在服务业中，三种运作策略在提供竞争优势方面被证明是成功的：成本策略，质量策略和集中化策略。()
服务业的竞争变得更加激烈，而造成这一局面的原因之一是服务业的运作系统难以实现规模经济。()
按顾客的需求特征分类，可将服务业分为﹝﹞和﹝﹞。按运作系统的特征分类，可分为﹝﹞和﹝﹞。
服务业的运作模式包括坐等服务，上门服务，获得差别赢得竞争优势，和世界级制造系统。()
下列不属于我国汽车服务业秩序混论表现方面的是( )。 A运作混乱B价格体系混乱C服务机制混乱D竞争秩序混乱
垄断是作为自由竞争的对立面产生的,垄断使竞争变得更加复杂和激烈。() 此题为判断题(对，错)。
在下面的哪些情况下,企业之间的竞争会变得很激烈:()。 A.有众多势均力敌的竞争对手B.行业增长迅速C.规模经济的要求D.退出行业的障碍很大
当行业增长迅速的时候,现在企业之间的竞争会变得更加激烈。() 此题为判断题(对，错)。
我国服务业发展滞后的原因正确的是：（）。A、城市化滞后B、中国服务业的产业化不足，影响了服务业的快速发展C、中国服务业市场化，激烈的市场竞争影响服务产业发展D、人才缺乏
增强我国服务业竞争力的主要措施包括哪些（）A、优化服务业结构B、加快企业改革和重组C、限制服务业市场准入D、加快服务业人才培养
我国服务业相对制造业的国际竞争力较弱，原因主要有哪些？
以下对我国国际服务市场发展状况描述正确的是（）A、国际服务市场更加开放B、国内服务市场更加开放C、服务业有较强的竞争力D、服务业多元化发展
服务业的运作管理与制造业的运作管理有哪些不同之处？
我国服务业发展滞后的原因不正确的是：（）。A、城市化滞后B、中国服务业的产业化不足，影响了服务业的快速发展C、中国服务业市场化，激烈的市场竞争影响服务产业发展D、人才缺乏
问答题服务业竞争激烈的原因有哪些，请简述其内容？。
判断题服务业的竞争变得更加激烈，而造成这一局面的原因之一是服务业的运作系统难以实现规模经济。A对B错
多选题增强我国服务业竞争力的主要措施包括哪些（）A优化服务业结构B加快企业改革和重组C限制服务业市场准入D加快服务业人才培养
判断题服务业的运作模式包括坐等服务，上门服务，获得差别赢得竞争优势，和世界级制造系统。A对B错
问答题服务业的运作管理与制造业的运作管理有哪些不同之处？
单选题以下对我国国际服务市场发展状况描述正确的是（）A国际服务市场更加开放B国内服务市场更加开放C服务业有较强的竞争力D服务业多元化发展