就餐
E
落实客人用餐标准
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解析:
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通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准,具体包括( )。A、仪容仪表、形体仪态B、表情神态、沟通语言C、接待礼仪、电话礼仪D、会议礼仪、社交礼仪E、营销礼仪、社交礼仪
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