(2018年)王女士因为女儿的小偷小摸行为感到很苦恼，向社会工作者老李抱怨说：“我真不知道女儿的问题是什么原因造成的，平时也没少给她零花钱，但她还是拿别人的东西，怎么管都不行。”为了解王女士的问题，老李下列回应中属于事实性沟通的是（ ）。A.“我能理解您的苦恼。”B.“您觉得自己有什么资源可以帮助女儿?”C.“您觉得自己做些什么可以帮助女儿改变?”D.“您发现女儿有小偷小摸行为时做了什么?”
(2018年)王女士因为女儿的小偷小摸行为感到很苦恼，向社会工作者老李抱怨说：“我真不知道女儿的问题是什么原因造成的，平时也没少给她零花钱，但她还是拿别人的东西，怎么管都不行。”为了解王女士的问题，老李下列回应中属于事实性沟通的是（ ）。
A.“我能理解您的苦恼。”
B.“您觉得自己有什么资源可以帮助女儿?”
C.“您觉得自己做些什么可以帮助女儿改变?”
D.“您发现女儿有小偷小摸行为时做了什么?”
B.“您觉得自己有什么资源可以帮助女儿?”
C.“您觉得自己做些什么可以帮助女儿改变?”
D.“您发现女儿有小偷小摸行为时做了什么?”
参考解析
解析：本题考查社会工作实务的通用过程中的接案。会谈，是接案的必经过程。为使接案面谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。事实性沟通的内容包括：了解服务对象的问题和需要，交流双方对服务对象的问题和社会工作机构的功能以及社会工作者角色的看法和期望。D选项中的问题属于事实性沟通。
相关考题：
王女士今年69岁，最近因女儿为了工作经常去外地出差，她感到孤独、心烦、忧郁、睡不好觉，于是女儿寻求社会工作者给予帮助。社会工作者在与其交谈中发现王女士从小因母亲去世、父亲再娶而失去关爱；在39岁时生第二个女儿，丈夫常不在家，她也曾出现过心烦、睡眠差，胸部烧灼感，血压升高的现象。但是，王女士自己并不愿意承认，更不愿意多谈那段经历，只是强调身体不舒服等。根据王女士的这种情况，社会工作者判断王女士幼年时的经历是造成她这种状况的一个深层的原因，因此决定依据()对其进行治疗。A:认知行为理论B:精神分析理论C:增能理论D:系统生态理论
婚姻登记处的社会工作者小李在接待过程中，发现正准备离婚的王女士反复动员5岁的女儿今后跟爸爸生活，使女儿的情绪很不稳定。经过了解得知，王女士主要担心带着孩子会给自己的再婚造成困难。这让身为年轻母亲的小李对王女士的行为极为不满，在接下来的服务中，小李正确的做法是（ ）。A.阻止王女士的错误做法B.申请转介王女士给其他同事C.立即纠正王女士的错误想法D.关心王女士丈夫的处境
婚姻登记处的社会工作者小李在接待过程中，发现正准备离婚的王女士反复动员5岁的女儿今后去跟爸爸生活，使女儿的情绪很不稳定。经过了解得知，王女士主要担心带着孩子会给自己再婚造成困难。这让身为年轻母亲的小李对王女士的行为深为不满。在接下来的服务中，小李正确的做法是()。A.阻止王女士的错误做法B.立即纠正王女士的错误想法C.关心王女士丈夫的处境D.申请转介王女士给其他同事
一般资料：求助者，女性，42岁，中学教师。案例介绍：求助者由于女儿的问题前来咨询。下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。心理咨询师：您好！请问我能为您提供什么帮助吗？求助者：我女儿今年14岁，我发现她有咬手指的坏毛病。我怎么说她都没用，有时我气急了就使劲拧她几下，但也就管几分钟的事儿，过一会她还是老样子。现在她的手被她自己咬得伤痕累累。一看到我女儿的手，我就急得不行，您一定要帮帮我啊！心理咨询师：我也是母亲，因此我非常理解您作为母亲的这种心情，也替您感到着急。您能具体谈谈是怎么回事吗？求助者：大概四、五个月之前吧，她在思考难题时会偶尔咬咬手指，我看见了就批评她。没想到我越批评，她咬得越频繁。我试过对她咬手指的行为不理不踩，但只坚持一两天，我就又忍不住要批评她。心理咨询师：您女儿在学校期间咬手指吗？求助者：据班主任讲，她在学校倒不怎么咬。