(2018年)社会工作者大杨对服务对象老张的服务接近尾声。当天大杨告知老张服务即将结束后，老张表现的无精打采，会谈时心不在焉。针对老张的表现，大杨此时适当的处理方法应包括（ ）。A.请老张分享当下的感受B.评估老张可能出现的问题C.顾及老张的感受，适当延长服务时间D.与老张一起回顾服务的过程．确定结案时机是否成熟E.与老张商讨其改变过程中的困难．适时修正介入方案
(2018年)社会工作者大杨对服务对象老张的服务接近尾声。当天大杨告知老张服务即将结束后，老张表现的无精打采，会谈时心不在焉。针对老张的表现，大杨此时适当的处理方法应包括（ ）。
A.请老张分享当下的感受
B.评估老张可能出现的问题
C.顾及老张的感受，适当延长服务时间
D.与老张一起回顾服务的过程．确定结案时机是否成熟
E.与老张商讨其改变过程中的困难．适时修正介入方案
B.评估老张可能出现的问题
C.顾及老张的感受，适当延长服务时间
D.与老张一起回顾服务的过程．确定结案时机是否成熟
E.与老张商讨其改变过程中的困难．适时修正介入方案
参考解析
解析：本题考查社会工作实务的通用过程中的结案。社会工作者要注意在结案期服务对象可能会有的负面反应，并在结案阶段审慎处理它们。具体方法如下：(1)在结案前与服务对象回顾一下介入工作的过程，以确定结案的时机是否已经成熟。(2)提前让服务对象知道结束时间，早些做好心理准备。(3)在结案阶段社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触，提醒服务对象要学会自立，给服务对象以心理支持，告诉他们有需要时社会工作者将继续提供协助。(4)社会工作者也要估计一些可能会破坏改变成果的因素，预防问题的产生，继续提供一些服务，并为服务对象提供能够对他们有帮助的资源网络，待稳定了服务对象的改变成果后，才最后结束专业助人关系。(5)安排正式的结案活动，让服务对象交流各自的收获，以建设性的方式表达感受，相互鼓励，面向未来。
相关考题：
老张在服役期间因伤致残,在部队医院治疗一段时间后,被安置到荣军医院。老张虽然生活能够自理,但因对医院环境感到陌生,亲友都不在身边,感到很不习惯,整天不是睡觉就是闲逛,内心充满孤独、担忧、苦闷和迷茫。针对老张的情况,社会工作者可以提供的服务有()。 A、协助老张多层次了解自我B、开发合适工作岗位，协助老张上岗C、舒缓老张的情绪，建立良好的服务关系D、组织医疗专家，为老张提供健康专业支持E、彭励老张参加社交小组，扩大其社会交往范围
小蔡是新进入机构的社会工作者，机构安排老张作为小蔡的督导。在工作过程中，老张很重视小蔡的建议和想法，当小蔡遇到问题时，老张总是耐心指导，年终，根据小蔡的表现，老张写了一份工作评估报告。两人还合作撰写了一篇专业论文，推广服务经验。老张的上述做法，体现了对()的伦理责任。A:同事B:公众参与C:服务机构D:专业实践E:社会工作专业
小李是专门从事地区发展的社会工作者。在组织社区居民讨论社区噪声污染问题时，居民老张提到自己8岁的男孩经常无故吼叫，砸家里的东西，有时还背着家长吸烟。老张为此特来向小李求助，小李应该为老张提供()。A:心理治疗B:转介服务C:行为治疗D:外展服务
老张在两年前下岗失业，因为没有什么技能，找工作非常困难，只能靠打零工挣少量的钱维持家用。老张的儿子在重点高中读书，每年要交付的费用非常高。而就在最近，老张的妻子又得了癌症，这使本来就困难的家庭雪上加霜。陷入困境的老张无奈之下找到社会工作者小王寻求帮助。小王准备运用个案管理的方法帮助老张，那么小王应做的工作有（）A.以照顾性服务为重点制订服务计划B.加强与其他专业人员之间的合作C.和老张一起讨论他所遇到的问题D.全面评估老张遇到的问题及需要E.整合尽可能多的社区服务资源帮助老张
