单选题按照主动营销的要求,我们倡导网点柜台推行()工程,从而提升农行营业厅的效益。A多看一眼B多说一句C多伸一次D赢在大堂

单选题
按照主动营销的要求,我们倡导网点柜台推行()工程,从而提升农行营业厅的效益。
A

多看一眼

B

多说一句

C

多伸一次

D

赢在大堂


参考解析

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网点服务精神是银行发展的灵魂,而农行网点服务的核心就是要实施 ( )策略。A.大厅致胜B.赢在大堂C.大厅营销D.主动营销

网点营业厅的()应该增强主动营销服务意识,提高营销服务责任感,掌握主动营销技巧,抓住并充分利用机会,主动地对客户进行识别、营销教育、建立客户关系、提升营业厅效益。A、个人理财顾问B、客户经理C、大堂经理D、所有人员

按照主动营销的要求,我们倡导网点柜台推行()工程,从而提升农行营业厅的效益。A、多看一眼B、多说一句C、多伸一次D、赢在大堂

营业厅主动营销包括(),主动营销,向上营销。 A、向前营销B、渐进营销C、交叉营销

根据基础客户及行业客户精准营销指导意见规定,行业客户营销的管理要在农区、城区获取基础客户基础上,按照()通进一步细分行业客户,深入研究客户特点,主动融入客户生活圈,提升营销针对性和有效性。 A.涉农行业B.公共服务C.经营消费D.商贸流通

银行最常见的个人贷款营销渠道不包括( )。A 合作单位营销B 网点机构营销C 网上银行营销D 银行柜台营销

一次,几位外地客户到我们的农行网点办理银行卡异地取款业务。办理业务过程时,其中一位客户随口问道:“你们能办理贷款吗”?说者无心,听者有意,大堂经理感觉到这可能是个机会,于是在客户办完业务后,大堂经理把客户介绍给了客户经理。客户经理详细地询问了他们的需求,了解到他们是来创办企业的,目前他们的资产状况还不符合农行的贷款条件,但积极地向他们推荐农行在结算和其他金融业务方面的服务和产品。通过对比了解,客户发现农行具有网点多,结算便利、服务细致贴心的优点,于是当场选择在农行开户,并把大额资金划转到农行网点。现在,客户经过创业发展已经成为农行的VIP客户。上述案例说明()A、客户应该早问B、如果我们能有意识地从客户点滴言语和细小的变化中发现机会并牢牢抓住,就可以为我们创造更多的价值C、其实很多时候,客户都是茫然的、不专业的,正是因为我们的服务营销意识和主动行为,使农行在为客户服务中获得快速发展D、大堂经理应该早点介绍

营业厅逐步改变传统“柜台受理”模式,实施“体验营销”模式,重点调整的内容涉及只涉及人员岗位、、激励考核。

以下哪种营业厅是面向中国联通所有客户,提供规范、便利的销售和客户服务的实体网点。具有店面营销、销售和服务的综合职能,同时可承载区域营销和客户经理的属地化服务职能。()A、自有营业厅B、标准营业厅C、合作营业厅D、小型营业厅E、旗舰营业厅

实施营业厅营销模式转型,要求柜台受理员(),提升业务办理效率,为销售工作提供强有力支撑

营业厅业务受理人员在业务受理柜台内应用体验营销技能负责销售产品和终端,这种营销模式也称之为“体验营销”模式

智能柜台投产后,客户进入网点后的主动线依次为()。A、咨询引导区→非现金柜台区→现金柜台区B、咨询引导区→营销服务区→现金柜台区C、咨询引导区→智能柜台区/营销服务区→柜台服务区D、咨询引导区→柜台服务区→智能柜台区

贷记卡持卡人主动申请提升或者降低信用额度的渠道包括()。A、网上银行(证书注册用户)B、网点柜台C、电话自助语音D、客服人工

营业厅的应用哪类营销模式?()A、柜台营销B、体验营销C、座店销售D、走动营销

掌上营业厅最主要的主动营销方式为().

营业厅主动营销包括哪三类?

按照中国农业银行信用卡柜台业务操作规程规定,信用卡销卡在()办理。A、发卡网点B、农行任意网点C、发卡行信用卡中心D、发卡行辖内任一网点

非现场视频监控运营监管检查辖内营业网点以下区域的业务活动、操作行为是否符合规章制度()A、营业网点柜台B、营业网点营业厅外部工作环境C、营业网点营业厅内部工作环境D、ATM装钞间E、各级金库、重要空白凭证库内部工作环境

贷记卡(单位卡)的持卡人申请永久额度提升可以采用农行网点和客服热线两种方式。

农业银行代理寿险业务网点营销模式转型的主要内容是()。A、由传统的高柜营销向低柜扩展B、由网点柜台向理财中心、个贷中心、小企业中心、金融超市等综合平台C、由网点柜员、大堂经理营销向客户经理、理财经理及团队营销扩展D、由坐等客户上门的被动营销模式向邀约存量客户的主动营销模式转变

根据工作日程表合理的安排工作的作用不包括()。A、使相关的管理活动和营销活动变得更为高效B、确保客户经理的时间安排符合网点的整体要求,帮助网点效益最大化C、有助于工作的讨论和指导D、提升品牌影响力

智能柜台应放置于网点厅堂()区。A、营销服务B、智能柜台C、客户体验与产品信息展示

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判断题网点转型要求人员技能从操作技能提升为服务营销技能A对B错

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