多选题面对患者，药师应该掌握的沟通的技巧包括（）A避免使用专业术语B尽量提供更多的信息C使用开放式的提问方式D认真聆听、注意语言的表达E注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度
多选题
面对患者，药师应该掌握的沟通的技巧包括（）
A
避免使用专业术语
B
尽量提供更多的信息
C
使用开放式的提问方式
D
认真聆听、注意语言的表达
E
注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度
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面对患者，药师应该掌握的沟通技巧包括()。A.避免使用专业术语B.一次性尽量提供更多的信息C.使用开放式的提问方式D.认真聆听、注意语言的表达E.注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度
下面对于沟通意义的叙述不正确的是 ( )A、沟通是药师进行规范化药学服务的具体体现B、沟通可以解决患者在药物治疗过程中的问题C、可确立药师的价值感，树立药师形象，提高公众对药师的认知度D、沟通可以使药师和患者的情感和联系加强，患者对治疗的满意度加强E、沟通可以提高用药的有效性、依从性和安全性
面对患者，药师应该掌握的沟通的技巧包括（ ）。A.避免使用专业术语B.尽量提供更多的信息C.使用开放式的提问方式D.认真聆听、注意语言的表达E.注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度
面对患者，药师应该掌握的沟通的技巧包括A:避免使用专业术语B:尽量提供更多的信息C:使用开放式的提问方式D:认真聆听、注意语言的表达E:注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度
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面对患者，药师应该掌握的沟通技巧包括A.尽量避免使用专业术语B.一次性尽量提供更多的信息C.使用开放式的提问方式D.认真聆听、注意语言的表达E.注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度
多选题客服人员应该具备的技能素质包括（）。A掌握使客户信服的实用技巧B掌握探寻客户心理与性格的技巧C灵活运用沟通技巧，与客户开展有效沟通D掌握客户异议处理技巧，满足客户愿望E乐于建立广泛的人际关系
多选题管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧，下列选项中，属于沟通技巧的是（）A态度应该坦诚B应该具体C鼓励多余批评D多说多听E沟通应具建设性