老张在服役期间因伤致残，在部队医院治疗一段时间后，被安置到荣军医院。老张虽然生活能够自理，但因对医院环境感到陌生，亲友都不在身边，感到很不习惯，整天不是睡觉就是闲逛，内心充满孤独.担忧.苦闷和迷茫。针对老张的情况，社会工作者可以提供的服务有（ ）A.协助老张多层次了解自我B.开发合适工作岗位，协助老张上岗C.舒缓老张的情绪，建立良好的服务关系D.组织医疗专家，为老张提供健康专业支持E.彭励老张参加社交小组，扩大其社会交往范围
(2018年)老张因保外就医成为社区矫正对象，社会工作者去老张家进行家访时，通知他本周三到社区矫正中心参加法制讲座，上述情况中，老张属于（）的服务对象。A.主动求助B.机构转介C.外展发现D.非自愿型
老张服刑10年期满后被释放回家，目前与父母同住，因家庭生活困难申请低保。收到老张申请后，社会工作者对老张的生活状况进行了评估，其评估的内容应包括（ ）。A.老张的收入及财产状况B.老张的性格脾气C.老张重新犯罪的可能性D.老张的健康状况E.老张同住家庭成员的收入及财产状况
(2018年)老张因吸食海洛因多次被强制隔离戒毒，目前，老张期满离所，再次成为社会工作者小王的服务对象。小王向督导老李倾诉，自己尝试过很多方法帮助老张都没有效果，感到受挫和迷茫。老李查阅了小王以往的服务记录，发现老张虽然存在生活不规律、遇事易冲动、认知偏差等问题，妻子也因他上述问题而负气离家，但老张也有为人热情、曾有下海经商经历、交际能力强等优点。于是，老李建议小王着眼于发掘老张的优势与潜能为老张开展服务。下列服务中，符合上述思路的有（ ）。A.与老张一起找出其拥有的资源。并讨论解决方案B.与老张讨论未来的生活目标，为其制订改变计划C.与老张讨论影响复吸的风险因素，探寻其成功经验D.与老张讨论妻子出走的原因，协助其修复夫妻关系E.与老张一起列出他的认知偏差，协助其进行自我辩驳
老张服刑10年期满后被释放回家，目前与父母同住，因家庭生活困难申请低保。收到老张的申请后，社会工作者对老张的生活状况进行了评估，其评估的内容包括()。A:老张的收入及财产状况B:老张的脾气性格C:老张重新犯罪的可能性D:老张的健康状况E:老张同住家庭成员的收入及财产情况
(2018年)老张突发心梗，手术后转入医院监护病房。由于在监护病房目睹同室病友病情恶化抢救，监护病房又不允许家人全程陪伴，老张感觉到恐惧与孤单。病房护士请社会工作者前来协助，此时，社会工作者首先应提供的服务是（ ）。A.协助家属照顾老张B.协助老张认识心梗疾病C.协助老张与医生沟通D.协助老张适应病房环境
阳光社会事务所主要提供婚姻家庭服务，老张向该机构提出了生活救助方面的请求，该机构的社会工作者小赵向老张说明了情况，并且告诉老张如何申请最低生活保障服务。这说明小赵在接案时考虑到（）。A、决定是否需要紧急介入B、权衡是否有能力处理问题C、决定问题的优先次序D、保证对服务对象的服务符合服务机构的工作范围
单选题小王是新进机构的社会工作者，社会老张为他提供督导服务，老张向小王介绍了本机构的服务对象的群体特点，本机构的使命和机构文化，并为小王的服务技巧和方法提供建设性的建议和咨询。老张为小王所提供的督导服务属于（ ）。A支持性督导B服务性督导C输入希望D教育性督导
单选题老张突发心梗，手术后转入医院监护病房。由于在监护病房目睹同室病友病情恶化抢救，监护病房又不允许家人全程陪伴，老张感觉到恐惧与孤单。病房护士请社会工作者前来协助，此时，社会工作者首先应提供的服务是（ ）。A协助家属照顾老张B协助老张认识心梗疾病C协助老张与医生沟通D协助老张适应病房环境
多选题老张服10年期满后被释放回家，目前与父母同住。因家庭生活困难申请低保。收到老张申请后，社会工作者对老张的生活状况进行了评估，其评估的内容应包括( )。A老张的收入及财产状况B老张的性格脾气C老张重新犯罪的可能性D老张的健康状况E老张同住家庭成员的收入及财产状况
多选题老张因盗窃被判入狱服刑，社会工作者小吴定期为其提供心理辅导。老张出狱后无住房，生活困难。社会工作者小赵协助老张申请了低保，同时积极帮老张找工作。本案例中属于矫正社会工作服务( )。A司法判决前的服务B监禁场所中的服务C刑满释放后的服务D社区矫正的服务E司法判决中的服务
