单选题当遇到政策不允许或现实无法解决的问题时，要多做说服疏导工作，为缓解、消除矛盾奠定基础。这是接待来访的（）的基本要求。A热情友善B高度负责C耐心疏导D坚持原则
单选题
当遇到政策不允许或现实无法解决的问题时，要多做说服疏导工作，为缓解、消除矛盾奠定基础。这是接待来访的（）的基本要求。
A
热情友善
B
高度负责
C
耐心疏导
D
坚持原则
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对于以下事情处理正确的是()。A 当患者来访时，没有及时接待而是找主管领导来解决事情B 遇到了一个不可理喻的病人，表现得很烦躁C 与院外专家讨论学术性问题可以据理力争D 领导到科室检查工作时，科室工作人员要立即起立表示尊敬和欢迎
“嘴勤”就是在社区综治工作要多做说服教育工作，多宣传各种法律法规，多做群众的思想政治工作，化解民间矛盾纠纷，消除居民间积怨，对一时不能被居民理解和支持的事，要做过细耐心的思想工作，要动之以情、晓之以理、明之以法，行之以利，以实现最终圆满解决。A对B错
“嘴勤”就是在社区综治工作要多做说服教育工作，多宣传各种法律法规，多做群众的思想政治工作，化解民间矛盾纠纷，消除居民间积怨，对一时不能被居民理解和支持的事，要做过细耐心的思想工作，要动之以情、晓之以理、明之以法，行之以利，以实现最终圆满解决。
受理来电、来信、来访，应当做好登记，填写（），及时向组长汇报。一般来访可指定2名以上工作人员接待；对牵涉面广、反映问题重大和政策性、敏感性较强的来访，应当由组长或副组长接待。A、登记簿B、报告单C、信访处理单D、信访材料交接表
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