多选题下列有关向消费者推荐出版物的说法，正确的有（）A介绍出版物的基本内容、特点、作者等B从消费者的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍C与消费者谈论他所喜欢的出版物，让消费者与你产生共鸣D可以贬低其他的同类出版物，以致消费者对你产生不信任感E建议消费者再看一下其他相关的出版物
多选题
下列有关向消费者推荐出版物的说法，正确的有（）
A
介绍出版物的基本内容、特点、作者等
B
从消费者的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍
C
与消费者谈论他所喜欢的出版物，让消费者与你产生共鸣
D
可以贬低其他的同类出版物，以致消费者对你产生不信任感
E
建议消费者再看一下其他相关的出版物
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解析：
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下列有关根据出版物的特点制订不同的渠道方案的说法,不正确的是( )。 A.若出版物品种消费者对象宽广，宜选用多级渠道B.若出版物品种消费者对象窄，内容专业性强，宜选用零级渠道C.若出版物品种价格偏高，消费者对象明确，宜选用零级渠道D.出版物品种和定价等因素对制订分销渠道没有什么影响，均可采用传统销售方式
了解消费者的光顾目的之后,对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应() A . 主动帮助消费者找到需要的出版物B . 向消费者大力推荐其他类出版物C . 适当地介绍一些同类出版物D . 帮助消费者明确购买目标E . 做好启迪、劝说工作
在为专业消费者的服务中，推荐相关出版物，一定要面面俱到，把所有跟消费者需求有关的出版物都要推荐上，以免遗漏，这要求出版物发行员业务能力强，有一定的专业知识，掌握必要的专业出版物出版信息，比较了解每一位专业消费者的情况。
下列有关出版物销售基本要领的概括，正确的是（）。A、了解高层、了解消费者、了解出版物B、了解出版物、了解消费者、掌握基本服务技能C、了解出版物、了解企业文化、掌握基本服务技能D、了解市场、了解出版物、了解消费者
在店堂服务中，当消费者走进货区内，发行员要通过消费者的动作判断其有无购买的意图。如果是浏览型消费者，应（）。A、主动接近消费者，向其推荐出版物B、接近消费者，向其展示、介绍出版物C、以自然、关注的表情目视消费者并准备接待D、离开消费者，使其能更自如地浏览
下列关于同类出版物的推荐技巧，说法正确的是（）A、将古典名著的缩写本推荐给用于收藏的消费者B、将较权威出版社的出版物和知名作者的出版物推荐给消费者C、将古典名著的普及本推荐给普通消费者D、一律向消费者推荐较新的出版物E、将古典名著精装本推荐给中、小学生消费者
下列有关向消费者推荐出版物的说法，正确的有（）A、介绍出版物的基本内容、特点、作者等B、从消费者的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍C、与消费者谈论他所喜欢的出版物，让消费者与你产生共鸣D、可以贬低其他的同类出版物，以致消费者对你产生不信任感E、建议消费者再看一下其他相关的出版物
多选题了解消费者的光顾目的之后，对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应（）A主动帮助消费者找到需要的出版物B向消费者大力推荐其他类出版物C适当地介绍一些同类出版物D帮助消费者明确购买目标E做好启迪、劝说工作
多选题下列有关向消费者推荐出版物的说法，正确的有（）A介绍出版物的基本内容、特点、作者等B从消费者的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍C与消费者谈论他所喜欢的出版物，让消费者与你产生共鸣D可以贬低其他的同类出版物，以致消费者对你产生不信任感E建议消费者再看一下其他相关的出版物
单选题对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应主动帮助消费者找到需要的出版物，同时还可以（）。A适当地介绍一些同类出版物B适时向消费者推荐其他类出版物C帮助消费者进行比较D介绍此类出版物的特点
单选题下列有关出版物销售基本要领的概括，正确的是（）。A了解高层、了解消费者、了解出版物B了解出版物、了解消费者、掌握基本服务技能C了解出版物、了解企业文化、掌握基本服务技能D了解市场、了解出版物、了解消费者
判断题在为专业消费者的服务中，推荐相关出版物，一定要面面俱到，把所有跟消费者需求有关的出版物都要推荐上，以免遗漏，这要求出版物发行员业务能力强，有一定的专业知识，掌握必要的专业出版物出版信息，比较了解每一位专业消费者的情况。A对B错