孩子的爸爸也说，只要我不在家，女儿咬手指的次数好像也少很多。心理咨询师：您能谈谈您平时是怎样教育女儿的吗？求助者：我对女儿的教育非常严格，因此她非常听话。到现在，我女儿平时看什么课外书，穿什么衣服，都听我的安排。很多朋友都特别羡慕我有这么乖的女儿。可就是咬手指这个毛病，不管我怎么说她，她就是改不了。您说我该怎么办啊！心理咨询师：从心理学的角度讲，您女儿咬手指的行为可能与您对她的教育方式有关。求助者：和我有关？心理咨询师：您的女儿今年14岁，正处于青春发育期。这个阶段的孩子比较容易出现逆反心理。而您对女儿各方面的控制，很可能激起您女儿强烈的逆反心理。她一直是个乖乖女，不愿意公开顶撞您而破坏她自己“好孩子”的形象。当她发现她咬手指的行为能让您生气、着急时，她就把这种行为作为反抗您的一种工具，所以才会出现您越是责骂她，她咬手指的行为越严重的情况。求助者：……（沉默)，这样看来，我女儿的问题确实与我有关系，那我应该怎么办呢？心理咨询师：当您女儿再咬手指时，您别批评她，也别去关注她。如果她没有咬手指，您要给她鼓励和奖励，比如让她自己决定当晚看什么课外书，第二天穿什么衣服等。行为疗法的理论基础包括（）。多选 A认知理论 B经典条件反射理论C社会学习理论D操作条件反射理论
一般资料：求助者，女性，42岁，中学教师。案例介绍：求助者由于女儿的问题前来咨询。下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。心理咨询师：您好！请问我能为您提供什么帮助吗？求助者：我女儿今年14岁，我发现她有咬手指的坏毛病。我怎么说她都没用，有时我气急了就使劲拧她几下，但也就管几分钟的事儿，过一会她还是老样子。现在她的手被她自己咬得伤痕累累。一看到我女儿的手，我就急得不行，您一定要帮帮我啊！心理咨询师：我也是母亲，因此我非常理解您作为母亲的这种心情，也替您感到着急。您能具体谈谈是怎么回事吗？求助者：大概四、五个月之前吧，她在思考难题时会偶尔咬咬手指，我看见了就批评她。没想到我越批评，她咬得越频繁。我试过对她咬手指的行为不理不踩，但只坚持一两天，我就又忍不住要批评她。心理咨询师：您女儿在学校期间咬手指吗？求助者：据班主任讲，她在学校倒不怎么咬。孩子的爸爸也说，只要我不在家，女儿咬手指的次数好像也少很多。心理咨询师：您能谈谈您平时是怎样教育女儿的吗？求助者：我对女儿的教育非常严格，因此她非常听话。到现在，我女儿平时看什么课外书，穿什么衣服，都听我的安排。很多朋友都特别羡慕我有这么乖的女儿。可就是咬手指这个毛病，不管我怎么说她，她就是改不了。您说我该怎么办啊！心理咨询师：从心理学的角度讲，您女儿咬手指的行为可能与您对她的教育方式有关。求助者：和我有关？心理咨询师：您的女儿今年14岁，正处于青春发育期。这个阶段的孩子比较容易出现逆反心理。而您对女儿各方面的控制，很可能激起您女儿强烈的逆反心理。她一直是个乖乖女，不愿意公开顶撞您而破坏她自己“好孩子”的形象。当她发现她咬手指的行为能让您生气、着急时，她就把这种行为作为反抗您的一种工具，所以才会出现您越是责骂她，她咬手指的行为越严重的情况。求助者：……（沉默)，这样看来，我女儿的问题确实与我有关系，那我应该怎么办呢？心理咨询师：当您女儿再咬手指时，您别批评她，也别去关注她。如果她没有咬手指，您要给她鼓励和奖励，比如让她自己决定当晚看什么课外书，第二天穿什么衣服等。在本案例中，心理咨询师使用的参与性技术包括（）。多选 A内容反应 B开放式提问 C情感反应 D封闭式提问
王女士，41岁，结婚18年，工人。丈夫也是工人，女儿15岁。在求助中，王女士说：“多年来一直被丈夫打，结婚没多久他就开始打我。有时他还打女儿。他又赌又嫖，还不能说他，急了就逼我离婚。我害怕离婚，不知道今后的路怎么走。一个离婚的女人，让人指指戳戳，是无法生活的。再说，想给女儿一个完整的家，怕缺乏父爱影响她的成长。其实我的要求不高，只要他不打我们就行。我希望他年岁大点脾气会改好，但是这么多年来他一直这个样。我有时被打得鼻青脸肿上不了班，女儿见到他就哆嗦。我不知道应该怎么办，是不是该忍下去?”问题：1．王女士对婚姻家庭的认识存在哪些误区?2．运用性别视角的妇女社会工作方法，提出针对王女士服务介入策略。
