5、吸尘时，客房服务员要（）A．由外到里进行吸尘B．由里到外进行吸尘C．从中间往四周吸尘D．从四周往中间吸尘

5、吸尘时，客房服务员要（）

A．由外到里进行吸尘

B．由里到外进行吸尘

C．从中间往四周吸尘

D．从四周往中间吸尘

参考答案和解析
错误

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在为客房部清洁设备建档时,吸尘机的编号为C5£­2£­4,其中数字“5”表示() A.清洁设备B.客房部C.设备编号D.吸尘器
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客房服务员要具有高中以上学历或同等文化程度。
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在为客房部清洁设备建挡时，吸尘器的编号为C5-2-3，其中数字“5”表示（）。A、清洁设备B、客房部C、设备编号D、吸尘器
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在为客房部清洁设备建档时，吸尘机的编号为C5-2-4，其中数字“5”表示（）A、清洁设备B、客房部C、设备编号D、吸尘器
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（）不属于客房服务员的工作内容。A、清扫客房并保证其卫生质量标准B、巡视检查客房部门的工作，对客房服务质量进行管理和控制C、正确处理客人的遗留物品D、负责客人投诉的处理E、清洁吸尘器
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客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，要主动站到一旁，为宾客让道。
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为了保证客房的清洁卫生，所有的客房都必须天天吸尘。
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客房服务员在清洁客房时，尤其是住客房时，要注意的事项有哪些？
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客房服务员应客人招呼进入客房时，应用（）轻声扣门。
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客房服务员给客房吸尘之前无需检查吸尘器的安全性能。
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客房部中可周转使用的设备有客房服务员的（）以及其他设备。A、工作车B、吸尘器C、床单D、洗地毯机E、地板磨光机
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值班制度中，客房服务员要认真负责，坚持勤问、（）、（）
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在酒店客房维修协作工作中，以下操作错误的是哪项（）？A、前台日班服务员接到客人报修电话时，应第一时间通报工程维护员前往维修；B、如报修项目无法修复，客房服务员应记录在《客房服务员工作报表》上，并报告客房经理；C、维修住客房时，需由客房服务员陪同工程维护员共同进入客人房间；D、报修项目维修完毕后，由报修的客房服务员负责验收与清洁。
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客房服务员在清洁和服务的过程中，应遵循“走路轻，说话轻，操作轻”的三轻原则，努力为客人营造舒适安静的休息环境。以下各项工作的时段规定，正确的是哪项（）？A、当日20：00—次日8：00时段，酒店员工在客房区域使用对讲机，必须佩带耳机B、酒店客房楼层走廊吸尘时间，应在12：00—22：00之间进行C、中班服务员在夜间打扫房间时，为不影响客人休息，可直接进房间打扫，省去敲门流程D、客房服务员在使用对讲机时，要注意礼貌用语，音量适中
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老年旅游型客人要尽量安排僻静的小客房，服务员要勤进客房，摸清生活规律。
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客房服务员在处理客房的垃圾时为了安全必须戴手套。
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清扫住客房时，以手指轻敲房门3次，每隔（）都要说：“您好！客房服务员”。A、1秒B、5秒C、3秒D、2秒
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服务员正确使用和保养吸尘器时，你该怎么办？
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客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，要（）。
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下列吸尘器中，哪种吸尘器在非营业时间清洁大面积的地毯时，是客房服务员的最佳选择（）。A、吸力式吸尘器B、混合式吸尘器C、直立式吸尘器D、背式吸尘器
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在准备房务工作车时，客房服务员必须做好哪几个步骤（）。A、清洁工作车B、挂好垃圾袋和布件袋C、放置干净布件D、准备好干净的抹布E、准备好吸尘器
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客房服务员清扫客房时，住客在房内怎么办？
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客房服务员每天下班时应将填写好的“服务员工作表”和钥匙一起上交（）。A、前厅总台B、客房经理C、领班D、客房中心
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问答题客房服务员在清洁客房时，尤其是住客房时，要注意的事项有哪些？
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多选题客房部中可周转使用的设备有客房服务员的（）以及其他设备。A工作车B吸尘器C床单D洗地毯机E地板磨光机
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判断题客房服务员给客房吸尘之前无需检查吸尘器的安全性能。A对B错
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填空题客房服务员应客人招呼进入客房时，应用（）轻声扣门。
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多选题（）不属于客房服务员的工作内容。A清扫客房并保证其卫生质量标准B巡视检查客房部门的工作，对客房服务质量进行管理和控制C正确处理客人的遗留物品D负责客人投诉的处理E清洁吸尘器
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