判断题倾听过程中不应做笔记,而是要认真听对方说话。A对B错
判断题
倾听过程中不应做笔记,而是要认真听对方说话。
A
对
B
错
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解析:
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倾听是商务谈判语言表达技巧的重要组成部分,倾听强调的是多听。有效的倾听方法包括() A.有所选择地听。倾听时要去粗取精,去伪存真,获取对自己有用的信息。B.使大脑保持警觉有助于集中精神,而非保持身体警觉。C.控制自己的言行。倾听对方的讲话要约束自己、控制自己的言行D.记录笔记。人们即时记忆的能力是有限的,所以在倾听时要做适当笔记
倾听,属于有效沟通交流的必要部分。下列关于倾听的说法正确的是( )。 A.尊重对方,尽量不要打断对方说话,要让对方把话说完B.要克服自以为是,不要总想占主导地位C.倾听要克服以自我中心,不要总是谈论自己D.倾听的过程中情绪要稳定,不要对听到的内容匆忙下结论
在倾听的时候,应做到()。A、让客户多说,学会克制自已,不要打断客户的话。B、带着真正的兴趣听客户在说什么。C、不要漫不经心地听,永远不要假设你知道客户要说什么,要理解客户说的话。D、始终与客户保持目光接触,观察他的面部表情,注意他的声调变化。应当学会用眼睛去听。E、如果你能用笔记本记录客户说的有关词语,它会帮助你更认真地听,并能记住对方的话。
以下哪一项是对面谈过程中积极听众的最佳描述?()A、在对方讲述信息是做出相应的判断和评价B、以认真、理解、赞同的态度听对方讲话C、避免直视说话人或打断说话人的思路D、在说话人所提供信息汇集成形时形成自己的争论意见和结论
以下关于营销员在倾听过程中做法正确的是()。A、调整好心态认真听,不应做笔记等不相干的事情B、重点听有利于邮政企业的方面,其他的内容可忽略不记C、在客户谈论起竞争对手时避而不谈D、应适时穿插提问
判断题老师说话的时候,你要认真听,不要老是“一个耳朵进,一个耳朵出”。★要认真听老师说的话。A对B错