单选题老张服刑15年后获假释回到社会，成为社会工作者小李的服务对象。小李接案后，首先陪老张参观社区，向其介绍了社区的变化及社区资源，如就业、形势、低保政策、社会保障事务办理地点等。在随后的集中教育活动中，小李还为老张等假释人员安排了参观城市规划展、讨论新闻时事、学习市民公约，学习人际交往沟通技巧等活动。本案例中，小李设计的服务是针对老张的（）需要。A职业发展B再社会化C基本生存D继续教育
多选题老张在单位工作了6年，表现一直很积极，同事关系也不错。近期，单位领导得知老张有吸毒史后，将其开除。在社会工作者小林的鼓励和陪伴下，老张前往领导办公室，争取工作的机会。领导却说：“我怎么知道你会不会复吸？谁能保证你不会带坏单位里的其他人？”面对此情况，小林决定综合运用社会工作的直接和间接方法，为老张开展服务。小林下列服务中，运用了间接方法的有（）。A开展家庭辅导，争取老张的家人给予老张更多支持B开展就业辅导，协助老张获得新的工作机会C提供法律支持，协助老张争取自己应有的赔偿D开展社区教育，使更多人接纳.尊重戒毒康复人员E挖掘社区志愿力量，动员更多的企业家共同参与戒毒康复工作
多选题小蔡是新进入机构的社会工作者，机构安排老张为小蔡的督导，在工作过程中老张很重视小蔡的建议和想法，当小蔡遇到困难时，老张总是耐心指导，年终，根据小蔡的表现，老张写了一份工作表现工作评估报告。两人还合作撰写了一篇专业论文，推广服务经验。老张的上述做法，体现了对（）的伦理责任。A同事B公众参与C服务机构D专业实践E社会工作专业
多选题老张因盗窃被判入狱服刑，社会工作者小吴定期为其提供心理辅导。老张出狱后无住房，生活困难。社会工作者小赵协助老张申请了低保，同时积极帮老张找工作。题中，属于矫正社会工作服务（ ）。[2013年真题]A司法判决前的服务B监禁场所中的“社会工作”C刑满释放后的“社会工作”D社区矫正中的“社会工作”E司法判决中的“社会工作”
单选题服务对象向社会工作者小王借钱为妻子看病，小王感到十分为难，向机构督导者老张求教。下列老张的做法中，最能体现社会工作督导教育功能的是（）A安抚小王的情绪，劝他不要过于着急B分享自己遇到类似问题时的处理方法C亲自协调医疗资源，解决服务对象就医问题D缓解小王的压力，协助他理解服务对象难处
单选题阳光社会事务所主要提供婚姻家庭服务，老张向该机构提出了生活救助方面的请求，该机构的社会工作者小赵向老张说明了情况，并且告诉老张如何申请最低生活保障服务。这说明小赵在接案时考虑到（）。A决定是否需要紧急介入B权衡是否有能力处理问题C决定问题的优先次序D保证对服务对象的服务符合服务机构的工作范围
多选题社会工作者大杨对服务对象老张的服务接近尾声。当天大杨告知老张服务即将结束后，老张表现的无精打采，会谈时心不在焉。针对老张的表现，大杨此时适当的处理方法应包括（ ）。A请老张分享当下的感受B评估老张可能出现的问题C顾及老张的感受，适当延长服务时间D与老张一起回顾服务的过程，确定结案时机是否成熟E与老张商讨其改变过程中的困难，适时修正介入方案
多选题社会工作者小杨对服务对象老张的服务接近尾声。当小杨告知老张服务即将结束后，老张表现得无精打采，会谈时心不在焉。针对老张的表现，小杨此时适当的处理方法应包括（）。A严厉批评老张不成熟的表现B评估老张可能出现的问题C顾及老张的感受，适当延长服务时间D与老张一起回顾服务过程，确定结案时机是否成熟E与老张商讨其变化过程中的困难，适当修正介入方案
多选题老张是某社区一位空巢老人近期邻居发现老张日渐消瘦，在和他人聊天中时常哭泣，情绪也非常低落，社会工作者运用系统理论为老张开展服务，在服务过程中社会工作者应做到（ ）。A将老张放到其所在的环境系统中进行分析B为老张提供帮助，必须是针对整个环境系统而非局部的C认识到老张出现问题的重要节点是他与环境系统的互动不良D不断对老张的需求进行再评估E改变老张的认知和行为