单选题临柜营业人员和执勤保卫人员在营业期间遇抢劫、诈骗或火灾等紧急情况时，应沉着冷静，及时（），按应急预案分工，机智勇敢的同犯罪分子作斗争或采取措施控制火灾等事故蔓延。A向上级领导报告B转移现金C报警求援D藏身躲避
单选题
临柜营业人员和执勤保卫人员在营业期间遇抢劫、诈骗或火灾等紧急情况时，应沉着冷静，及时（），按应急预案分工，机智勇敢的同犯罪分子作斗争或采取措施控制火灾等事故蔓延。
A
向上级领导报告
B
转移现金
C
报警求援
D
藏身躲避
参考解析
解析：
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当发生持假票、假折等诈骗、冒领案件时,临柜人员应() A、沉着冷静，稳住对方B、利用暗语示意及时告知领导和有关人员C、收妥犯罪嫌疑人的票据、证件，不予退还，与之拉话，观察其外貌特征D、如歹徒中途逃跑，营业人员要齐力外出追击，将其制服
下列关于营业人员安全保卫的说法正确的有() A、营业人员、守库人员熟知安全制度、报警电话和各种防范应急处置预案B、营业期间严禁单人临柜，严禁非营业人员出入营业室C、不得在未确认检查人员的有效证件及没有本单位领导或保卫人员陪同情况下接受检查D、只要有领导陪同，就可以接受检查
各级营业厅应建立健全（）应急预案并适时演练。如发生自然灾害、火灾等危机人身安全的事件，应沉着冷静，妥善协助客户疏散，并立即向部门领导和安保部门汇报请求处理。A、突发事件B、安全生产责任C、优质服务D、防窃防盗
临柜营业人员和执勤保卫人员在营业期间遇抢劫、诈骗或火灾等紧急情况时，应沉着冷静，及时（），按应急预案分工，机智勇敢的同犯罪分子作斗争或采取措施控制火灾等事故蔓延。A、向上级领导报告B、转移现金C、报警求援D、藏身躲避
单选题临柜营业人员和执勤保卫人员在营业期间遇抢劫、诈骗或火灾等紧急情况时，应沉着冷静，及时（），按应急预案分工，机智勇敢的同犯罪分子作斗争或采取措施控制火灾等事故蔓延。A向上级领导报告B转移现金C报警求援D藏身躲避
多选题当发生持假票、假折等诈骗、冒领案件时，临柜人员应：（）A沉着冷静，稳住对方B利用暗语示意及时告知领导和有关人员C收妥犯罪嫌疑人的票据、证件，不予退还，与之拉话，观察其外貌特征D如歹徒中途逃跑，营业人员要齐力外出追击，将其制服
问答题营业场所工作人员和保安员在营业期间遇哪些突发事件时，要及时报警求援，并按应急预案妥善处置？