王女士是一名律师，丈夫是一家私企的高管，女儿乖巧伶俐，家庭生活十分和睦。但是自从女儿高中毕业考入北京某大学离开家之后，王女士面对女儿的房间倍感寂寞，常常在女儿的房间独自流泪，还经常跟丈夫吵架，他们在无奈之下向社会工作者求助。在家庭辅导中，社会工作者帮助王女士夫妇学习适应女儿离开之后的生活，并调整自己的家庭角色。本题中，社会工作者是以（ ）为基础开展家庭辅导的。A.家庭生态视角B.家庭系统理论C.家庭生命周期理论D.家庭增权理论
自从发现丈夫有了外遇之后，王女士便不断与丈夫争吵，每次争吵后，王女士都在女儿面前抱怨。不久，王女士发现女儿开始厌学、逃课，学习成绩下滑。王女士非常担心女儿，于是向社会工作者求助。根据家庭系统理论，社会工作者应该帮助王女士（ ）。(2015)A.改善与丈夫的关系B.加强与女儿的沟通C.调整其丈夫与女儿的关系D.明确与女儿的界限
王女士向社会工作者小李抱怨其女儿有很多坏毛病，包括做作业拖沓，写字速度慢，从不整理自己玩过的玩具等。为了帮助王女士聚焦问题，小李正确的做法是（）A.让王女士清楚描述女儿问题的表现B.让王女士澄清希望解决的其他问题C.协助王女士根据严重程度给问题排序D.协助王女士分析造成这些问题的原因
(2017年)王女士向社会工作者小李抱怨其女儿有很多坏毛病，包括做作业拖沓，写字速度慢，从不整理自己玩过的玩具等。为了帮助王女士聚焦问题，小李正确的做法是（）A.让王女士清楚描述女儿问题的表现B.让王女士澄清希望解决的其他问题C.协助王女士根据严重程度给问题排序D.协助王女士分析造成这些问题的原因
(2015年)自从发现丈夫有了外遇之后，王女士便不断与丈夫争吵。每次争吵后，王女士都在女儿面前抱怨。不久，王女士发现女儿开始厌学、逃课，学习成绩出现下滑。王女士非常担心女儿．于是向社会工作者求助。根据家庭系统理论，社会工作者应该帮助王女士（）。A.改善与丈夫的关系B.加强与女儿的沟通C.调整其丈夫与女儿的关系D.明确与女儿的界限
王女士向社会工作者小李抱怨其女儿有很多坏毛病，包括做作业拖沓，写字速度慢，从不整理自己玩过的玩具等。为了帮助王女士聚焦问题，小李正确的做法是（）A、让王女士清楚描述女儿问题的表现B、让王女士澄清希望解决的其他问题C、协助王女士根据严重程度给问题排序D、协助王女士分析造成这些问题的原因
一般资料：求助者，女性，42岁，中学教师。 案例介绍：求助者由于女儿的问题前来咨询。 下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。 心理咨询师：您好！请问我能为您提供什么帮助吗？ 求助者：我女儿今年14岁，我发现她有咬手指的坏毛病。我怎么说她都没用，有时我气急了就使劲拧她几下，但也就管几分钟的事儿，过一会她还是老样子。现在她的手被她自己咬得伤痕累累。一看到我女儿的手，我就急得不行，您一定要帮帮我啊！ 心理咨询师：我也是母亲，因此我非常理解您作为母亲的这种心情，也替您感到着急。您能具体谈谈是怎么回事吗？ 求助者：大概四、五个月之前吧，她在思考难题时会偶尔咬咬手指，我看见了就批评她。没想到我越批评，她咬得越频繁。我试过对她咬手指的行为不理不睬，但只坚持一两天，我就又忍不住要批评她。 心理咨询师：您女儿在学校期间咬手指吗？ 求助者：据班主任讲，她在学校倒不怎么咬。孩子的爸爸也说，只要我不在家，女儿咬手指的次数好像也少很多。 心理咨询师：您能谈谈您平时是怎样教育女儿的吗？ 求助者：我对女儿的教育非常严格，因此她非常听话。到现在，我女儿平时看什么课外书，穿什么衣服，都听我的安排。很多朋友都特别羡慕我有这么乖的女儿。可就是咬手指这个毛病，不管我怎么说她，她就是改不了。您说我该怎么办啊！ 心理咨询师：从心理学的角度讲，您女儿咬手指的行为可能与您对她的教育方式有关。 求助者：和我有关？ 心理咨询师：您的女儿今年14岁，正处于青春发育期。这个阶段的孩子比较容易出现逆反心理。