朗读只需要具备比较标准的普通话,不需要朗读技巧。() 此题为判断题(对，错)。
副语言沟通,属于语言沟通技巧。() 此题为判断题(对，错)。
沟通意愿比沟通的技巧更重要。() 此题为判断题(对，错)。
活动前期策划不需要碰头会议,只需要准备资源就可以了。() 此题为判断题(对，错)。
公关交往中无须注意沟通技巧。() 此题为判断题(对，错)。
根据控制的时序划分,行政控制可分为事先控制、事中控制和事后控制。() 此题为判断题(对，错)。
入库作业应事先做好入库准备，包括入库信息沟通、货位准备、装卸作业设备准备和人员准备。入库作业的目标是准确、迅速和高效。()此题为判断题(对，错)。
对治疗性沟通的描述正确的是A.事先无明确的沟通目标和目的B.以护士为中心C.围绕患者的健康问题展开D.沟通不需要护患双方的自我暴露E.不需要事先准备与计划
风险控制包括事前预防，事中控制和（）。A、事后控制B、事前准备C、事后总结D、事中掌控
紧急事件的处理包括（）阶段。A、事先、事中控制B、事中控制、事后处理C、事先处理、事后处理两个D、事先准备、事中控制、事后处理三个
电话营销人员只需要掌握电话沟通技巧即可，不需要过多的掌握产品知识。
企业在销售准备中的支持作用中，管理层对销售人员的培训起了很大的作用，对销售人员的培训包括（）。A、商务礼仪B、产品知识C、与客户沟通技巧D、销售技巧E、敦促销售人员做好售后总结
电话回访中的流程是（）。A、充分准备、寒暄致意、自我介绍、说明意图、具体说明、事后沟通B、充分准备、自我介绍、寒暄致意、说明意图、具体说明、事后沟通C、充分准备、寒暄致意、说明意图、自我介绍、具体说明、事后沟通D、充分准备、说明意图、寒暄致意、自我介绍、具体说明、事后沟通
判断题施工阶段的质量控制分为事先控制、事中控制和事后控制。A对B错
判断题绩效辅导要注意双向沟通，事先、事中、事后全程沟通A对B错
判断题沟通技巧中只需要事后总结，不需要事先准备。A对B错
多选题物业管理公司对紧急事件的处理可以分为（）。A事中控制B结果反馈C事后控制D总结分析E事先准备
判断题交往是一种本能，所以，沟通也是人的本能，不同人有不同的技巧，不需要刻意学习。A对B错
单选题紧急事件的处理包括（）阶段。A事先、事中控制B事中控制、事后处理C事先处理、事后处理两个D事先准备、事中控制、事后处理三个
多选题企业在销售准备中的支持作用中，管理层对销售人员的培训起了很大的作用，对销售人员的培训包括（）。A商务礼仪B产品知识C与客户沟通技巧D销售技巧E敦促销售人员做好售后总结
判断题大数据只需要采集、存储、和应用，不需要管理。A对B错
判断题文艺只需要“雪中送炭”，不需要“锦上添花”。A对B错
判断题入库作业应事先做好入库准备，包括入库信息沟通、货位准备、装卸作业设备准备和人员准备。入库作业的目标是准确、迅速和高效。A对B错
单选题对治疗性沟通的描述正确的是（）。A以护士为中心B沟通不需要护患双方的自我暴露C围绕患者的健康问题展开D事先无明确的沟通目标和目的E不需要事先准备与计划
判断题专用网络中采用的地址不需要全局分配，只需要内部分配A对B错