9、去饭店吃饭，我们看到的饭店的干净的餐具、漂亮的桌椅，属于产品的（）。A．核心层B．形式层C．环境层D．附加层

9、去饭店吃饭，我们看到的饭店的干净的餐具、漂亮的桌椅，属于产品的（）。

A．核心层

B．形式层

C．环境层

D．附加层

参考答案和解析
形式层

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下列（ ）的活动中的主体属于消费者。A.旅游局添置办公桌椅B.工厂购买钢材C.小王寻求刺激购买摇头丸D.小李到饭店吃饭
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饭店拥有几条不同的产品线，指的是()A. 饭店产品组合的长度B. 饭店产品组合的深度C. 饭店产品组合的一致性D. 饭店产品组合的广度
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下列属于旅游饭店业务特点的是()。 A.饭店产品的无形性B.饭店业务的规范性C.饭店作业的集体性
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饭店产品的概念包括三层含义,核心产品、实际产品和延伸产品,下面不属于实际产品的是() A、饭店建筑特色B、饭店地理区位C、饭店周边环境D、售后服务
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在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。此题为判断题(对，错)。
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饭店电子门锁使用是为了( )。A.漂亮、美观、潮流B.饭店的荣誉C.饭店的喜好D.安全、易于管理、方便客人
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在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。A对B错
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下列不属于宾客对饭店产品消费基本要求的是（）A、便宜B、干净C、舒适D、安全
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电梯控制失灵所导致的投诉属于（）。A、对饭店产品质量的投诉B、对饭店服务态度的投诉C、对饭店服务与管理的投诉D、对饭店设备设施的投诉
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在星级饭店里发现桌上餐具不干净，下列哪一种做法符合礼仪要求（）A、要立即自行擦拭，以免影响进餐B、应招呼侍者更换干净的餐具C、投诉该饭店
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下列各选项中属于饭店基础产品的是（）A、饭店的位置B、饭店的设备C、饭店的装潢D、饭店的服务项目E、饭店的建筑
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招待穆斯林客人最好去什么饭店聚餐？（）A、不卖猪肉的饭店B、烤全羊店C、清真饭店D、牛肉饭店
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饭店为宾客提供的各种附加价值与利益属于饭店产品构成中的（）。A、核心产品B、形式产品C、延伸产品D、感官产品
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您要发票吗？如果不要发票，我们可以免费提供饮料！”王老师和朋友在一家饭店吃饭时，服务员提出了这样的建议。饭店的行为（）A、尊重了消费者的选择权B、属于骗税行为C、反映了市场调节具有盲目性D、属于偷税行为
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在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。
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饭店拥有几条不同的产品线，指的是（） 。A、饭店产品组合的长度B、饭店产品组合的深度C、饭店产品组合的一致性D、饭店产品组合的广度
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饭店产品的组成要素有（）A、饭店地理区位B、饭店设施C、饭店服务D、饭店产品形象E、饭店产品的价格
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当客人用餐完毕，服务员在清理台面时，要注意整理桌椅及收拾台面的顺序，换上干净台布，摆好干净餐具，迎接下批客人。这里收台的正确顺序是（）。A、餐具，餐巾，小毛巾，茶具，餐椅B、餐具，茶具，餐巾，餐椅，小毛巾C、桌椅，餐巾，小毛巾，茶具，餐具D、桌椅，茶具，餐具，餐巾，小毛巾
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饭店中，环境属于饭店产品的哪个产品（）A、核心产品B、延伸产品C、实际产品D、潜在产品
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单选题饭店为宾客提供的各种附加价值与利益属于饭店产品构成中的（）A核心产品B形式产品C延伸产品D感官产品
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单选题饭店中，环境属于饭店产品的哪个产品（）A核心产品B延伸产品C实际产品D潜在产品
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单选题问：后来我学会了什么？A出去旅游B去饭店吃饭C节衣缩食D精打细算
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单选题饭店拥有几条不同的产品线，指的是（） 。A饭店产品组合的长度B饭店产品组合的深度C饭店产品组合的一致性D饭店产品组合的广度
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单选题当客人用餐完毕，服务员在清理台面时，要注意整理桌椅及收拾台面的顺序，换上干净台布，摆好干净餐具，迎接下批客人。这里收台的正确顺序是（）。A餐具，餐巾，小毛巾，茶具，餐椅B餐具，茶具，餐巾，餐椅，小毛巾C桌椅，餐巾，小毛巾，茶具，餐具D桌椅，茶具，餐具，餐巾，小毛巾
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判断题在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。A对B错
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多选题下列各选项中属于饭店基础产品的是（）A饭店的位置B饭店的设备C饭店的装潢D饭店的服务项目E饭店的建筑
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多选题饭店产品的组成要素有（）A饭店地理区位B饭店设施C饭店服务D饭店产品形象E饭店产品的价格
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单选题下列不属于宾客对饭店产品消费基本要求的是（）A便宜B干净C舒适D安全
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