而您对女儿各方面的控制，很可能激起您女儿强烈的逆反心理。她一直是个乖乖女，不愿意公开顶撞您而破坏她自己“好孩子”的形象。当她发现她咬手指的行为能让您生气、着急时，她就把这种行为作为反抗您的一种工具，所以才会出现您越是责骂她，她咬手指的行为越严重的情况。 求助者：……（沉默），这样看来，我女儿的问题确实与我有关系，那我应该怎么办呢？ 心理咨询师：当您女儿再咬手指时，您别批评她，也别去关注她。如果她没有咬手指，您要给她鼓励和奖励，比如让她自己决定当晚看什么课外书，第二天穿什么衣服等。在本案例中，心理咨询师持有的咨询态度包括（）。A、正视现实B、积极关注C、通情达理D、设身处地
一般资料：求助者，女性，42岁，中学教师。 案例介绍：求助者由于女儿的问题前来咨询。 下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。 心理咨询师：您好！请问我能为您提供什么帮助吗？ 求助者：我女儿今年14岁，我发现她有咬手指的坏毛病。我怎么说她都没用，有时我气急了就使劲拧她几下，但也就管几分钟的事儿，过一会她还是老样子。现在她的手被她自己咬得伤痕累累。一看到我女儿的手，我就急得不行，您一定要帮帮我啊！ 心理咨询师：我也是母亲，因此我非常理解您作为母亲的这种心情，也替您感到着急。您能具体谈谈是怎么回事吗？ 求助者：大概四、五个月之前吧，她在思考难题时会偶尔咬咬手指，我看见了就批评她。没想到我越批评，她咬得越频繁。我试过对她咬手指的行为不理不睬，但只坚持一两天，我就又忍不住要批评她。 心理咨询师：您女儿在学校期间咬手指吗？ 求助者：据班主任讲，她在学校倒不怎么咬。孩子的爸爸也说，只要我不在家，女儿咬手指的次数好像也少很多。 心理咨询师：您能谈谈您平时是怎样教育女儿的吗？ 求助者：我对女儿的教育非常严格，因此她非常听话。到现在，我女儿平时看什么课外书，穿什么衣服，都听我的安排。很多朋友都特别羡慕我有这么乖的女儿。可就是咬手指这个毛病，不管我怎么说她，她就是改不了。您说我该怎么办啊！ 心理咨询师：从心理学的角度讲，您女儿咬手指的行为可能与您对她的教育方式有关。 求助者：和我有关？ 心理咨询师：您的女儿今年14岁，正处于青春发育期。这个阶段的孩子比较容易出现逆反心理。而您对女儿各方面的控制，很可能激起您女儿强烈的逆反心理。她一直是个乖乖女，不愿意公开顶撞您而破坏她自己“好孩子”的形象。当她发现她咬手指的行为能让您生气、着急时，她就把这种行为作为反抗您的一种工具，所以才会出现您越是责骂她，她咬手指的行为越严重的情况。 求助者：……（沉默），这样看来，我女儿的问题确实与我有关系，那我应该怎么办呢？ 心理咨询师：当您女儿再咬手指时，您别批评她，也别去关注她。如果她没有咬手指，您要给她鼓励和奖励，比如让她自己决定当晚看什么课外书，第二天穿什么衣服等。在本案例中，求助者女儿的问题主要是（）。A、多动B、咬手指C、缄默D、多余动作
一般资料：求助者，女性，42岁，中学教师。 案例介绍：求助者由于女儿的问题前来咨询。 下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。 心理咨询师：您好！请问我能为您提供什么帮助吗？ 求助者：我女儿今年14岁，我发现她有咬手指的坏毛病。我怎么说她都没用，有时我气急了就使劲拧她几下，但也就管几分钟的事儿，过一会她还是老样子。现在她的手被她自己咬得伤痕累累。一看到我女儿的手，我就急得不行，您一定要帮帮我啊！ 心理咨询师：我也是母亲，因此我非常理解您作为母亲的这种心情，也替您感到着急。您能具体谈谈是怎么回事吗？ 求助者：大概四、五个月之前吧，她在思考难题时会偶尔咬咬手指，我看见了就批评她。没想到我越批评，她咬得越频繁。我试过对她咬手指的行为不理不睬，但只坚持一两天，我就又忍不住要批评她。 心理咨询师：您女儿在学校期间咬手指吗？ 求助者：据班主任讲，她在学校倒不怎么咬。孩子的爸爸也说，只要我不在家，女儿咬手指的次数好像也少很多。 心理咨询师：您能谈谈您平时是怎样教育女儿的吗？ 