多选题全心全意为人民服务的具体内容包括(  )。A热心为游客服务B加强职业责任心C改善服务态度,提高服务质量D有敬业、乐业的胸怀E顾全大局

多选题
全心全意为人民服务的具体内容包括(  )。
A

热心为游客服务

B

加强职业责任心

C

改善服务态度,提高服务质量

D

有敬业、乐业的胸怀

E

顾全大局


参考解析

解析:
导游人员全心全意为人民服务具体包括:①热心为旅游者服务,关心和爱护每一位旅游者,尽可能满足他们的合理需求,是员工热爱旅游事业和本职工作的具体表现,是员工为人民服务精神的具体表现。②加强职业责任心和道德义务感,职业责任心是个人对实现职业责任所持的态度,道德义务感是个人对履行某种道德要求的高尚情感,二者都同责任、义务等有关;③努力改善服务态度,不断提高服务质量,全心全意为旅游者服务,不只是一个道德意识问题,更重要的是一个道德行为问题。

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