求助者：我对女儿的教育非常严格，因此她非常听话。到现在，我女儿平时看什么课外书，穿什么衣服，都听我的安排。很多朋友都特别羡慕我有这么乖的女儿。可就是咬手指这个毛病，不管我怎么说她，她就是改不了。您说我该怎么办啊！ 心理咨询师：从心理学的角度讲，您女儿咬手指的行为可能与您对她的教育方式有关。 求助者：和我有关？ 心理咨询师：您的女儿今年14岁，正处于青春发育期。这个阶段的孩子比较容易出现逆反心理。而您对女儿各方面的控制，很可能激起您女儿强烈的逆反心理。她一直是个乖乖女，不愿意公开顶撞您而破坏她自己“好孩子”的形象。当她发现她咬手指的行为能让您生气、着急时，她就把这种行为作为反抗您的一种工具，所以才会出现您越是责骂她，她咬手指的行为越严重的情况。 求助者：……（沉默），这样看来，我女儿的问题确实与我有关系，那我应该怎么办呢？ 心理咨询师：当您女儿再咬手指时，您别批评她，也别去关注她。如果她没有咬手指，您要给她鼓励和奖励，比如让她自己决定当晚看什么课外书，第二天穿什么衣服等。“您的女儿今年14岁，正处于青春发育期……所以才会出现您越是责骂她，她咬手指的行为越严重的情况。”在这段表述中，心理咨询师使用的技术是（）。A、解释B、释义C、指导D、面质
一般资料：求助者，女性，42岁，中学教师。 案例介绍：求助者由于女儿的问题前来咨询。 下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。 心理咨询师：您好！请问我能为您提供什么帮助吗？ 求助者：我女儿今年14岁，我发现她有咬手指的坏毛病。我怎么说她都没用，有时我气急了就使劲拧她几下，但也就管几分钟的事儿，过一会她还是老样子。现在她的手被她自己咬得伤痕累累。一看到我女儿的手，我就急得不行，您一定要帮帮我啊！ 心理咨询师：我也是母亲，因此我非常理解您作为母亲的这种心情，也替您感到着急。您能具体谈谈是怎么回事吗？ 求助者：大概四、五个月之前吧，她在思考难题时会偶尔咬咬手指，我看见了就批评她。没想到我越批评，她咬得越频繁。我试过对她咬手指的行为不理不睬，但只坚持一两天，我就又忍不住要批评她。 心理咨询师：您女儿在学校期间咬手指吗？ 求助者：据班主任讲，她在学校倒不怎么咬。孩子的爸爸也说，只要我不在家，女儿咬手指的次数好像也少很多。 心理咨询师：您能谈谈您平时是怎样教育女儿的吗？ 求助者：我对女儿的教育非常严格，因此她非常听话。到现在，我女儿平时看什么课外书，穿什么衣服，都听我的安排。很多朋友都特别羡慕我有这么乖的女儿。可就是咬手指这个毛病，不管我怎么说她，她就是改不了。您说我该怎么办啊！ 心理咨询师：从心理学的角度讲，您女儿咬手指的行为可能与您对她的教育方式有关。 求助者：和我有关？ 心理咨询师：您的女儿今年14岁，正处于青春发育期。这个阶段的孩子比较容易出现逆反心理。而您对女儿各方面的控制，很可能激起您女儿强烈的逆反心理。她一直是个乖乖女，不愿意公开顶撞您而破坏她自己“好孩子”的形象。当她发现她咬手指的行为能让您生气、着急时，她就把这种行为作为反抗您的一种工具，所以才会出现您越是责骂她，她咬手指的行为越严重的情况。 求助者：……（沉默），这样看来，我女儿的问题确实与我有关系，那我应该怎么办呢？ 心理咨询师：当您女儿再咬手指时，您别批评她，也别去关注她。如果她没有咬手指，您要给她鼓励和奖励，比如让她自己决定当晚看什么课外书，第二天穿什么衣服等。在本案例中，求助者的沉默最可能是（）。A、反抗型B、茫然型C、内向型D、思考型
一般资料：求助者，女性，42岁，中学教师。 案例介绍：求助者由于女儿的问题前来咨询。 下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。 心理咨询师：您好！请问我能为您提供什么帮助吗？ 求助者：我女儿今年14岁，我发现她有咬手指的坏毛病。我怎么说她都没用，有时我气急了就使劲拧她几下，但也就管几分钟的事儿，过一会她还是老样子。现在她的手被她自己咬得伤痕累累。一看到我女儿的手，我就急得不行，您一定要帮帮我啊！ 心理咨询师：我也是母亲，因此我非常理解您作为母亲的这种心情，也替您感到着急。您能具体谈谈是怎么回事吗？ 求助者：大概四、五个月之前吧，她在思考难题时会偶尔咬咬手指，我看见了就批评她。没想到我越批评，她咬得越频繁。我试过对她咬手指的行为不理不睬，但只坚持一两天，我就又忍不住要批评她。 心理咨询师：您女儿在学校期间咬手指吗？ 求助者：据班主任讲，她在学校倒不怎么咬。孩子的爸爸也说，只要我不在家，女儿咬手指的次数好像也少很多。 心理咨询师：您能谈谈您平时是怎样教育女儿的吗？ 求助者：我对女儿的教育非常严格，因此她非常听话。到现在，我女儿平时看什么课外书，穿什么衣服，都听我的安排。很多朋友都特别羡慕我有这么乖的女儿。可就是咬手指这个毛病，不管我怎么说她，她就是改不了。您说我该怎么办啊！ 心理咨询师：从心理学的角度讲，您女儿咬手指的行为可能与您对她的教育方式有关。 求助者：和我有关？ 心理咨询师：您的女儿今年14岁，正处于青春发育期。这个阶段的孩子比较容易出现逆反心理。而您对女儿各方面的控制，很可能激起您女儿强烈的逆反心理。她一直是个乖乖女，不愿意公开顶撞您而破坏她自己“好孩子”的形象。当她发现她咬手指的行为能让您生气、着急时，她就把这种行为作为反抗您的一种工具，所以才会出现您越是责骂她，她咬手指的行为越严重的情况。 求助者：……（沉默），这样看来，我女儿的问题确实与我有关系，那我应该怎么办呢？ 心理咨询师：当您女儿再咬手指时，您别批评她，也别去关注她。如果她没有咬手指，您要给她鼓励和奖励，比如让她自己决定当晚看什么课外书，第二天穿什么衣服等。针对女儿的问题，求助者曾经采取的方法包括（）。A、增强法B、惩罚法C、消退法D、代币管制法
多选题一般资料：求助者，女性，42岁，中学教师。 案例介绍：求助者由于女儿的问题前来咨询。 下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。 心理咨询师：您好！请问我能为您提供什么帮助吗？ 求助者：我女儿今年14岁，我发现她有咬手指的坏毛病。我怎么说她都没用，有时我气急了就使劲拧她几下，但也就管几分钟的事儿，过一会她还是老样子。现在她的手被她自己咬得伤痕累累。一看到我女儿的手，我就急得不行，您一定要帮帮我啊！ 心理咨询师：我也是母亲，因此我非常理解您作为母亲的这种心情，也替您感到着急。您能具体谈谈是怎么回事吗？ 求助者：大概四、五个月之前吧，她在思考难题时会偶尔咬咬手指，我看见了就批评她。没想到我越批评，她咬得越频繁。我试过对她咬手指的行为不理不睬，但只坚持一两天，我就又忍不住要批评她。 心理咨询师：您女儿在学校期间咬手指吗？ 求助者：据班主任讲，她在学校倒不怎么咬。孩子的爸爸也说，只要我不在家，女儿咬手指的次数好像也少很多。 心理咨询师：您能谈谈您平时是怎样教育女儿的吗？ 求助者：我对女儿的教育非常严格，因此她非常听话。到现在，我女儿平时看什么课外书，穿什么衣服，都听我的安排。很多朋友都特别羡慕我有这么乖的女儿。可就是咬手指这个毛病，不管我怎么说她，她就是改不了。您说我该怎么办啊！ 心理咨询师：从心理学的角度讲，您女儿咬手指的行为可能与您对她的教育方式有关。 求助者：和我有关？ 心理咨询师：您的女儿今年14岁，正处于青春发育期。这个阶段的孩子比较容易出现逆反心理。而您对女儿各方面的控制，很可能激起您女儿强烈的逆反心理。她一直是个乖乖女，不愿意公开顶撞您而破坏她自己“好孩子”的形象。当她发现她咬手指的行为能让您生气、着急时，她就把这种行为作为反抗您的一种工具，所以才会出现您越是责骂她，她咬手指的行为越严重的情况。 求助者：……（沉默），这样看来，我女儿的问题确实与我有关系，那我应该怎么办呢？ 心理咨询师：当您女儿再咬手指时，您别批评她，也别去关注她。如果她没有咬手指，您要给她鼓励和奖励，比如让她自己决定当晚看什么课外书，第二天穿什么衣服等。 该求助者的人格特征包括（）。A争强好胜B追求完美C谨小慎微D优柔寡断
单选题王女士向社会工作者小李抱怨，其女儿有很多坏毛病，包括作业拖沓，写字速度慢，从不整理自己玩过的玩具等。为了帮助王女士聚焦问题，小李正确的做法是。A让王女士清楚描述女儿的问题表现B让王女士澄清希望解决其他问题C协助王女士根据严重程度给问题排序D帮助教育其女儿
单选题王女士今年69岁，最近因女儿经常去外地出差，感到孤独、心烦、忧郁、睡不好觉，于是女儿寻求社会工作者给予帮助。社会工作者在与其交谈中发现王女士从小因母亲去世、父亲再娶而失去关爱；在39岁生第二个女儿时，丈夫常不在家，她也曾出现过心烦、睡眠差，胸部烧灼感，血压升高的现象。但是，王女士自己并不愿意承认，更不愿意多谈那段经历，只是强调身体不舒服等。根据王女士的这种情况，社会工作者判断王女士幼年时的经历是造成她这种状况的一个深层的原因，因此决定依据（）对其进行治疗。A认知行为理论B精神分析理论C增能理论D系统生态理论
多选题一般资料：求助者，女性，42岁，中学教师。 案例介绍：求助者由于女儿的问题前来咨询。 下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。 心理咨询师：您好！请问我能为您提供什么帮助吗？ 求助者：我女儿今年14岁，我发现她有咬手指的坏毛病。我怎么说她都没用，有时我气急了就使劲拧她几下，但也就管几分钟的事儿，过一会她还是老样子。现在她的手被她自己咬得伤痕累累。一看到我女儿的手，我就急得不行，您一定要帮帮我啊！ 心理咨询师：我也是母亲，因此我非常理解您作为母亲的这种心情，也替您感到着急。您能具体谈谈是怎么回事吗？ 求助者：大概四、五个月之前吧，她在思考难题时会偶尔咬咬手指，我看见了就批评她。没想到我越批评，她咬得越频繁。我试过对她咬手指的行为不理不睬，但只坚持一两天，我就又忍不住要批评她。 心理咨询师：您女儿在学校期间咬手指吗？ 求助者：据班主任讲，她在学校倒不怎么咬。孩子的爸爸也说，只要我不在家，女儿咬手指的次数好像也少很多。 心理咨询师：您能谈谈您平时是怎样教育女儿的吗？ 求助者：我对女儿的教育非常严格，因此她非常听话。到现在，我女儿平时看什么课外书，穿什么衣服，都听我的安排。很多朋友都特别羡慕我有这么乖的女儿。可就是咬手指这个毛病，不管我怎么说她，她就是改不了。您说我该怎么办啊！ 心理咨询师：从心理学的角度讲，您女儿咬手指的行为可能与您对她的教育方式有关。 求助者：和我有关？ 心理咨询师：您的女儿今年14岁，正处于青春发育期。这个阶段的孩子比较容易出现逆反心理。而您对女儿各方面的控制，很可能激起您女儿强烈的逆反心理。她一直是个乖乖女，不愿意公开顶撞您而破坏她自己“好孩子”的形象。当她发现她咬手指的行为能让您生气、着急时，她就把这种行为作为反抗您的一种工具，所以才会出现您越是责骂她，她咬手指的行为越严重的情况。 求助者：……（沉默），这样看来，我女儿的问题确实与我有关系，那我应该怎么办呢？ 心理咨询师：当您女儿再咬手指时，您别批评她，也别去关注她。如果她没有咬手指，您要给她鼓励和奖励，比如让她自己决定当晚看什么课外书，第二天穿什么衣服等。阳性强化法可以用来解决儿童的（）问题。A偏食B孤独C多动D学习困难
单选题王女士今年36岁，有一个10岁的儿子，在她看来，好孩子就应该是听话乖巧、学习好。她时常用这种标准来要求儿子，儿子稍不听话，就各种抱怨，甚至打骂。现在母子俩一说话就吵架，关系十分紧张。社会工作者了解了王女士家庭情况后，决定采用家庭照顾技巧帮助王女士。下列说法中，正确的是( )。A改变儿子不合理的行为B改变王女士不合理的认知C增强王女士的家庭教育能力和沟通能力D明确家庭成员沟通中的具体问题，指导成员尝试新的沟通方式
单选题王女士因为女儿的小偷小摸行为感到很苦恼，向社会工作者老李抱怨说：“我真不知道女儿的问题是什么原因造成的，平时也没少给她零花钱，但她还是拿别人的东西，怎么管都不行。”为了解王女士的问题，老李下列回应中属于事实性沟通的是（ ）。A“我能理解您的苦恼。”B“您觉得自己有什么资源可以帮助女儿?”C“您觉得自己做些什么可以帮助女儿改变?”D“您发现女儿有小偷小摸行为时做了什么?”
单选题婚姻登记处的社会工作者小李在接待过程中，发现正准备离婚的王女士反复动员5岁的女儿今后去跟爸爸生活，使女儿的情绪很不稳定。经过了解得知，王女士主要担心带着孩子会给自己的再婚造成困难，这让身为年轻母亲的小李对王女士的行为甚为不满。在接下来的服务中，小李正确的做法是（ ）。[2016年真题]A阻止王女士的错误做法B立即纠正王女士的错误想法C关心王女士丈夫的处境D申请转介王女士给其他同事
多选题一般资料：求助者，女性，42岁，中学教师。 案例介绍：求助者由于女儿的问题前来咨询。 下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。 心理咨询师：您好！请问我能为您提供什么帮助吗？ 求助者：我女儿今年14岁，我发现她有咬手指的坏毛病。我怎么说她都没用，有时我气急了就使劲拧她几下，但也就管几分钟的事儿，过一会她还是老样子。现在她的手被她自己咬得伤痕累累。一看到我女儿的手，我就急得不行，您一定要帮帮我啊！ 心理咨询师：我也是母亲，因此我非常理解您作为母亲的这种心情，也替您感到着急。您能具体谈谈是怎么回事吗？ 求助者：大概四、五个月之前吧，她在思考难题时会偶尔咬咬手指，我看见了就批评她。没想到我越批评，她咬得越频繁。我试过对她咬手指的行为不理不睬，但只坚持一两天，我就又忍不住要批评她。 心理咨询师：您女儿在学校期间咬手指吗？ 求助者：据班主任讲，她在学校倒不怎么咬。孩子的爸爸也说，只要我不在家，女儿咬手指的次数好像也少很多。 心理咨询师：您能谈谈您平时是怎样教育女儿的吗？ 求助者：我对女儿的教育非常严格，因此她非常听话。到现在，我女儿平时看什么课外书，穿什么衣服，都听我的安排。很多朋友都特别羡慕我有这么乖的女儿。可就是咬手指这个毛病，不管我怎么说她，她就是改不了。您说我该怎么办啊！ 心理咨询师：从心理学的角度讲，您女儿咬手指的行为可能与您对她的教育方式有关。 求助者：和我有关？ 心理咨询师：您的女儿今年14岁，正处于青春发育期。这个阶段的孩子比较容易出现逆反心理。而您对女儿各方面的控制，很可能激起您女儿强烈的逆反心理。她一直是个乖乖女，不愿意公开顶撞您而破坏她自己“好孩子”的形象。当她发现她咬手指的行为能让您生气、着急时，她就把这种行为作为反抗您的一种工具，所以才会出现您越是责骂她，她咬手指的行为越严重的情况。 求助者：……（沉默），这样看来，我女儿的问题确实与我有关系，那我应该怎么办呢？ 心理咨询师：当您女儿再咬手指时，您别批评她，也别去关注她。如果她没有咬手指，您要给她鼓励和奖励，比如让她自己决定当晚看什么课外书，第二天穿什么衣服等。阳性强化法主张（）。A又奖又罚B奖励正常行为C不奖不罚D漠视异常行为
单选题婚姻登记处的社会工作者小李在接待过程中，发现正准备离婚的王女士反复动员5岁的女儿今后去跟爸爸生活，使女儿的情绪很不稳定。经过了解得知，王女士主要担心带着孩子会给自己再婚造成困难。这让身为年轻母亲的小李对王女士的行为深为不满。在接下来的服务中，小李正确的做法是( )。(2016)A阻止王士士的错误做法B立即纠正王女士的错误想法C关心王女士丈夫的处境D申请转介王女士给其他同事
单选题社会工作者小李在了解到王女士的女儿到了上学年龄，但因为身体残障的原因，无法顺利入学，于是小李与本社区的小学进行沟通和协商，为王女士的女儿解决了入学问题，在其过程中小李扮演了( )的角色。A资源筹措者B政策影响C研究者D关系协调者